先说个我自己的事。2024年夏天，我表姐在连州镇租了套两居室，图省事办了个低价宽带，装完才发现白天还行，晚上八点一过，刷个短视频都要转两圈。更麻烦的是资费，业务员当时只说了个”每月几十块”，等账单出来，光猫押金、电视盒子、什么提速包，七七八八加一起，比说好的多出一截。她拿着账单问我，我看了半天也没看明白那几行字是怎么算出来的。
这种事我遇得不算少。很多人选宽带其实不是嫌贵，是嫌看不懂。合同上写着两年、三年，优惠期跟合约期是不是一回事，中途要搬家怎么办，问业务员一个说法，问客服又是另一个说法。
今年10月初，表姐那边房子到期要换地方，我干脆陪她把连州市这边的电信宽带从头捋了一遍。先把大家问得多的一件事讲清楚：这套电信月包宽带在连州市的覆盖范围。连州市下面的乡镇街道都能受理，具体包括连州镇、保安镇、星子镇、龙坪镇、西江镇、九陂镇、东陂镇、丰阳镇、西岸镇、大路边镇，以及瑶安瑶族乡和三水瑶族乡。不管你是住在连州镇的老城区，还是在星子镇、大路边镇这类离市区有点距离的地方，只要光纤资源已经铺到楼下，都能报装。少数偏远的自然村，可能需要师傅先查一下线路资源才能定，这一点后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，也打了电话问过，目前能走的路子大致是这几条，按我实际体验的顺序列一下：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：清远连州市XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价89元/月，优惠后89元/月
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV 10元/月）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价109元/月，优惠后109元/月
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV 10元/月）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后139元/月
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV 10元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月，优惠后169元/月
- 安装费：209元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器 + 赠送5G手机（选装IPTV 10元/月）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月，优惠后199元/月
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR一主一从（选装IPTV 10元/月）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价229元/月，优惠后229元/月
- 安装费：209元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR一主一从 + 赠送5G手机（选装IPTV 10元/月）
清远市电信宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”云速星球”，这两个都是线上授权渠道，进去之后能看到各档套餐的明细。
第二步：选择对应城市宽带套餐。这一步要选到清远，再往下选连州市，不然看到的资费可能不是本地的。
第三步：提交信息下单，之后运营商的工作人员会主动联系你，跟你核对宽带速率和安装资费，包括你家那栋楼的光纤资源到底能不能覆盖。
第四步：专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这一点对新手来说算是比较安心的。
另外说一下下单之后的节奏：一般是下单后工作人员先查宽带资源覆盖，确认能装，再约安装时间，后上门调试。资源没覆盖的情况我也碰到过，师傅会直接说装不了，不会硬收钱。
怎么选宽带?
我见过太多人上来就问”哪个划算”，其实应该先问自己三个问题。
家里几个人同时用。一个人住、平时就刷刷视频看看新闻，300Mbps完全够，套餐一89元这档就能撑住。三口之家、孩子上网课、大人偶尔开个视频会议，300Mbps也还行，但晚上同时开电视、平板、手机的时候会有点挤。五口人以上，或者家里有做直播、剪视频、经常传大文件的，那就直接看1000Mbps。
