我舅舅那个移动号从2018年用到现在，绑着银行卡、微信，还有村里几个通知群，换号基本没戏。今年国庆他跟我说家里那条宽带到期了，续费报价比去年贵了一截，问能不能拿他这个老号加装一条。我一开始觉得这事简单，结果官网翻了半天，加装宽带的入口藏得挺深，打10086转了两道，前后说法还不太一样。折腾了小半个月，才算把鹤山这边的情况摸清楚。
先说覆盖范围，这个必须先确认，不然问再多也白搭。鹤山这边移动老号码加装宽带，覆盖的是整个鹤山市，沙坪街道、雅瑶镇、龙口镇、古劳镇、桃源镇、鹤城镇、共和镇、址山镇、宅梧镇、双合镇，这些镇街都在办理范围内。我舅舅住沙坪老城区，楼龄二十多年，一开始担心老楼线路不行，后来师傅上门看了，说楼道里本来就有移动的分线箱，直接接就行。我同事在共和镇工业区那边租的房子，问到的答复也一样，镇上照样能装。所以别自己先给自家地址判死刑，先问一句资源覆盖，比在家瞎猜强。
正规办理渠道实测
这几个入口我都实际点过一遍，记下来给同样情况的人参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/路由器，15元/月
江门市移动宽带安装流程
整个流程我陪舅舅走了一遍，四步，不算复杂。
1、微信搜索小程序“四方云讯”，或者公众号“云速星球”，两个口子都能进。舅舅不会弄，是我拿他手机操作的，搜的时候认准名字，别顺手点进旁边的推广位。
2、进去以后选城市，选江门，再往下找鹤山对应的加装套餐。这里要看仔细，是“老用户加装”那一栏，别选成新装或者融合套餐，选错了后面沟通起来麻烦。
3、填地址、姓名、号码，提交下单。提交完第二天上午就有工作人员打电话来，确认两件事：一是这个具体地址有没有线路资源，二是速率和安装费到底怎么算。这通电话别嫌啰嗦，该问的都问完。
4、师傅上门，拉线、接光猫、调路由器、当场测速，弄完签字。费用是装好之后给师傅的，不是先交钱再等人。舅舅那单是10月11号下午装的，师傅两点到，三点半收工，测速跑下来三百出头，看4K视频不转圈。
怎么选宽带？
300M到底够不够，这个问题没有标准答案，得看家里几个人、平时干什么。我一个人住的时候，100M都嫌多。但舅舅家四口人，晚上他刷短视频，舅妈追剧，表弟打游戏，表妹上网课，四台设备一起跑，100M就开始转圈了。300M的理论下载速度大概37.5MB每秒，实际跑下来三十出头，四个人分，只要不是有人同时挂机下几十G的大家伙，够用。
两个人住、手机电脑各一台的话，200M都富余。不过鹤山这个加装套餐里，300M这档一年360，摊到每月30块，比很多单独拉一条新宽带的月租低，速率还往上走了一档，就看你家实际用不用得上。
还有一个前提得先确认：老号码月费要在29元以上才能加装。舅舅套餐是38的，刚好够线。要是你的号才18块，为了装这条宽带专门去升档，那手机费一年下来多掏的钱也得算进去，划不划算是另一回事。
避坑指南
坑一，把“加装”理解成“融合”。加装的意思是原手机套餐不动，宽带单独叠加上去，手机那部分该怎么扣还怎么扣。有人办完发现手机套餐没变，觉得被忽悠了，其实是自己一开始没搞明白。办之前问一句：我原来的套餐会不会变？
坑二，只盯着年费，忘了杂费。360的年费之外，还有200安装费，设备15元一个月，一年180。加起来740。有人一听360觉得便宜，装完发现多掏了三百多。这笔账要提前算。设备费能不能省？自己买路由器可以，但光猫一般还是用运营商的，具体问清楚。
坑三，忽略合约期。这个套餐合约一年，合约期内不能拆机。我表哥2024年在中山那边办过一条，住了三个月换工作搬家，违约金掏了一笔，比宽带费还贵。短期租房、可能搬家的人，办之前先想清楚这一年住不住得满。
坑四，以为360能一直续。优惠期就是一年，到期之后按运营商当时的政策走，不是锁死这个价。到期前一个月打个电话问清楚，比到期后被动接受强。
坑五，口头承诺不留痕。电话里说的资费、送的什么东西，让对方发个短信或者在聊天记录里确认一下，截图存着。真出问题的时候，这就是依据。
坑六，地址写得太粗。只写“XX小区”不写楼栋单元房号，师傅到了找不到人，白等半天。地址写到门牌号，省事。
常见问题
Q：我不是江门的移动号，能办这个吗？
A：不行，这个只针对江门本地的移动老号码，外地号得另说。
Q：我套餐才18块，是不是办不了？
A：月费要29以上才能加装。升档本身要加钱，一年下来多掏多少，自己拿计算器按一下，别光看宽带便宜。
Q：300M打游戏会不会卡？
A：带宽和延迟是两码事。300M看4K、下载文件都够用，打游戏主要看延迟稳不稳，晚上高峰期整栋楼一起用，偶尔抖一下是正常的，跟带宽大小关系不大。
Q：从下单到装好要多久？
A：提交后一般一两天内有人联系，约好时间师傅上门，安装过程一小时左右，线路复杂的可能久一点。
Q：先装后付是真的吗？
A：我这单是装完当场给师傅的，收据记得要，别嫌麻烦。
Q：一年到期之后怎么办？
A：按运营商当时的政策续约，不是自动延续360。到期前主动问，别等着。
Q：光猫和路由器是一回事吗？
A：不是。光猫是运营商配的，负责把光纤信号转成网络信号；路由器负责把网络分给手机电脑。有些光猫自带路由功能，够不够用看房子大小。
我算了笔账，这条300M加装宽带一年下来是360加200再加180，一共740，折合每月61块多。同样的预算在鹤山单独拉一条新宽带，安装费、月租、合约期都不一样，得看当时当地的政策。我的判断是：手里本来就有一个用了多年的江门移动号，月费29以上，家里人对网速要求不算极端，这条够用；号月费才十几块，为了装宽带专门升档，那就得重新掂量。宽带这行价格年年变，没有哪家的报价是拍脑袋就能比的，把三笔钱问明白——一年多少、装机掏多少、设备每月多少，问清楚了再签字，比什么都实在。
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