上个月中旬回邻水老家待了几天,晚上想追个剧,从八点卡到十点,手机上那根进度条就没挪动几格。我爸在旁边说,这宽带还是2023年办的,当初说的是100兆,现在感觉连十分之一都跑不出来。这事儿其实挺普遍——网速跟宣传对不上号、账单里莫名其妙多出几项、老用户续费比新装的还贵,这三样凑一块,足够让人对装宽带这件事产生阴影。我这次花了点时间,把四川广安电信这个1000M月包宽带从头到尾捋了一遍,包括哪些地方能装、资费怎么算、合同里藏着什么,下面都是我自己问出来、看出来的东西。
先说覆盖。这个套餐能装的范围就是邻水县整个县域,不是只限县城那几条街。邻水县下面的鼎屏镇、城北镇、城南镇、柑子镇、观音桥镇、牟家镇、合流镇、坛同镇、高滩镇、九龙镇、御临镇、袁市镇、丰禾镇、八耳镇、石永镇、兴仁镇、王家镇、石滓镇、三古镇、两河镇、太和镇、椿木镇、梁板镇、复盛镇,这些镇区都能受理,镇下面的社区和街道也在范围内。我表哥家在坛同那边,靠近重庆边界,去年就装上了,信号没什么问题。高滩园区那一带因为企业多,线路铺得比较早,反而比有些偏远村子装起来更快。真要确认自家门口那根线通不通,稳的办法还是把详细地址报给装维的人去查资源,光看地图不准。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的入口基本都点了一遍,说几个确实能走通的:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:广安市邻水县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几条路我都点开看过,页面上的资费和线下营业厅报的能对上,账单在官方APP里也能查到,这点比较关键,能查到就说明不是外面随便挂的牌子。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR主从光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR主从光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
广安市电信宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口进去看到的套餐是一样的,看哪个顺手用哪个。
第二步,进去以后先选城市,定位到广安,再往下翻找邻水县对应的宽带套餐。这一步别急着点,先把六档的资费和包含的东西对着看一遍。
第三步,选中之后提交信息下单,填清楚姓名、电话、装机地址。提交完不用干等着,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认要装的宽带速率、安装资费,顺便约个上门时间。
第四步,师傅按约定时间上门,拉线、装光猫、调试,测完速确认没问题才算完事。整个过程是先安装、后付费,钱不是一上来就交的。
怎么选宽带?
选之前先问自己三个问题:家里几口人、同时上网的设备有几台、平时主要干什么。
一个人住,手机加一台电脑加个电视盒子,79元那档就够了。1000M的带宽,100分钟通话加20G流量,副卡一张,日常刷视频打游戏完全撑得住。要注意的是这档用的是FTTR主从光猫,意思是主光猫加一个从光猫,房间多、隔墙厚的话信号能铺得开,比单买路由器省事。
两口之家或者有孩子上网课的,99元那档更稳一点,流量从20G提到40G,其他没变。真正拉开差距的是139元往上:通话从100分钟跳到200分钟,流量到60G,副卡能加到三张。如果家里老人小孩都要用卡,副卡这个东西能省下一笔单独开卡的钱。
169元、199元、239元这三档,通话分别是300分钟、1000分钟、1000分钟,流量80G、100G、120G。做生意电话多的、家里四五台手机都要挂着的,往高了选。普通家庭硬上239元那档,说实话有点浪费,多出来的流量一个月也用不完。
还有一点,套餐三往上的设备里带了天翼智屏和视频会员,家里本来就在买视频会员的,可以把这笔钱算进去对比一下。
避坑指南
坑一,光猫那10块钱。宣传页上写着安装费不收,但光猫本身有10元/月的费用,以本地运营商收费模式为准。这钱不多,可要是一开始不知道,账单出来容易觉得被坑。规避办法很简单,下单前直接问一句”光猫要不要另外收费,一个月多少”,让对方给个明确答复。
坑二,合约期和拆机。这几个套餐合约期都是3年,合约期内没法拆机。我认识一个在丰禾镇做小生意的,2024年装了宽带,第二年因为店面搬迁想拆,结果只能走违约流程,折腾了快一个月。所以签之前一定想清楚:这三年里会不会搬家、会不会换城市。租房的尤其要注意,先跟房东确认能不能长期住。
坑三,首充的钱不是白送的。79元和99元那两档首充300元,139元往上首充500元。这笔钱通常不是当场抵掉,而是分月返还到账户里。办的时候要问清楚:分几个月返、每月返多少、返的钱能不能抵扣月租。别以为是白拿的优惠。
坑四,优惠期到期之后。优惠期是3年,跟合约期一样长。到期后按运营商新政策续约,具体多少钱现在谁也说不准。稳妥的做法是在手机日历上设个提醒,到期前一个月主动去问新政策,别等着自动续。
坑五,套餐外资费。国内流量5元/G,语音0.1元/分钟,短彩信0.1元/条。流量用得凶的家庭,选档位的时候多留点余量,超出的部分单价不便宜。
坑六,口头承诺。不管是通过哪种渠道办,师傅上门时说的、业务员电话里答应的,都要能在官方APP的订单或者短信里找到对应记录。找不到的,就当没说过。
常见问题
Q:1000M在家里到底能跑多快?
A:理论上是1000Mbps,实际测速一般在800到950Mbps之间,取决于你的电脑网卡、网线规格和路由器。用超五类以上的网线、千兆网口的路由器,跑个八九百很正常。手机连WiFi测出来会低一些,这是WiFi的损耗,不是宽带的问题。
Q:合约3年,中间实在要拆怎么办?
A:合约期内拆机要走违约流程,通常涉及剩余月份的赔偿,具体金额看合同条款。真遇到搬家这类情况,先打10000问清楚有没有移机的可能,同城移机一般比直接拆机好处理。跨市搬家就比较麻烦了,这个得提前有心理准备。
Q:光猫那10元/月是必须交的吗?
A:设备是运营商提供的,收费标准以本地运营商为准,邻水这边是按10元/月算。想省这笔钱可以问能不能自备光猫,但自备的设备能不能兼容、出问题谁来修,这些都要提前说清楚,不然后面容易扯皮。
Q:首充300元和500元有什么区别?
A:主要看选哪档。79元和99元两档首充300元,139元及以上首充500元。返还方式以业务员实际沟通为准,有的按月返,有的分几个月到账。交钱之前把返还规则问明白,好留个截图。
Q:我在邻水下面的乡镇,能装吗?
A:前面列的那些镇都在受理范围内,能不能装主要看门口有没有光缆资源。同一个镇,街上和偏一点的村组情况可能不一样。直接的办法是把详细地址报给客服或者装维的人,让他们查一下资源,别自己猜。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己排查:网线是不是千兆的、路由器是不是千兆口、测速时有没有其他设备在下载。排除完还是不行,就打10000报故障,让师傅上门测光功率和线路。刚装完那几天发现问题好,处理起来快。
我自己按套餐一算过一笔账:79元一个月,三年合约总共2844元,加上光猫10元/月就是3204元,摊下来每个月不到89块,拿到的是1000M宽带、100分钟通话、20G流量,还有一套FTTR主从光猫。这个数放在2023年的邻水,是想都不敢想的。但账算得再漂亮,也得先看自家几口人、几台设备、平时干什么用。把这些捋清楚了再决定选哪档,比听任何人劝都实在。
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