去年十一月我妈打电话过来，说家里网又不行了，晚上七点多刷个短视频一直转圈，我侄女上网课直接掉线，老师在群里点名。我让她把路由器拔了重插，她说试了三回还是那样。等我回白水一看，老小区楼道里那个分线箱锈得不成样子，路由器还是五年前办宽带送的老百兆机器，天线都歪了一根。更气人的是账单，当初业务员说的一年优惠价，到期之后悄悄变回原价，一个月多掏三十来块，家里没人细看，就这么稀里糊涂交了快两年。这种事在农村和小县城太常见了，不是网不行，是信息不对称。
今年十月我专门抽空回去把这些事一次性理清楚。先说覆盖，白水县这边移动的宽带资源铺得比我想的深，不是只到县城。城关街道不用说，尧禾镇、杜康镇、西固镇、林皋镇、史官镇、北塬镇、雷牙镇这些乡镇街道都有覆盖，我表哥在尧禾镇下面的村子里，前两个月刚装上，师傅上门测了信号才给办。所以白水县辖区内只要是住户集中的地方，基本都能报装，个别特别偏的自然村需要先让工作人员查一下资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
这次我挨个试了几个口子，把过程记下来，你们自己挑顺手的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：渭南市白水县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的10086问资源，客服报了地址查完说能装，然后我才去小程序里对着套餐慢慢看。电话那头不会替你选套餐，只确认覆盖和预约时间，资费得自己一项项比对，这点心里要有数。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：70元/月
- 安装费：120元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 监控
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：120元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 监控
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 监控
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
渭南市移动宽带安装流程
步骤一：微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“云速星球”，两个入口都能进去，界面不一样，套餐是同一批。
步骤二：选择对应城市宽带套餐，城市选渭南，再往下选到白水县，别选错，选错了报装地址对不上还得重来。
步骤三：提交信息下单，运营商那边会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚安装费多少、首月怎么计费，别嫌麻烦。
步骤四：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，安全无忧。
我妈那单是周四下午下的，周五上午师傅就来电话约时间，周六上午装完，前后不到四十八小时。
怎么选宽带?
看家里几口人、几个设备、房子多大，别一上来就冲1000M。
老两口住个六七十平，就刷视频看新闻，500M那个70元每月的套餐一完全够，一年下来和千兆差价三百多块，够交好几个月水电。真要挑毛病就是上行一般，家里要是有人做直播带货或者经常传大文件，会觉得上传慢。
家里有孩子上网课、两口子都在家办公、晚上三台设备同时开着，那就往千兆走。套餐二99元每月给1000M宽带加300分钟通话和130G流量，安装费120元，是这几档里通信资源配得比较全的。如果家里本来就是移动号码，融合进去算下来更合适。
房子超过一百二十平、房间多、墙厚，重点看带FTTR的那几档。套餐三59元每月是价格门槛比较低的一档，1000M加快到199元安装费，设备里带全屋覆盖千兆FTTR，但通话是0分钟、流量只有20G，适合纯当宽带用、手机另有套餐的人。套餐五89元每月和套餐六99元每月同样带FTTR，分别给200分钟加90G、300分钟加130G，看你对手机流量的需求。
套餐四79元每月是光猫方案，200分钟加80G，安装费199元，户型不大又想要千兆的可以看看这档。
一个笨办法：先算家里同时在线的设备数，超过八台就往千兆走，低于五台500M够用。再算每月手机流量用多少，20G以下选套餐三，50G上下看套餐四和套餐一，80G以上直接看套餐二和套餐六。
避坑指南
合约期两年，合约期内拆不了机。这句话业务员不一定主动讲，但合同里写着。我邻居去年装了半年要搬家，违约金算下来比剩下的话费还高。办之前先想清楚两年内会不会搬走、会不会换城市。
优惠期也是两年，到期按运营商当时的政策续约，不是自动维持原价。我妈那笔糊涂账就是这么来的。手机日历上把到期前一个月设个提醒，到点打10086问清楚新价格，不合适就提前打算。
安装费不一样，120元和199元差79块，别只看月租便宜就下单。套餐三59元每月听着便宜，安装费199元，两年总支出算下来要跟套餐一70元每月加120元安装费摆一起比。
首充100元是预存款，不是白给的，会分月返还或者抵扣，具体怎么抵要问清楚。
副卡2张、每张10元每月，家里老人小孩共用号码的可以加，一个人用不上就别加，加了也是月月扣。
套餐外资费记一下：流量5元每G，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条。家里有孩子拿手机刷视频的，主卡流量超了就是按这个价扣，一个月能扣出几十块。
首月怎么收（按天折算还是整月收）以业务员实际沟通为准，别自己猜。
装完当天一定让师傅当面测速，手机连5G频段站在路由器旁边测一次，再走到卧室测一次。我家主卧隔一堵承重墙，5G信号掉了一半，师傅当场把路由器位置挪了三十公分才好。这一步不做，事后扯皮很麻烦。
常见问题
Q：白水县乡下能装吗，比如尧禾镇下面的村？
A：能报，但要先查资源。打10086报详细地址，客服查完会告诉你能不能装。村里线路条件差别大，有的到家门口就有分纤箱，有的要临时拉线，以查询结果为准。
Q：500M和1000M日常用起来差多少？
A：刷视频、看直播、打游戏，500M和1000M的体感差别没那么夸张，真正拉开差距的是多设备同时用。家里五六台设备一起跑，千兆的稳定性优势才出来。单设备下载大文件，千兆能快一倍左右。
Q：FTTR和普通光猫有啥区别？
A：FTTR是光纤直接铺到每个房间，配一个主设备和几个从设备，穿墙能力比单台路由器强。一百平以内、墙不厚，普通光猫加个路由器也能覆盖；一百二以上、房间多、承重墙多，FTTR省心。
Q：合约期内想升级套餐行不行？
A：一般可以往上升，往下降或者拆机通常不行。具体打10086问，别听口头承诺，让对方在系统里备注。
Q：安装要多久，要不要请假在家等？
A：下单后一般一到三天内联系，上门安装两小时上下。老小区要走明线或者重新穿管会久一点。约时间的时候直接说清楚自己几点在家，师傅会配合。
Q：账单在哪看，会不会又出现优惠到期自动涨价没人通知的情况？
A：移动官方APP里能查每月账单和套餐明细，办理的时候留意有没有短信提醒服务。到期前一个月自己主动查一次，比等通知靠谱。
白水县这一片，我看到的实际情况是：59元到99元这个区间，六个档位基本把不同需求都覆盖住了，选错的人多半不是套餐不好，是没算清两年总账。把月租乘二十四、加上安装费、再算上副卡和超出的流量费，四个数一摆，哪个合适一目了然。我妈那单后选的是套餐四，79元每月，两年总支出算下来比原来那个到期恢复原价的旧套餐省了一千一百多块，网速从百兆跳到千兆，路由器也不用自己买了。这笔账，比听谁推荐都实在。
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