上个月我妈给我打电话，说家里那个宽带又到期了，续费窗口一开，营业厅报的价比三年前贵了快一半，问她为啥贵，人家说”政策调整了”。我在电话这头听得直乐，这套路太熟了。我自己在邯山区住的这套房子，前两年也是这么被绕进去的——老宽带一年一续，续一次涨一次，问就是”您原来那个活动结束了”。更气人的是晚上七八点刷个视频转圈，测速软件一开，标称300M的宽带跑出来不到50M，客服还跟我说”这是正常波动”。
后来我琢磨明白了，老用户续费这条路本来就不划算，运营商真正给优惠的是”老号升档”这类存量套餐。我这次办的就是这个，从原来三十多块钱的老套餐升到69元，加装1000M宽带。今天就把整个过程和我踩到的、看到的坑都摊开说说，省得你们再走一遍。
先说覆盖范围，因为这是很多人第一步就卡住的地方。这个套餐在邯山区的覆盖是比较完整的，整个邯山区范围内的乡镇街道都能办，包括火磨街道、陵园路街道、光明路街道、农林路街道、贸西街道、贸东街道、浴新南街道、罗城头街道、渚河路街道、滏阳新村街道、兴华路街道这些城区街道，还有北张庄镇、河沙镇镇、南堡镇和代召乡这些乡镇。我住在滏阳新村街道这边，老小区，六层没电梯，师傅上门看了一圈说线路能走，当天下午就装好了。所以别自己先打退堂鼓，先查一下自己那片到底通不通，比瞎猜有用。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际跑过或者打过电话，说下真实感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：69元/月
- 安装费：300
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+机顶盒
邯郸市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，我当时用的是小程序，页面加载快一点。
第二步，进去之后选城市，一定要选到邯郸，然后再看邯山区的套餐，别选错了，选错城市看到的资费和内容都不是一回事。
第三步，填地址、姓名、身份证号这些信息提交下单。提交完大概两个小时吧，邯郸本地的移动工作人员就给我打电话了，跟我核对了三件事：宽带是1000M没错、安装费300是一次性收、什么时候方便上门。这一步别嫌烦，问清楚比装完了扯皮强。
第四步，师傅上门。我家是下午两点约的，师傅两点十分到的，穿工装带工牌，布线、装光猫、调机顶盒，前后一个多小时。装完当场测速，然后才让我付的安装费，是先装后付，这点比我之前想的要踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先别盯着速率看，先看家里几口人、几个设备。
我一个人住，手机两台、电脑一台、电视一个、再加个平板，1000M对我来说其实有点富余。但我爸妈那边三口人加两个孙子，晚上同时开电视、打游戏、上网课，500M就开始卡了。所以你要是家里超过三个人，或者有打游戏、看4K的需求，1000M是有意义的；一个人住，两三百兆其实够用，只是现在这个老号升档的路子，69元给到1000M，比单独去办个300M还便宜，那就没什么好纠结的。
第二个看合约。36个月，这是三年。你得先问自己一句：这三年我会不会搬家？会不会换号？我有个同事去年办了两年合约的，今年工作调动去了石家庄，违约金交了四百多，肠子都悔青了。邯山区这套房子我至少还要住四五年，所以36个月对我没压力，但你要是租房子住、合同一年一签，就得把这个账算进去。
第三个看老号月租。这个套餐的前提是你原来的移动号月租在35元以下，升档到69元。我当时原套餐是38元，差一点就不符合条件，后来是把这个号改成了29元的基础套餐才办成的。所以办之前先打开移动APP看一眼自己当前月租到底是多少，别到柜台才发现不符合。
第四个看副卡。这个套餐可以开两张副卡，不收功能费。我把其中一张给了我爸妈用，他们的号挂在我这边，流量通话都是共享的，比单独给他们办一张卡省事。但副卡有个细节，开通的时候要本人带身份证去营业厅或者线上做实名，不是点一下就行。
避坑指南
第一个坑，合约期违约金。36个月不是闹着玩的，中途拆机、停机、换套餐，都可能触发违约金。规避方法很简单：办之前直接问清楚”如果我在第12个月想拆机，要交多少钱”，让对方给你一个具体数字，别接受”到时候再说”这种回答。我当时的答复是按剩余月份折算，具体金额写在业务受理单上。
第二个坑，安装费300块是不是就这300。我邻居去年装宽带，安装费交了300，结果师傅上门说墙面没预留孔，打孔另收80，走明线又收50。这次我提前问了，300包含布线、光猫调试、机顶盒安装，打孔的话要看墙体情况，承重墙打孔是要另外算的。所以预约的时候就把家里情况说清楚，几楼、有没有电梯、有没有预留弱电箱，能省掉现场加价。
第三个坑，光猫和机顶盒是租的还是送的。这个一定要问明白。移动这边的设备是随宽带一起提供的，退网的时候要还回去，丢了或者坏了要赔。我特意让师傅在受理单上写清了设备型号和数量，拍照留存，省得三年后说不清。
第四个坑，首充100元。这个钱是充到手机号里当话费，不是白交的，但要注意到账方式，有的是分月返还，有的是直接到账。我问清楚了是一次性到账，可以在移动APP的账单里查到。
第五个坑，测速这件事。1000M是理论值，实际能不能跑到，取决于你家网线是几类的、路由器支不支持千兆、光猫是不是千兆口。我家原来那个老路由器只有百兆口，师傅测出来只有九十多兆，换了路由器之后才跑到九百多。所以装完当天一定要现场测，用有线测，别用手机WiFi测完就说不行，WiFi受干扰太大。
第六个坑，宣传的110G流量和600分钟通话，是主卡单独用还是全家共享。这个套餐是共享的，主卡加两张副卡一起用这110G。三口人用的话，一个人平均三十多G，刷视频多的话月中就得注意了。
常见问题
Q：我不是移动老号，能办这个吗？
A：不行，这个是存量升档，必须是邯郸移动的老号码，而且原套餐月租在35元以下。新办卡的走的是另一套资费，别搞混了。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接、千兆路由器、超五类以上网线，我实测下载在900M上下，晚上高峰期会掉到七百多。这是正常范围，别指望跑满1000。
Q：36个月合约中途不想用了怎么办？
A：可以拆，但要按剩余月份交违约金，具体金额办的时候问清楚并写进受理单。我的建议是，如果你未来三年有搬家或者换号的打算，这个套餐先别碰。
Q：300元安装费包含什么？
A：包含布线、光猫调试、机顶盒安装。承重墙打孔、超长明线这些可能要另算，预约时提前说清楚家里情况。
Q：装完多久能用？
A：我家是当天装完当场就能用，师傅调试完测了速才走。一般是预约后1到3天上门，邯山区城区快一些，乡镇可能要排一下。
Q：副卡怎么开？
A：套餐里可以开两张副卡，不收功能费，但要本人实名。我是装完宽带第二天在移动APP上提交的，三天后激活。
我自己的账是这么算的：原来38元套餐加一条300M宽带，一年下来七百多，还经常卡。现在69元一个月，含1000M宽带、110G流量、600分钟通话，外加两张副卡给爸妈用，等于把家里三张卡的话费都装进去了。三年合约期内总支出是69乘36加300，两千七百多。同样的钱，单独去办一条千兆宽带加三张手机卡，在邯郸这边是凑不出来的。当然前提是你这三年不折腾，人稳、房稳、号也稳。要是这三样里有一项不稳，那还是老老实实办个短期的，贵点但自由。
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