去年冬天我在乐亭县城自己那套房子装宽带,图省事在网上点了个看着挺便宜的单子,装完才发现合约签了三年,安装费另外收,光猫还是几年前的老款,晚上八点全家一起刷视频就开始转圈。今年10月中旬,我帮住在乐亭镇上的父母重新弄宽带,前后问了小半个月,把移动这几档月包宽带的情况摸了个大概。这篇文章就把我自己踩过的坑、问到的东西,原原本本摆出来,能帮一个是一个。
先聊覆盖这个事,因为很多人第一步就卡在这儿。移动在乐亭这边的月包宽带,乐亭县所有乡镇街道都可以受理,乐安街道、乐亭镇、汤家河镇、闫各庄镇、胡家坨镇、马头营镇、王滩镇、新寨镇、汀流河镇、姜各庄镇、大相各庄镇、中堡王庄镇、庞各庄乡、古河乡,这些地方都在受理范围里面。但我要提醒一句,能受理不等于你家那栋楼现在就有空闲端口,尤其是老小区、自建房和临街商铺,管道资源有时候是满的。下单之后工作人员会先查一遍覆盖,查到没有端口会跟你说明,这一步别嫌麻烦,查清楚再定。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
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我自己是三条路都试过的。10月8号那天先打的10086,客服态度挺好,问了我父母家的具体门牌,当场查了资源,说楼里有端口,让我记一下套餐名字去小程序里选。挂了电话我又在移动官方APP里点了一遍,流程能走通,就是跳转那一下有点绕,第一次没跳成功,退出来重进才到。这几个渠道报出来的资费是一样的,区别在于小程序和公众号那边有时候会挂一些额外的赠品或者活动,官网渠道相对干净一些。别同时下两个单,重复受理会互相卡住。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价79元/月;含在月费中,无单独宽带月租)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频万兆光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:100元/月(原价100元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年(优惠3年;合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 优惠期:3年
- 设备:新FTTR设备
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:100元/月(原价100元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年(优惠3年;合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 优惠期:3年
- 设备:万兆光猫 + 机顶盒
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:130元/月(原价130元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年(优惠3年;合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 优惠期:3年
- 设备:新FTTR设备
套餐五: 1500 Mbps
- 宽带速率:1500 Mbps
- 宽带资费:200元/月(原价200元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年(优惠3年;合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 优惠期:3年
- 设备:新FTTR设备
唐山市移动宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进,看你平时用哪个顺手。
第二步:进去之后选城市,选到唐山,再往下挑对应的宽带套餐,注意看清速率和月费档位。
第三步:提交信息下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你核对宽带速率、安装资费这些细节,也会再确认一次地址能不能装。
第四步:约好时间师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再走后面的流程,这点心里有底就行。
我父母家是10月11号下的单,12号中午接到确认电话,13号上午师傅上门,前后大概四十分钟,熔纤、装光猫、测速、连路由器一气呵成。师傅走之前让我用手机测了一次,下行跑到九百多兆,上行也够用。签单子的时候记得看一眼工单上写的速率和月费,跟你在小程序里选的是不是一回事。
怎么选宽带?
