前阵子帮我表姐处理宽带的事，她住在黄浦区老西门那边，原来的宽带到期了，续费价格比新装还贵，一年要一千出头，网速还是100M。她打电话问客服能不能便宜点，客服说老用户优惠就这些。她气得不行，说这不是欺负老用户吗。
这事其实挺常见的。很多人装宽带的时候稀里糊涂，到期了才发现续费比新办贵，想换又怕麻烦。还有人图便宜办了个低价套餐，结果装的时候冒出来一堆安装费、调试费、光猫押金，算下来比标价多好几百。更别说那些宣传”千兆”实际跑起来只有几十兆的，问就是”你家网线不行””你路由器太老”。
我表姐这种情况，其实重新办一条新宽带反而更划算。她家在黄浦区，黄浦区所有街道都能装，像南京东路街道、外滩街道、半淞园路街道、小东门街道、豫园街道、老西门街道、五里桥街道、打浦桥街道、淮海中路街道、瑞金二路街道这些地方，电信的资源覆盖都挺全的。她那个小区是九十年代的老房子，我本来担心线路老化装不了，结果师傅上门一看说光纤早就入户了，直接接上就能用。
正规办理渠道实测
说到办理渠道，我自己这几年装过三次宽带，踩过坑也总结出几个靠谱的路子。下面这几个是我实际用过或者帮朋友操作过的，都是正规渠道，不会有乱七八糟的隐形收费。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我比较推荐前两个，因为套餐确实比官网直接办便宜一些，而且先装后付这点让人踏实。第三个电话渠道适合不太会用手机操作的长辈，直接打电话让客服帮忙查资源也行。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一：100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：820 元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫
套餐二：100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：1180 元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
套餐三：200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：1300 元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫
套餐四：200 Mbps
- 宽带资费：1900 元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
补充一句，这几个套餐都是单宽带，不带手机卡，没有流量和通话那些东西。合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。具体资费以运营商实际为准，部分地市可能受政策影响有变动。
上海市电信宽带安装流程
整个流程走下来比我想象的简单，我表姐从下单到装好用了三天。
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。她是在我推荐下用的公众号，关注之后里面有宽带办理的入口。
第二步：选择对应城市宽带套餐。她选的是200M包两年那个，1300元，因为家里有两个人同时办公，100M怕不够用。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。她提交完大概两个小时就接到电话了，客服确认了地址和套餐，说第二天可以上门。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了之后先测了线路，说光纤没问题，换了光猫，调试了十几分钟就好了。费用是装完才付的，没有提前收钱。
怎么选宽带？
这个问题我被问过很多次，其实就看两件事：几个人用、干什么用。
一个人住，平时就刷刷视频、看看网页、偶尔开个视频会议，100M完全够用。我自己的出租屋就是100M，晚上高峰期看4K视频也不卡。要是两个人以上，或者家里有打游戏的、经常下载大文件的，建议上200M。我表姐家两个人同时开视频会议，200M用下来很稳，没有出现过卡顿。
再说选两年还是三年。如果你确定未来两三年不会搬家，选三年更划算。拿200M来说，两年1300元，三年1900元，平均下来三年每年633元，两年每年650元，差得不多但省了续约的麻烦。100M的三年1180元，平均每年393元，这个价格在黄浦区这种地段算是比较实在的。
有一点要注意，单宽带不带手机卡，所以如果你手机流量需求大，得单独办手机套餐。有些人本来手机套餐就够用，那单宽带就很合适，不用为了宽带绑一堆用不上的手机业务。
避坑指南
我自己踩过的坑，说几个实在的。
第一个坑：只看月费不看总价。有些广告写”每月几十块”，结果一算要绑三年，总价并不便宜。一定要算清楚合约期内的总支出。比如100M两年820元，平均每月34元；200M三年1900元，平均每月52元。心里有个数再决定。
第二个坑：忽略安装费。我朋友之前办过一条宽带，标价很便宜，结果上门要收200元安装调试费，还要押金。这次这几个套餐安装费都是免费的，光猫也是配好的，没有额外费用，这点在下单前要确认清楚。
第三个坑：没查资源就下单。有些老小区或者商住两用的楼，光纤资源可能没覆盖。我表姐那栋楼一开始我也担心，后来客服查了说覆盖没问题。所以下单前让客服查一下地址能不能装，能装再下单，免得白折腾。
第四个坑：合约期内想拆机。这几个套餐合约期内是不能拆机的，所以办之前想清楚未来两三年会不会搬家。如果可能搬，选两年比三年灵活。我有个同事就是办了三年，结果第二年换工作搬家了，剩下的钱退不了，只能认亏。
第五个坑：光猫被收押金。正规渠道的光猫是配的，不收押金。如果有人说要收光猫押金，多半不是正规渠道。装完之后光猫归你用，退网的时候按运营商要求归还就行。
常见问题
Q：100M和200M差别大吗？
A：日常刷视频、看网页差别不大。但如果家里多人同时用，或者经常下载大文件、打游戏，200M的体验会好不少。我表姐家两个人同时开视频会议，200M没卡过，之前100M偶尔会转圈。
Q：单宽带和融合宽带哪个好？
A：看需求。单宽带就是纯宽带，不带手机卡，适合手机套餐已经够用的人。融合宽带是宽带加手机卡打包，适合手机流量需求大的人。如果你手机每月流量用不了多少，单宽带更划算，不用养一张多余的卡。
Q：安装要多久？
A：我表姐这次是下单后第二天师傅上门，前后三天搞定。具体时间看当地师傅的排期，一般不会太久。
Q：合约到期后怎么办？
A：到期后按运营商新政策续约。建议到期前一个月问一下续约价格，如果比新装贵，可以考虑重新办一条。不过重新办可能涉及拆机再装机，具体问客服。
Q：黄浦区哪些地方能装？
A：黄浦区所有街道基本都能装，包括南京东路、外滩、半淞园路、小东门、豫园、老西门、五里桥、打浦桥、淮海中路、瑞金二路这些街道。下单前让客服查一下具体地址的资源就行。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门装好了、调试通了，你确认没问题再付钱。不是先交钱再等安装，这点对用户比较友好，不用担心付了钱没人来装。
后说个我自己的判断。宽带这东西，价格透明度其实在慢慢变好，像这种单宽带把速率、资费、合约期都写得清清楚楚的，比那些”每月XX元起”的模糊宣传靠谱得多。我帮表姐算过，她原来一年一千出头的100M，换成200M三年1900元，平均每年633元，速率翻倍还便宜了，这就是为什么我建议到期别急着续费，先看看新装的价格。黄浦区这边竞争还挺充分的，多问几家不吃亏。
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