上个月帮住在青羊区草堂街道的表姐处理宽带的事,她那套房子是2018年装的某家宽带,说是200M,结果晚上八点一过,客厅电视放个4K片源都要转圈,孩子在书房上网课卡到老师喊他名字都没反应。她打电话去问,客服说线路没问题,是她家路由器太老。换了路由器还是那样,后查出来是那栋楼的分光箱端口早就跑满了,只是没人告诉她。这种事我这两年听得太多,资费单上写着多少钱就是多少钱的还算老实,怕就怕办的时候一个价、装完又一个价,账单里还夹着几个自己根本没开通过的业务。
所以这次我陪她把青羊区能装的宽带重新过了一遍。先说清楚覆盖范围,免得有人看完发现自家装不了。移动这条线在青羊区是全区能办的,草市街街道、西御河街道、少城街道、草堂街道、府南街道、光华街道、金沙街道、黄田坝街道、苏坡街道、文家街道、蔡桥街道、康河街道,这12个街道都在覆盖范围内,不管你是住在宽窄巷子边上的老院子,还是金沙遗址附近的新盘,只要楼里有移动的光纤资源,基本都能拉进来。当然老小区要提前问一句楼道有没有预留管道,这个后面避坑部分我再细说。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程,也帮朋友从不同入口下过单,几条路子都试过,说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价88元/月 → 优惠后88元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价128元/月 → 优惠后106元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价198元/月 → 优惠后136元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价109元/月 → 优惠后109元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价128元/月 → 优惠后126元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价158元/月 → 优惠后141元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
成都市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」,两个入口都可以,看平时习惯用哪个。
第二步,进去以后选择对应的城市宽带套餐。这一步别急着点,先看看自己小区在不在覆盖范围里,成都市内有些区域是明确不配送的,比如双流区、龙泉驿区、天府新区,这几个地方的房子目前走不了这条线,下单前先确认清楚,省得白填一遍资料。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,核对一下宽带速率和安装资费。这个时候有任何不清楚的直接问,别怕麻烦,问到明白为止。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,安全无忧。
怎么选宽带?
我一般让人先回答三个问题,答完基本就知道该选哪档了。
家里几个人同时在用。单身或者两口之家,白天上班晚上刷刷手机,1000M那三档随便挑一档都够,88元那档配80GB流量,一个人用绰绰有余。如果家里有三四个人,晚上各看各的屏幕,手机、平板、电脑、电视一起上,那1000M的第三档136元配170GB流量会更稳一点,不至于月底流量见底。
房子多大、墙多不多。这是很多人忽略的点。90平米以内的平层,一台路由器放客厅基本能覆盖。但如果是130平米以上,或者户型是那种细长条、承重墙又多,单个路由器放到卧室信号就掉一半。这种情况我建议直接看2000M那三档,因为用的是FTTR主一从设备,一个主光猫加一个从光猫,从设备放卧室或者书房,信号是走光纤过去的,穿墙这个问题基本绕开了。
有没有打游戏、做直播、剪视频这类需求。2000M的三档里,109元那档配80GB流量,126元配120GB和1000分钟通话,141元配150GB和1300分钟通话。差别主要在流量和通话时长上,速率是一样的。如果平时电话多、流量用得多,往上加一档更划算;如果就是纯上网,109元那档也够用。
避坑指南
坑一,合约期三年这件事必须提前想清楚。这批套餐的合约期都是3年,合约期内没法拆机。有些人办的时候没留意,住了半年要搬家或者换城市,想退退不掉,只能硬扛着。我的建议是,如果你未来两三年内有可能换房、换城市,办之前先掂量一下。真要办,也确认一下新地址能不能移机。
坑二,别只看月费不看设备。1000M那三档配的是光猫加路由器,2000M那三档配的是FTTR主一从。设备是包含在套餐里的,上门师傅如果说要另外收设备钱,先别急着掏,问清楚是不是套餐自带的,正常情况不用额外付。
坑三,首月的计费方式要问明白。有的是首月按天折算,有的是全价,具体以业务员实际沟通为准。这个不影响大局,但心里有数总比收到账单再惊讶好。
坑四,留意区域限制。前面说过,双流区、龙泉驿区、天府新区这几个地方目前不在这条线的配送范围里。青羊区本身没问题,12个街道都能装,但如果你房子买在青羊区和别的区交界处,好下单时把详细地址写清楚,让工作人员先查一遍资源覆盖。
坑五,上门装完一定要当场测速。用手机连上WiFi,站在路由器旁边测一次,走到远的房间再测一次。如果卧室掉到一百多兆,说明覆盖没做好,当场让师傅调整从设备的位置或者加一个,别等人走了再打电话,来回折腾好几天。我表姐上次就是没测,用了半个月才发现次卧信号只有一格。
常见问题
Q:我在青羊区文家街道,老小区,楼道没看到移动的箱子,能装吗?
A:能装不能装不是看楼道有没有箱子,是看这片区域有没有光纤资源。你下单后工作人员会先查覆盖,查完再跟你约时间。如果确实没资源,他们会直接告诉你,不会让你白等。
Q:1000M和2000M,实际用起来差别大吗?
A:看你干什么。单纯刷视频、看网页,1000M和2000M体感上真没多大差别。但如果是多设备同时跑大流量,比如一边下游戏一边开视频会议,或者家里NAS在传文件,2000M的优势就出来了。另外2000M配的FTTR设备对大户型的信号覆盖帮助更明显,这个比速率本身更实用。
Q:安装费100元是上门就收吗?
A:先安装、后付费,装完确认没问题再付。这100元是安装费,套餐里写得很清楚,没有别的隐形费用。如果师傅上门说要加收什么材料费、调试费,你可以直接问是不是包含在安装费里的。
Q:副卡是怎么回事?
A:这几档套餐都能选副卡,多3张,具体怎么加、加几张,下单的时候业务员会跟你确认。家里人多的可以共用,省得每人单独开一张卡。
Q:优惠到期后会不会涨价?
A:写的是长期优惠,优惠到期后自动续约。这个我特意问过,不是那种一年优惠期到了就跳回原价的套路。但政策这东西谁也说不准几年后怎么变,办之前把这条再跟客服确认一遍,留个记录。
我自己这两年帮人看宽带的感受是,资费透明这件事比速率数字重要得多。88元到141元这个区间,在成都青羊区能拿到1000M到2000M,配上FTTR设备,放在2026年这个时间点算是正常水平。真正要花心思的是那三年的合约,以及装完之后家里每个角落的信号到底够不够用。我表姐后选了126元那档2000M,主设备放客厅,从设备放主卧,上周去她家,次卧测出来还有八百多兆,孩子上网课再没卡过。她跟我说,早知道当初就别省那几十块钱,白白难受了两年多。
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