先说结论性的思路:不要看数字大就往贵的选,先数清楚家里有几口人、几台设备。
一个人住,平时就手机刷刷短视频、看看剧,偶尔开个电脑办公,500M那一档其实很够。59元一个月,合约只签1年,灵活度在这几档里是比较高的,装完不合适到期还能换。
三口之家,孩子上网课、大人居家办公、客厅电视开着投屏,那就直接看1000M的档位。这三档1000M里,套餐二安装费399元,套餐三安装费不收但设备是光猫加机顶盒,套餐四130元一个月设备换成FTTR。家里户型大、墙多、房间离路由器远,FTTR这种一个主设备带子设备的方案穿墙表现会好一些,但要多花点钱。
五口人以上,或者家里有人做直播、剪片子、挂NAS,1500M那一档才有意义。200元一个月,副卡能给到4张,家里老人的号也能并进来,流量和通话摊下来其实没那么吓人。
还有一个容易被忽略的点:合约期。59元那档只签1年,其他几档都是3年,合约期内不能拆机。如果你这两年有可能换房、换城市,选1年那档,别被低月费绑住手脚。
避坑指南
第一个坑,安装费。很多人只看月费,忽略了安装费这一项。套餐二安装费399元,套餐一200元,剩下三档不收安装费。三年合约摊下来,399元差不多相当于每个月多掏11块,你算总账的时候得把它加进去。
第二个坑,首充。套餐一是200元,套餐二100元,套餐三、四、五都是200元。其中套餐三那200元是立即到账100元,剩下100元分月返还,每月返10元。这个规则一定要问清楚,别以为是白交的话费。
第三个坑,首月怎么算钱。首月有三种可能:首月免费、首月全价、首月按天折算,具体走哪种以业务员实际沟通为准。我表哥去年就是没问这一句,装完发现第一个月按全价扣的,心里别扭了好久。
第四个坑,年龄限制。套餐一、二、三要求18到62周岁,套餐四、五要求22到62周岁。给家里老人办的话,先看年龄够不够,别选好了套餐才发现卡在这一步。
第五个坑,二宽调测费。套餐四可以选装500M的第二条宽带,套餐五可以选装1000M的第二条宽带,二宽的设备调测费是200元。如果你只是想给老人单独拉一条看戏曲频道,这个钱得提前算进去。
第六个坑,套餐外收费。国内流量3元每G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。家里有小孩拿手机刷视频的,把流量提醒开上,不然月底账单会给你惊喜。
第七个坑,光猫和FTTR设备的归属。装的时候问一句设备是租用还是赠送、退网时要不要还,这个事儿现场问清楚,别等退网的时候扯皮。
常见问题
Q:59元那档500M,看4K电视会不会卡?
A:单独看不会。500M的理论下行速度大概是每秒62兆字节左右,4K流媒体一般占用每秒15到25兆比特,留的余量是够的。真正会卡的情况是一边下载一边看,或者路由器太老。光有速率没用,路由器也得跟得上。
Q:安装费怎么有的收有的不收,是不是有猫腻?
A:不是猫腻,是套餐设计不一样。低月费那档把安装费单独列出来收,高月费那档用免安装费来吸引长期合约。羊毛出在羊身上,你把三年总支出算一遍就明白了。
Q:合约期内我要搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,这是写明的。同一城市内可以申请移机,跨市就比较麻烦。所以签之前先想清楚未来三年住哪儿。
Q:千兆宽带,我家老路由器能跑满吗?
A:大概率跑不满。很多人家里的路由器还是百兆口的,网线也是超五类,这种情况下装千兆等于浪费。套餐二到套餐五都给FTTR设备,就是为了解决这个问题,主设备带子设备,房间多了也能覆盖。
Q:多久能装好?
A:我父母家从下单到装完是两天。淡季快,旺季比如开学前后、年底,可能会排到三五天。下单之后运营商会打电话确认时间,那通电话一定要接,不然会被往后排。
Q:资费会不会以后涨?
A:套餐页面上写的是原价和优惠后价格,优惠期到了之后可以续约,续约按当时的政策走。这个没人能给你打包票,只能说到期前一个月留意一下通知。
我后给我父母选的是套餐三,1000M,安装费不收,带机顶盒,老人看戏曲频道方便,副卡给我妈办了一张,100元一个月,算下来比他们之前那条每年还要单独交宽带费的老套餐省了一点。乐亭这边小区里我打听了一圈,我们那栋楼六户人家,三家是1000M,两家500M,还有一家是1500M做直播的。500M那两家都是两口人住,反馈是够用;做直播那家说1500M主要是上行和稳定性让他踏实。数字是死的,人是活的,先想清楚自己家几口人、几台设备、未来三年住不住这儿,再对着上面那张表挑,比听谁推荐都靠谱。
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