打不打游戏。玩手游和端游对延迟敏感，对带宽反而不那么敏感。但如果你家是复式或者大户型，路由器离得远，信号衰减比带宽更影响体验，这种情况FTTR一主一从的组网方式会比单台路由器舒服，套餐五和套餐六就是这种配置。
在不在意合约长度。这点很容易被忽略。300Mbps那三档都是2年合约，1000Mbps里的套餐四和套餐六是3年。3年听起来优惠期也跟着3年，但你要考虑自己会不会搬家、会不会换城市。合约期内是没法拆机的，硬拆有违约金。
再补一个细节，同样是300Mbps的三档，价格从89到139，差的不是网速，是通话分钟数和流量：89元那档400分钟通话、20G流量；109元那档300分钟、20G；139元那档300分钟、30G。所以别只看价格排序，要看自己手机那边更需要通话还是流量。
避坑指南
坑一：以为安装不要钱。安装费209元是明码标价的，另外还有首充200元。有些渠道口头说”安装免费”，实际是把费用挪到别的地方去了。问的时候直接问一句：从下单到装完，我一共要掏多少钱。把安装费、首充、第一个月怎么收，三笔分开问清楚。
坑二：首月怎么收费没问明白。首月有可能是全价、也有可能按天折算，具体以业务员实际告知为准。这不是坑，但你不问，等账单出来就容易觉得被糊弄。装之前跟师傅确认一句就行。
坑三：合约期和优惠期当成一回事。这两个在字面上很像，实际不是。优惠到期之后能不能续、按什么价续，要提前问。合约期没到想拆机，是要付违约金的，签之前想清楚未来两三年会不会搬家。
坑四：光猫和路由器以为装完就归自己。设备一般是随宽带提供的，退网的时候要不要还、怎么还，问清楚。IPTV是选装的，10元一个月，不装就不收，别被默认勾上。
坑五：千兆装完发现跑不满。这个我自己踩过。2023年我家里换了千兆，测速只有三百多，折腾半天才发现是那根老网线只有四芯。千兆对网线有要求，路由器也得是千兆口，手机连的还是2.4G频段，那测出来肯定上不去。装之前顺手看一眼家里的路由器和网线，能省不少事。
坑六：套餐外资费心里没数。超出部分国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。平时用WiFi多的人影响不大，但家里有小孩拿手机看视频的，还是留意一下流量。
坑七：偏远村组没先查资源。连州市下面的乡镇虽然都能受理，但个别自然村的光纤资源可能还没到。正确做法是下单后让工作人员先查覆盖，确认能装再约时间，别自己先请假在家等师傅。
坑八：不看账单。装完之后在官方APP里能实时核验账单和套餐信息，建议装完第一个月就去看一眼，对一下是不是跟当初说的一致。发现问题当月处理，比拖半年再翻旧账容易得多。
常见问题
Q：我住在连州下面的乡镇，比如西岸镇、丰阳镇，也能装吗？
A：连州市范围内的连州镇、保安镇、星子镇、龙坪镇、西江镇、九陂镇、东陂镇、丰阳镇、西岸镇、大路边镇，还有瑶安瑶族乡、三水瑶族乡，都是受理范围。个别自然村要看光纤有没有铺到，下单后工作人员会先查资源覆盖再跟你确认。
Q：300Mbps和1000Mbps，日常用起来差别大吗？
A：看你干什么。就刷视频、看剧、视频通话，300Mbps的体感跟千兆差别不大，因为多数平台的片源码率就那样。但你要同时下载大文件、家里五六台设备一起用、或者做直播推流，千兆的余量就明显了。
Q：安装费209元是给谁的？
A：是安装环节的费用，跟月租分开算。下单时问清楚这笔钱什么时候付、付给谁，正规流程是先安装后付费。
Q：多久能装好？
A：看资源情况。已经覆盖的小区，一般约好时间师傅上门，当天就能调试完。需要重新拉线的会慢一些，具体时间以工作人员跟你约的为准。
Q：合约到期之后怎么办？
A：合约期和优惠期到期后都可以续约，具体续约的价格和当时的政策有关，到期前一两个月问一下就行，不用提前焦虑。
Q：账单在哪里看？
A：官方APP里能实时查到账单和套餐信息，装完之后建议头一个月对一下账。
Q：能不能只装宽带，不办手机号那部分？
A：这个属于融合套餐，通话和流量是打包在里面的。具体能不能拆分，得看当地当时的政策，问的时候直接说明自己的需求。
我自己这几年帮亲戚朋友折腾过五六次宽带，一个比较实在的体会是：宽带这东西，装之前花二十分钟把资费、合约、设备、安装费四件事问清楚，比装完之后打十通客服电话管用。这次连州这边的资费档位从89元到229元，跨度不算小，300Mbps三档和1000Mbps三档之间，真正的分水岭不是价格，是你家有几口人、几台设备、合约能接受几年。把这几个数先写在纸上，再回头看套餐表，选择会清楚很多。
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