第一步：先找官方客服沟通
别嫌这一步麻烦，大部分问题其实在这儿就能解决。直接打官方客服电话是最快的。
跟客服沟通的时候，记得把问题说清楚，比如：
关键一步：如果客服解决不了或者敷衍你，明确告诉他你要“升级投诉”或者“转接上级主管”。客服工号一定要记下，这是后续投诉的重要信息。
如果客服解决不了，就走这些官方渠道
要是客服那边拖着你，或者问题迟迟没解决，就别耗着了，直接升级。
渠道一：向工信部投诉
这是最管用的一招，基本上所有运营商都怕这个。
提交之后，通常很快就会有反馈。
渠道二：黑猫投诉平台
在应用市场搜“黑猫投诉”或者直接上他们的网站，这也是个很高效的平台。
投诉时一定要准备这些“证据”
空口无凭，有证据才能赢。
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