前年我家从泸县福集镇搬到现在住的小区,办宽带这事让我难受了小半年。早图省事,在小区门口一个摊子上办的,业务员说得天花乱坠,什么千兆入户、看电视打游戏都不卡。结果装完一测,晚上八点孩子上网课,我这边刷个视频都在转圈。打电话问,人家说”你那个是老小区线路问题”,再问就让我加钱升级。后来我才搞明白,装宽带这事,速率是一回事,线路和后台资源是另一回事,合同里写什么、优惠期多长、合约期几年,比业务员嘴上的承诺重要得多。
今年九月我把家里宽带重新捋了一遍,也帮爸妈那边、还有两个同事家里看了下。这篇就当我自己的记录,把泸县这边电信2000M月包宽带的情况写清楚,免得后面还有人走我走过的弯路。
先说覆盖。四川泸州泸县这边,电信的资源铺得算比较全,玉蟾街道、福集镇、玄滩镇、云龙镇、兆雅镇、太伏镇、牛滩镇、得胜镇、海潮镇、潮河镇、云锦镇、石桥镇、毗卢镇、奇峰镇、百和镇、天兴镇、方洞镇、嘉明镇、喻寺镇、立石镇这些镇和街道,基本都能受理。再往下的村组,就要看具体点位有没有分光箱和端口资源了,有的新建小区端口紧张,得等扩容。所以不管你在泸县哪个位置,下单之后第一步都是先查资源,能不能装、什么时候能装,以实际勘测为准,这个顺序别搞反了。
正规办理渠道实测
我自己这几个月把几个渠道都试了一遍,说下真实感受:
- 微信搜索”四方云讯”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,用下来比较踏实。
- 微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 打电信客服电话10000。跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服查完资源之后会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理。打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理。打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一个渠道,下单第二天就有人联系我约时间,第三天上午师傅上门。查资源、拉线、调设备,前后两个多小时。费用是竣工之后付给安装师傅的,没有先交钱这一说,这点比我在路边摊办的那次靠谱太多。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠,到期后按运营商新政策续约
- 设备:FTTR
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠,到期后按运营商新政策续约
- 设备:FTTR
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠,到期后按运营商新政策续约
- 设备:FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠,到期后按运营商新政策续约
- 设备:FTTR
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠,到期后按运营商新政策续约
- 设备:FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:399元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠,到期后按运营商新政策续约
- 设备:FTTR
泸州市电信宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。
- 第二步:选择对应城市宽带套餐,泸州泸县的点位选泸州。
- 第三步:提交信息下单,运营商那边会主动联系您,确认宽带速率和安装资费,约上门时间。
- 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多,说几个我自己的判断逻辑。
先看家里几口人、几台设备。我一个人住的时候,300M都够用。现在家里四口人,手机、平板、电视、电脑、监控加起来十几台设备同时在线,晚上八点到十点是挤的时候,这种场景2000M才不憋屈。如果你家里就两个人,平时看看剧刷刷手机,2000M其实有点浪费,但要考虑未来三五年设备只会越来越多,装高一点后期不用折腾。
再看要不要副卡。这六个档位里,139元档给4张免费副卡,169元往上都是6张免费副卡。副卡这个东西很实用,家里老人的手机、孩子的手表、你自己的备用机,都可以挂进来共用通话和流量,省得每个人单独交月租。我爸妈那边就是挂在我的副卡上,他们再也不用记着充话费。
然后看通话和流量。139元档200分钟加60GB,适合通话不多、流量够用就行的家庭。199元档跳到1000分钟加100GB,这是我认为比较均衡的一档。399元档2000分钟加200GB,是给家里做生意、电话特别多、或者经常用手机热点的人准备的。别为了”看着高”去选贵的,用不上的部分就是白花钱。
后看合约期。这六个档位合约期都是3年,合约期内无法拆机。所以你要先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。如果工作还不稳定,或者有换房的打算,合约期这个事必须提前问清楚违约金怎么算。
避坑指南
坑一,只问速率不问设备。2000M的宽带,光猫和路由器跟不上,实际跑出来可能连一半都没有。这六个档位配的都是FTTR设备,光纤直接进房间,比传统光猫加路由器的组合稳定。但你要确认师傅上门时给的是不是FTTR,别口头说一套、装的又是另一套。
坑二,以为月租就是全部。安装费200元是单独收的,首充金额也按档位不同,从300元到800元不等。139元档首充300元,169元和199元档首充400元,239元档500元,299元档600元,399元档800元。这些钱加起来才是你第一笔实际支出,心里要有数。
坑三,忽略优惠期的说法。”长期优惠,到期后按运营商新政策续约”,这句话的意思是优惠期本身够长,但到期之后按当时的政策走,不是说价格锁死一辈子。办之前把这个问明白,别三年后涨价了才觉得被坑。
坑四,合约期内想拆机。我有个同事去年办了个两年的合约,今年因为工作调动要搬去成都,拆机的时候违约金算下来不便宜。所以合约期3年这个事,办之前一定结合自己的居住计划想清楚,别只看眼前月租低。
坑五,路边摊和上门推销。我第一次被坑就是栽在这上面。没有正规工单、没有官方APP可查的套餐信息、出了问题找不到人。后来我养成习惯,办完之后一定去电信官方APP里核对账单和套餐内容,对不上就立刻找渠道问。这个动作花不了两分钟,但能省掉后面一堆麻烦。
常见问题
Q:泸县下面的乡镇能不能装?
A:玉蟾街道和各个镇基本都能受理,具体到村组要看有没有端口资源。下单之后工作人员会先查覆盖,查不到会告诉你,不会硬接单。
Q:2000M到底有没有必要?
A:看你家设备数量和用网高峰。三四口人、十几台设备、晚上同时用,2000M值。一两个人轻度使用,其实用不满,别被数字带着走。
Q:FTTR设备要另外加钱吗?
A:这六个档位设备都是FTTR,不额外收费,但安装费200元是固定的。师傅上门会帮你把光纤布到房间,具体走线方式可以当面商量。
Q:先装后付是怎么个付法?
A:宽带竣工之后,费用付给上门的安装业务员。不是先交钱再装,这点可以放心。
Q:首月怎么算钱?
A:首月免费或者按天计费,以业务员实际告知为准。这个办的时候问一句就行。
Q:套餐外流量真的不收费吗?
A:资料上写的是国内套餐外流量不收费,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。这个政策挺实在,但还是建议办的时候跟客服再确认一遍,以运营商实际政策为准。
Q:合约期内能不能升级套餐?
A:升级一般可以,降档或者拆机就麻烦。有变动需求的话,办之前先问清楚,别等装完了才发现动不了。
Q:怎么确认自己办的是不是正规的?
A:办完之后去电信官方APP查账单和套餐信息,能对得上就是正规的。对不上就找办理渠道核实。
我这几个月帮人看宽带的体会是,资费表上的数字只是起点,真正决定体验的是线路资源、设备配置、合约条款这三样。泸县这边电信2000M月包宽带从139元到399元六个档位,覆盖了大部分家庭的需求区间,选哪档取决于你家几口人、几台设备、通话多不多、三年内会不会搬家。把这几件事想明白再下单,比听谁推荐都管用。
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