上个月帮住在富阳区银湖街道的表姐看宽带，她在电话里跟我吐槽了快二十分钟。说是原来那个套餐，办的时候业务员讲得天花乱坠，什么”百兆提速””看电视不卡”，结果住进去才发现，晚上八点一家人同时刷视频就开始转圈，孩子上网课老师的声音断断续续。更让她来气的是账单，每个月扣的钱跟当初说的对不上，打客服电话问，对方念了一堆她听不懂的名目，什么调测费、增值服务包，她自己都不知道什么时候开的。
这种事儿我这两年听得太多了。宽带这个东西，装之前你是大爷，装完之后想找人问清楚一件事，得转三个部门。资费不透明、速率虚标、合约期藏着掖着、到期自动续高价，基本就这几个坑，踩中哪个都够闹心一阵子。
说回富阳这边的情况。我这次特意去打听了一圈，目前移动的宽带在富阳区覆盖面已经挺广了，富春街道、东洲街道、春江街道、鹿山街道、银湖街道这几个城区街道不用讲，像万市镇、洞桥镇、渌渚镇、胥口镇、场口镇、常安镇、龙门镇、常绿镇、永昌镇、里山镇、渔山乡、上官乡、新桐乡、环山乡、湖源乡、春建乡这些乡镇，包括下面各个村，只要线路资源到位，新装基本都能受理。我表姐家在银湖，师傅上门那天我正好在，从进小区到测完速走人，前后一个多小时，走的是明线，沿着踢脚线固定的，没怎么破坏墙面。
正规办理渠道实测
我自己是习惯先把渠道摸清楚再动手的类型，这几个路子都打过交道，说下实际情况：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价89元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价119元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
杭州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去以后选杭州地区，再对照自己家的需求挑对应的宽带套餐档位。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息提交上去下单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，确认没问题再往下走。
第四步，师傅带着设备上门安装调试，是先安装、后付费，装完测完能用才给钱，这点对新手来说比较踏实。
怎么选宽带?
我一般不会一上来就劝人办快的，得看家里几口人、几个设备。像我表姐家就她和孩子两个人，手机、平板、电视加起来五六个设备在线，平时孩子上网课，她晚上追剧，300M那两档其实够用了。套餐一69元这个档，通话100分钟、流量20GB，适合对手机套餐需求不大的；套餐二79元多了50分钟通话、10GB流量，还给一张免费副卡，家里有老人用老年机的可以考虑。
如果是三口之家甚至四口，晚上同时有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议，我建议直接上500M。套餐三99元和套餐四119元的区别主要在通话和流量上，一个是300分钟50GB，一个是500分钟70GB，副卡都是首张免费、第二张10元。要是家里有做直播、剪视频、经常传大文件的，1000M那档139元的更合适，通话600分钟、流量100GB，基本上不用再为流量单独操心。
有个细节容易被忽略，速率高不代表体验一定好。路由器要是老款的，跑不满500M以上，等于白花钱。我表姐家原来那个路由器还是几年前买的百兆口，师傅测完说这玩意儿把网速卡死了，后来换了个千兆的才正常。
避坑指南
第一个坑，优惠价和原价的落差。上面这些套餐都是优惠后69到139元，原价对应89到199元，优惠期是2年。这意味着两年之后如果不去主动处理，很可能按原价扣，每个月多出来几十块，一年就是几百块。规避办法很简单，办的时候把优惠到期时间记在手机日历里，提前一个月提醒自己去问新的续约政策。
第二个坑，合约期内拆机。这些套餐合约期都是2年，合约期内拆机一般是要付违约金的。我有个朋友去年搬房子，图省事没看合同，直接去营业厅要拆机，被告知要补一笔钱，后只能把宽带迁到新地址。所以办之前先想清楚这两年会不会搬家、会不会换城市。
第三个坑，安装费和调测费混着算。这几档的安装费是50元或者100元，如果还要装机顶盒，调测费另外加100元。有些业务员口头报的时候只说一个总数，你得问清楚这钱里包含什么、不包含什么。
第四个坑，首月费用怎么算。资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有，以业务员实际沟通为准。这个一定要在下单前问明白，别等账单出来才发现跟自己理解的不一样。
第五个坑，套餐外资费。国内流量5元每G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元每条。这个价格不算便宜，选套餐的时候流量和通话要留点余量，别卡着用。
常见问题
Q：富阳区乡下能不能装？
A：能，前面提到的那些乡镇只要线路资源到位都可以受理。不过偏远一点的地方，师傅上门前会先查资源覆盖，有些老房子可能需要重新拉线，具体得让工作人员现场看。
Q：一定要办新手机号吗？
A：这类是融合套餐，宽带和手机套餐绑在一起的，具体是不是必须新开卡，得看你原来的号码能不能直接转过来，这个在提交信息之后工作人员联系你的时候问清楚准。
Q：300M和500M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看网页、开视频会议，300M基本感觉不出来。差别明显的是多设备同时跑大流量的时候，比如一边下载一边看4K，500M会稳一些。
Q：安装要等多久？
A：我表姐那次是提交信息后第二天有人联系，第三天师傅上门。旺季可能会慢一点，具体时间跟当地装维排期有关。
Q：合约到期了怎么办？
A：到期前主动去问，看当时有没有新的优惠可以续，别等着自动按原价走。
Q：光猫是送的还是要买？
A：套餐里包含光猫，不需要另外买。但机顶盒是选装的，要装的话加100元调测费。
富阳这边这两年新小区和自建房都装得挺多，我留意过一个数据，光是银湖街道那一片，去年一年新装宽带的数量就比前年多出不少，说明搬进来住的人确实在增加。选宽带这事，我的看法是别光盯着速率数字看，合约期、优惠期、到期之后的处理方式，这些才是真正影响你两三年花多少钱的地方。把这些问清楚了，再按家里实际设备数和用网习惯挑档位，基本就不会踩大坑。
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