去年11月我妈在杨舍镇的老房子续宽带，上门的人说得天花乱坠，签完字才发现合约锁了三年，想换便宜点的档位都动不了。我同事住金港镇，晚上八点以后刷视频一直转圈，打客服电话来回踢皮球，前后折腾了小半个月才有人上门看线路。这种事听多了我自己也踩过一次，后来帮人看宽带就养成习惯，先把资费、合约期、安装费这三样问明白，别的花里胡哨的先放一边。
这次聊的是移动的单宽带，张家港市范围内所有乡镇街道都能办理，具体到杨舍镇、塘桥镇、金港镇、锦丰镇、乐余镇、凤凰镇、南丰镇、大新镇这几个镇，再加上常阴沙现代农业示范园区和双山岛旅游度假区，基本都在范围内。10月3号我帮住塘桥镇的朋友问过一次，他那个小区2015年交的房，资源是有的，当天下午就有人联系他确认门牌。不过自建房和老小区情况不一样，有些楼栋的管线没到位，得等师傅上门看过才敢打包票，这一点心里先有个数。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这五条我自己都点进去看过一遍，流程差别不大，无非是入口不同。9月底我陪邻居在手机上走了一遍，填完地址大概四十分钟接到回访电话，问的是楼层有没有电梯、弱电箱在不在玄关这种细节。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，选自己顺手的就行。
第二步，进去以后把城市选到苏州，再挑对应的宽带套餐，300M还是1000M在这一步定下来，页面上的速率和资费都写得挺清楚。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系您，确认宽带速率与安装资费，这里别嫌麻烦，地址、楼栋、单元号报准确，师傅找路能省不少时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家那次是周六上午来的，从进门到测完速大概五十分钟，走之前还教了一遍光猫指示灯怎么看。
怎么选宽带?
先数设备。两口人，手机加平板加电视，六七台顶天了，300M完全够用。要是家里有上班族天天开视频会、小孩上网课、晚上还挂着下载，那1000M的体验会明显一些。我表弟家五口人，智能门锁、摄像头、扫地机全连着网，他换1000M之后说晚上打游戏延迟稳了不少。
再看房子。八九十平的两居，一台路由器放客厅基本能盖住。一百四十平往上、承重墙多、或者复式的，光靠一台路由器会有死角，这时候带宽再高也白搭，得考虑加个Mesh或者走有线回程。
还有一点容易被忽略，就是签约时长。这两个档位合约期和优惠期都是1年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的新政策续约。所以别光看首年价格，心里要有个预期：一年以后是什么价，得自己去问。
避坑指南
合约期和优惠期不是一回事。有人以为优惠期1年就是1年后能随便退，其实合约期内拆机是要走流程的，可能还涉及违约金。我那个同事就是没看这一条，搬家中途想销户，卡了半个月。
安装调试费100元要提前确认。这个费用是明面上的，但个别师傅上门可能会提“线不够长要加钱”“弱电箱要改造”，这些属于额外项目，做之前一定让他先报数，别等干完再谈。
光猫归属问清楚。套餐里含光猫，但退网时要不要还、坏了怎么换，这两句问一句不费事。我见过有人退网时找不到光猫，赔了钱。
测速要用有线。拿手机在卧室测出来300多，就说网速不达标，这不太公平。电脑插网线测出来的数才有参考价值，无线受墙体、路由器、邻居干扰影响太大。
老小区和自建房先查资源再下单。张家港有些镇上的自建房，周边管道资源不一定现成，下单后师傅会先查覆盖，这一步没通过之前别急着把旧宽带停掉。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡、不带套餐绑定，交一年用一年。融合宽带是把手机卡和宽带捆在一起，月租看着低，但卡得用着、话费得消费。家里本来就有移动卡、流量也用得完的，融合可能合适；只想安安静静上个网的，单宽带更清爽。
Q：300M和1000M实际差多少？
A：看场景。刷剧、微信、网页，300M和1000M你基本感觉不出来。差在同时用的人多、大文件下载、云盘同步这些地方。1000M一年720元，比300M多240元，摊到每月20元，看你家需求值不值。
Q：安装费100元是给谁的？
A：是安装调试费，属于一次性支出，跟年费分开算。第一年总共是480加100，或者720加100。
Q：合约到期后会涨价吗？
A：优惠期是1年，到期后按照运营商新政策续约。政策每年会动，所以别默认第二年还是这个价，到期前一两个月主动问一下比较稳妥。
Q：张家港乡镇上也能装吗？
A：杨舍、塘桥、金港、锦丰、乐余、凤凰、南丰、大新这些镇，加上常阴沙现代农业示范园区和双山岛旅游度假区，都在办理范围内。具体到某一栋楼能不能装，还是得看资源查询结果。
Q：多久能装好？
A：我了解到的多数情况是三到五天，快的话第二天就上门。节假日前后会慢一点，10月这种节点建议提前几天约。
我自己是这么看的：480元一年300M，摊下来每月40元，1000M是每月60元，这个价位在张家港属于常规水平，谈不上捡漏，但也没什么坑。真正决定体验的往往不是带宽数字，而是你家路由器放哪、网线是不是超五类以上、有没有走明线绕了一大圈。我上个月帮朋友把路由器从电视柜挪到客厅中间，同样300M，卧室的信号强度从两格变成满格，一分钱没花。装之前把这些想清楚，比纠结300还是1000有用得多。
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