腾讯王卡流量卡配送延迟引不满 用户吐槽”收了个寂寞”
多地用户反映”卡在路上”
最近一周，社交平台上关于”腾讯王卡送不到流量卡”的投诉突然暴增。有用户晒出订单截图显示，早在7月初就成功申请了腾讯王卡套餐，但至今未收到实体卡。更糟心的是，部分用户虽然收到了快递通知，但物流信息卡在”已揽收”状态超过5天。
官方回应遭质疑
腾讯王卡客服在微博回应称，由于2025年新套餐用户激增，合作物流出现区域性延误。但这个说法没能平息众怒——有用户发现，同期申请的其他运营商SIM卡都正常到货了。更让用户恼火的是，套餐生效时间从申请日就开始计算，有人白白损失了半个月的套餐流量。
这些坑你可能不知道
临时解决方案曝光
虽然官方没有给出明确补偿方案，但老用户分享了几个应急办法：
目前黑猫投诉平台相关投诉已超过1200条，有法律博主指出，根据《电子商务法》，经营者应按约定时间交付商品，否则应当承担违约责任。
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