上礼拜我表姐从龙门县城打来电话,说她家那条宽带又闹脾气了。晚上八点多,孩子在上网课,画面糊得像打了马赛克,她老公在旁边打游戏,一局掉线三回,气得差点把路由器从窗台扔下去。她跑去问当初给她办宽带的那个人,对方甩过来一句”你这是老号码,加装不了,得重新办个融合套餐”。她差点就信了。
这事我听得太多。龙门这边用了好几年移动号码的人,很多压根不知道自己手里的老号码能加装宽带。跑去营业厅问,碰上个不熟业务的,一句话就把你打发走。再不然就是资费说不清楚,问三次三个价,装完了才发现安装调测费没算进去,合约期也没人跟你提。
其实龙门这边的移动存量加装宽带,能覆盖的地方比很多人想的要宽。龙门县所有乡镇街道都可以办,龙城街道、平陵街道、麻榨镇、永汉镇、龙华镇、龙江镇、龙田镇、地派镇、蓝田瑶族乡,这九个地方都在范围里。你住在县城的老小区也好,在永汉、龙田这些镇上的自建房也好,把地址报上去能查到宽带资源,就能走这条路。我表姐家在龙城街道,报完地址当天就有人回她了。
正规办理渠道实测
去年到今年我陆陆续续帮亲戚朋友走过几条路子,把真实体验摆出来,你们自己对着挑。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没有自动跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没有跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几条路我都试过,打电话那条适合不爱折腾的人,小程序那条适合想自己慢慢对比资费的。有一条要记住,不管走哪条,后都要能在官方APP上查到你的宽带订单和账单,查不到的就别往下走了。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:老号码 + 30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:老号码 + 1元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:老号码 + 0元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR光猫一主一从
惠州市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。
第二步,选择对应城市的宽带套餐,龙门县的地址就选惠州。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步问清楚再往下走。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速通过了你再付钱,安全无忧。
怎么选宽带?
这个得看你家实际情况,不是越贵越好,也不是速率越高越合适。
一个人住,平时刷刷视频、开开网页、偶尔看看剧,300M那档够用了。30元一个月,合约只签1年,压力小,哪天想换也不至于被绑太久。
两口之家或者三口之家,孩子上网课、大人居家办公、晚上再开个电视,1000M这档更稳。1元一个月,签2年,100元的安装费,算下来两年总支出124元。这个档位是三个里面性价比摆在那的,我表姐后选的就是这个。
家里人多、设备多,手机平板电脑电视加起来十几台,或者房子面积大、房间多、隔墙厚,那就看2000M那档。它配的是FTTR光猫一主一从,走的是光纤进房间的路子,信号衰减比普通光猫小很多。不过安装费399元,合约3年,这个得想清楚再定,毕竟三年时间里搬家、换城市都是变数。
还有个细节容易被忽略,你家路由器得跟得上。1000M的宽带配个几年前的老路由器,实测跑出来可能只有两三百兆,然后你就觉得是宽带的问题。其实不是。
避坑指南
坑一,以为老号码不能加装。这是常见的误区。很多人一听”存量加装”四个字就懵了,以为只有新办卡才行。实际情况是,你原有的移动号码在网,原套餐达到对应档位就能加装。套餐一对应原套餐59到119元这个区间,套餐二对应129到198元,套餐三对应199元及以上。先去官方APP看一眼自己现在的套餐档位,心里有底再去问。
坑二,合约期没问清。三个套餐的合约期分别是1年、2年、3年,合约期内是不能拆机的。我一个朋友2024年装了宽带,签的2年,第二年因为工作调动要搬去东莞,拆机的时候才知道有违约金这回事,后是办了个迁移才算解决。签之前把这条问明白,白纸黑字确认。
坑三,安装费被含糊过去。300M和1000M都是100元,2000M是399元,这个费用是明摆着的,正规渠道下单页面都会写。要是有人跟你说”安装不要钱”然后又在别的地方加价,那就不对劲了。先装后付的意思是你验收合格才付,不是不收。
坑四,把”长期优惠”理解成一辈子这个价。详情里写的是合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说,到期之后是什么资费,得看当时的政策,不是锁死。心里有这个预期,到期前留意一下续约通知,别稀里糊涂被自动续上。
坑五,FTTR的安装条件。2000M那档用的是FTTR光猫一主一从,需要从入户光纤再拉一根到主要使用房间。老房子如果没预埋管道,走明线的话你得接受,或者提前跟师傅沟通走线方案。装修中的新房,建议提前把光纤管道预留好,省得后面返工。
坑六,地址资源没查就下单。龙门县虽然整体覆盖,但具体到某个村、某栋楼,还是得查。永汉和南昆山那一带有些位置比较偏,资源未必到得了。下单前让客服把地址查一遍,能装再往下走,别交了钱才发现装不了。
常见问题
Q:我这个号码用了六年,套餐是88元的,能加装哪一档?
A:88元落在59到119元这个区间,对应的是300M那档,老号码加30元一个月,安装费100元,合约1年。
Q:加装宽带要不要换手机号,或者改我原来的套餐?
A:不用换号,也不用动你原来的手机套餐内容。宽带是在你原有号码上叠加的一项服务,手机那边该怎么用还怎么用。
Q:先装后付到底是怎么个付法?
A:师傅上门把光猫装好、线路调通、测速达标,你确认没问题了再付安装费和首月资费。装的过程中不用先掏钱。
Q:合约期内我要搬到龙门县别的镇,宽带能跟着走吗?
A:可以问一下迁移,同一个县内一般是有办法处理的,具体看新地址有没有宽带资源。提前联系客服报新地址查一下,别等到搬家前一天才想起来。
Q:1000M和2000M用起来差别大不大?
A:看你干什么。普通看剧刷视频,1000M和2000M体感差不多。但如果你经常传大文件、家里同时十几台设备在线、或者房子大隔墙多,2000M配FTTR那套优势就出来了,尤其是离光猫远的房间。
Q:从下单到装好一般要几天?
A:我接触过的几次,快的话第二天就有人联系,慢的三天左右,约好时间师傅上门。龙门县城和几个大镇响应都还算及时,偏远一点的地方可能会多等一两天。
Q:怎么确认自己办的是正规的,不是被人转手了?
A:装完之后打开移动官方APP,能查到宽带订单、速率、账单明细,就是正规的。查不到的,直接打10086核实。
我表姐后装的是1000M那档,老号码加1元一个月,安装费100元,2年合约,两年下来总共124元。她跟我说装完当天晚上,孩子上网课画面清清楚楚,她老公打游戏也没再掉线。她还特意去官方APP上翻了一遍账单,确认每个月就扣1元,才踏实下来。龙门这边像她这样用了好几年老号码的人不少,先翻翻自己手机里的套餐档位,再决定要不要动,比听别人一句话就跑去办新套餐靠谱得多。
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