前阵子帮禅城的老同学张罗装宽带,真是被折腾得够呛。他那条宽带是三年前在路边小店办的,当时说得好听,一年几百块,结果到期续费的时候发现价格翻了将近一倍。打电话问客服,客服说当初那个是优惠价,现在恢复原价了。他翻出当时的合同一看,小字里确实写着优惠期一年。这种经历估计不少人都遇到过,钱倒不是出不起,就是这种不明不白的感觉让人不舒服。
还有个更气人的,我另一个朋友在祖庙街道那边住,图便宜在网上找了个代理,付了钱等了一周都没人来装,后来才知道那个代理根本没有资质,钱倒是退回来了,但白白耽误了一周多,后还得重新找渠道办。
这次帮同学重新选宽带,我特意把禅城区的情况摸了一遍。禅城区所有乡镇街道都可以办理,包括祖庙街道、石湾镇街道、张槎街道、南庄镇,这些地方的住宅小区和自建房基本都能装。不管是老城区的步梯楼,还是新楼盘,只要线路资源到位,师傅上门勘测之后就能确定能不能装。我同学住在石湾镇街道,当天查了资源就说可以装,第二天师傅就联系他了。
正规办理渠道实测
说实话,现在办宽带的渠道太多了,稍不注意就容易踩坑。我这次帮同学办理的时候,把几个正规渠道都试了一遍,整理出来给大家参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
佛山市移动宽带安装流程
我同学这次办理的流程还算顺利,前后大概三天就装好了。具体步骤是这样的。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这一步主要是看看自己所在区域有没有覆盖,顺便了解一下套餐情况。
第二步,选择对应城市宽带套餐。佛山这边目前禅城区可以办理,选好自己想要的速率档位。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我同学提交之后大概两个小时就接到电话了,客服跟他确认了地址和套餐,约了上门时间。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门之后先测了线路,确定没问题才开始装,整个过程大概一个多小时。装好之后当场测了网速,500M的套餐测出来下载速度在480M左右,基本达标。
怎么选宽带?
这个问题其实没有标准答案,主要看自己的使用需求。我帮同学选的时候,主要考虑了这几个方面。
家里几口人用。如果就一两个人,平时刷刷视频、看看网页,500M完全够用了。我同学家里就他和老婆两个人,平时也就看看剧、打打游戏,500M的他觉得绰绰有余。但如果家里人多,三四口人同时用,还有人在打游戏、有人在看4K视频,那1000M会更稳妥一些。
平时主要干什么。如果只是日常上网、看视频,500M足够。但如果经常下载大文件、做直播、或者家里有NAS需要远程访问,1000M的体验会好很多。
预算。500M的990元一年,1000M的1390元一年,差价400块。如果预算有限,500M的性价比确实更高一些。
合约期。这两个套餐都是2年合约期,2年优惠期。签之前要想清楚,因为合约期内是不能拆机的。我同学当时就犹豫了一下,因为他工作有可能调动,但考虑到2年内大概率不会搬家,后还是签了。
避坑指南
说到避坑,我这些年帮人办宽带踩过的坑还真不少,挑几个典型的说说。
第一个坑,优惠期和合约期不是一回事。我同学之前那个宽带就是吃了这个亏。办的时候说一年几百块,结果那个价格只是第一年的优惠价,第二年就恢复原价了。所以签之前一定要问清楚,优惠期是多久,优惠期结束之后资费是多少。这次这两个套餐的优惠期是2年,和合约期一样长,相对来说比较透明。
第二个坑,安装费另算。很多人看资费的时候只看月租或者年费,忽略了安装调试费。这次这两个套餐都有200元的一次性安装调试费,这个费用是单独收的,不在990或者1390里面。签之前要问清楚,安装费包不包含在套餐里,有没有其他额外费用。
第三个坑,设备是不是送的。有些套餐看起来便宜,但光猫和路由器要自己买,算下来反而更贵。这次这两个套餐都是包含光猫和路由器的,不用自己另外买设备。
第四个坑,代理渠道的资质。前面说了我朋友被无资质代理坑过的事。选渠道的时候一定要确认对方是不是正规授权,能不能在官方APP上查到订单和账单。我这次帮同学办的时候,特意在移动官方APP上核对了账单信息,确认无误才付的钱。
第五个坑,合约期内拆机有违约金。这两个套餐都是2年合约期,合约期内不能拆机。如果中途要搬家或者换运营商,可能会有违约金。签之前要想清楚未来2年会不会有变动。
常见问题
Q:禅城区哪些地方可以装这个宽带?
A:禅城区所有乡镇街道都可以,包括祖庙街道、石湾镇街道、张槎街道、南庄镇。不过具体到每个小区或者自建房,还是要看线路资源覆盖情况,下单之后工作人员会查询确认。
Q:500M和1000M实际网速差别大吗?
A:日常刷视频、看网页差别不大,但如果家里人多,或者经常下载大文件,1000M的体验会好一些。我同学装的500M,测出来下载速度在480M左右,看4K视频完全不卡。
Q:安装费200元是必须交的吗?
A:是的,这两个套餐都有200元的一次性安装调试费,这个是单独收的。不过设备是包含的,不用另外买光猫和路由器。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门装好之后,确认没问题了再付钱。不是先付钱再等安装,这样对用户来说更有保障。
Q:合约期2年,中途可以换套餐吗?
A:合约期内一般是不能换套餐的,也不能拆机。如果确实有特殊情况,可以打10086咨询,看有没有其他处理方式。
Q:移动官方APP上能查到账单吗?
A:可以的。办理之后,在移动官方APP上可以查到宽带账单和套餐信息,每个月用了多少、还剩多少都能看到。
Q:办理之后多久能上门安装?
A:我同学这次是提交订单之后大概两个小时接到确认电话,第二天师傅就上门了。具体时间还是要看当地的排单情况,一般不会太久。
写到这儿,我个人觉得选宽带这件事,关键不是看哪个便宜,而是看哪个适合自己。我同学这次选的是500M的套餐,990元一年,加上200元安装费,第一年总共花了1190元。他两个人用,平时看看剧打打游戏,这个配置完全够了。如果家里人多或者对网速要求高,多花400块上1000M也值得。反正签之前把优惠期、合约期、安装费这些细节都问清楚,基本就不会踩坑了。
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