小区群里隔三差五就有人问宽带的事。上个月邻居家小孩上网课,晚上七点多卡得老师声音一顿一顿的,他跑来我家借网,聊起来才知道他家那条宽带是当年办手机套餐时顺手加上的,每月扣多少钱他自己都说不清,只记得合同上印着”到期自动续约”几个字。
这种事太常见了。资费不透明、速率看不懂、合约期一到价格往上跳、想换又怕断网。我自己也踩过。2019年我在聊城东昌府区租房子,图省事办了个融合套餐,结果手机卡基本没用上,宽带一年到头也就晚上刷刷剧,算下来一年一千多,纯属浪费。后来我就学乖了,先把需求想清楚,再去看单宽带这种不带手机卡的产品。
今年10月这套电信单宽带,我前后问了几个地市的朋友,也把资费表逐条对了一遍。它是山东全省的产品,省内16个地级市都在办理范围内:济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽。我人在聊城,问下来城区和下面各个县市区都能受理,具体到某个小区能不能装,还是得看端口资源,下单之后工作人员会先查一遍再跟你确认。下面这些是我这段时间整理出来的东西,写下来给同样在纠结的人看看。
正规办理渠道实测
我自己试过几种,也帮同事走过一遍流程,几条路都能通,区别在于省不省事:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:840元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1080元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1080元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
山东省电信单宽带安装流程
整个流程其实就四步,我自己走下来没觉得绕:
第一步,微信里搜小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口都能进,进去以后能看到各地市的套餐明细。
第二步,选自己所在城市的宽带套餐。这个别马虎,选错城市后面改起来麻烦,地址也要跟套餐城市对得上。
第三步,提交信息下单。下单之后不用自己天天催,运营商会主动打电话过来,跟你核对要装多少兆、安装调试费多少钱、什么时候方便上门。
第四步,师傅上门安装,装好调试通了再付钱。先安装后付费,这一点对头一回办宽带的人来说比较踏实,不用先掏钱再等。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”300M够不够”,其实这个问题得反过来问自己:家里几口人、几台设备同时在线、主要干什么。
两口人,手机平板加电视盒子,晚上就是刷视频、看剧,五六台设备,300M基本没什么压力。我表姐家就是这样,她装的300M,晚上两个人各看各的,没听她抱怨过卡。
三到四口人,有人打游戏、有人看4K、家里还有摄像头和一堆智能家居,那就往500M走。设备一多,路由器分出去的带宽是实打实要抢的,这时候多花的那点钱买的是稳定性。
再看住多久。租房子、工作还没定下来的,480一年这种一年期比较灵活,合约到了想换就换。自己家的房子、确定要长住的,可以看两年期和三年期,摊到每年的成本会低一些。
还有个容易被忽略的东西:路由器。单宽带配的是光猫,光猫负责把光信号转成网口,WiFi还得靠自己的路由器发。家里要是还用着好几年前那种百兆老路由,就算办500M也跑不出该有的速度,网线也得是超五类以上,不然瓶颈全在自家这头。
避坑指南
坑一,只看年费不看合约期。这六个档位的合约期分别是1年、2年和3年,合约期内是不能拆机的。有朋友搬家想拆,只能干等到期。所以先想清楚自己会不会挪窝。
坑二,把单宽带当成融合套餐。单宽带就是一条宽带,不带手机卡,手机流量得自己另外解决。如果你手机本来流量就吃紧,办之前先算算这笔账。
坑三,漏算安装调试费100元。这个费用是单独收的,不是含在年费里,第一次办宽带的人容易以为480元就是全部支出。
坑四,地址写得含糊。老小区、自建房、城中村,端口资源差别很大。下单时把小区名字、楼栋、单元写清楚,师傅上门才不会白跑一趟,也少一次改约。
坑五,把优惠期当成价。优惠期结束之后是按运营商当时的新政策续约,价格会不会变、变成什么样,得看那时候的资费表,心里先有个预期。
坑六,光猫和路由器搞混。有人以为光猫自带WiFi,装上就能用,结果发现房间里信号差,还以为是宽带的问题。光猫可以自己接路由器,路由器按家里的面积挑,八九十平一个普通千兆路由就够,一百四五十平或者隔墙多的,可以考虑加个Mesh。
坑七,一测速不达标就急着找人。先排查自家这头:路由器是不是太老、墙里的网线是不是只有百兆、测速的时候是不是连着2.4G频段、是不是后台在偷偷下载。这几项排完,很多时候问题就自己没了。
常见问题
Q:我在聊城下面的县城,能办吗?
A:这个套餐是山东全省的,16个地级市都在范围内,聊城这边城区和各县市区都可以受理。具体到你家那个小区有没有端口资源,下单后工作人员会先查一遍,查完再联系你确认。
Q:300M和500M实际用起来差多少?
A:下载大文件、家里多台设备同时在线的时候差别明显。日常刷手机看剧,300M其实感觉不出来。要是家里有人打游戏又有人看4K,500M会稳一些。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把线布好、光猫调通、能上网了,你再把钱付给安装师傅。不是先交钱排队等装。
Q:光猫要另外买吗,路由器呢?
A:光猫由装机师傅带过来,路由器需要自己准备。办之前确认一下家里的路由器是不是千兆的,别让老设备拖了后腿。
Q:合约期内能升级速率吗?
A:这个得问办理时的工作人员,不同地市政策会有差异。稳妥的做法是一开始就把速率选对,别想着先办低的以后再改。
Q:多久能装好?
A:资源确认没问题的情况下,一般下单后几天内会有师傅联系约时间,具体看当地排单情况,节假日前后会慢一些。
Q:装完发现网速不对,找谁?
A:先按上面说的排查自家设备,排完还是不对,就联系装机时留的售后渠道,让师傅上门测一下线路。
把六个档位摊到每年算一笔账:300M一年480元、两年840元折合一年420元、三年1080元折合一年360元;500M一年600元、两年1080元折合一年540元、三年1440元折合一年480元。两个速率档的三年期比一年期,每年都省120元。我自己是觉得,如果你确定这套房子三年内不会动,三年期摊下来的单价确实好看;但只要有一点点搬家的可能,那120元的差价换来的灵活度,值。
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