上个月帮家里换宽带，真是被折腾得够呛。原先那条用了快三年，一到晚上八点往后，刷个短视频都要转圈，孩子上网课卡成PPT，我老婆追剧老是缓冲。打电话问客服，对方说带宽够用，让我重启光猫，重启了七八回也没见好。更气人的是账单，每个月扣多少我压根没算明白，什么提速包、什么会员权益，稀里糊涂绑了一堆，想退又说过期才能动。后来我一狠心，干脆拆了重新装，这才把广电这条单宽带摸清楚。
先说说大家关心的覆盖问题。我这次办的是福建漳州这边的广电宽带，华安县全域都在办理范围内。华安县下辖的华丰镇、丰山镇、沙建镇、新圩镇、高安镇、仙都镇、湖林乡、马坑乡、高车乡这些乡镇街道，都是可以上门安装的。我当时特意问过客服，像华丰镇这种县城中心区域，师傅第二天就来了；偏远一点的马坑乡、湖林乡，可能会多等一两天，但都在服务范围内。要提醒一句，长泰县、东山县、平和县这三个地方的地址是没法下单的，我有个同事在平和县城，试了好几次都提交不了，后来只能换别的方案。所以下单前先确认清楚自己地址在不在范围内，省得白忙活。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，把几个靠谱的渠道整理出来，都是能查到资质的正规路子：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
漳州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个都能进，看自己顺手用哪个。我当时用的公众号，界面清楚一点。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。我选的是漳州，然后系统会列出华安县能办的档位，240和456两个都显示出来了。
第三步，提交信息下单。填好姓名、电话、详细地址这些，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再点头。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。我家是周六上午来的师傅，前后弄了不到一小时，走的时候还帮我调了路由器位置。
怎么选宽带?
240和456这两个档位，速率都是300M，差别就在设备和价格上。我自己的判断逻辑是这样的：
如果家里就一台电视、两三部手机，平时刷刷视频、看看新闻，240元这个档位配个光猫完全够用。我家一开始选的就是240，实测晚上高峰期下载能跑到30MB/s左右，看4K视频不卡。
如果家里有老人习惯看直播电视，或者你想把机顶盒也用上，那就选456这个档位，它带光猫或者机顶盒。我邻居家就是选的456，机顶盒直接接上，老人换台方便，不用再折腾网络电视盒子。
还有一点，合约期都是一年，优惠期也是一年。合约期内不能拆机，到期后按运营商新政策续约。所以别想着办半年就退，签之前想清楚自己至少要用满一年。
避坑指南
第一个坑，地址不在范围硬下单。我同事在平和县，下单的时候没注意，填完地址系统一直报错，他还以为是网络问题，折腾了半天。后来问客服才知道长泰、东山、平和这三个县压根没法下单。所以第一步就是确认地址，华安县内的华丰、丰山、沙建这些镇都能办，但出了漳州这几个特定县就不行。
第二个坑，以为300M是独享。这个得说清楚，300M是理论速率，实际用起来受线路、设备、时段影响。我家晚上八点到十点测速会掉一些，但没到卡的程度。如果你对速度特别敏感，先想好能不能接受这种波动。
第三个坑，忽略安装费。240和456的套餐都要另收98元安装调试费，这个钱是单独算的。我第一次看套餐以为240全包了，后来才发现还要加98，算下来第一年338元。所以比价的时候把安装费加进去一起算。
第四个坑，合约期内想拆机。合约期一年，期内拆不了。我有个朋友装完两个月想搬家，结果新地址不在覆盖范围，旧地址又退不掉，后只能空着交了一年钱。搬家的朋友一定要先确认新地址能不能装。
常见问题
Q：华安县哪些地方能装，哪些不能装？
A：华安县下辖的华丰镇、丰山镇、沙建镇、新圩镇、高安镇、仙都镇、湖林乡、马坑乡、高车乡都能办。但长泰县、东山县、平和县这三个地方的地址没法下单，下单前先确认清楚。
Q：240和456的套餐网速一样吗？
A：都是300Mbps，网速一样，区别在设备和价格。240配光猫，456配光猫或者机顶盒，看你要不要看电视直播。
Q：安装要等多久？
A：我这边是提交后第二天客服联系，第三天师傅上门。偏远乡镇可能多等一两天，具体看当地师傅排期。
Q：先付钱还是先安装？
A：先安装、后付费。师傅装完测速没问题再给钱，这个流程比较让人放心。
Q：合约到期了怎么办？
A：到期后按运营商新政策续约，到时候可以再对比一下资费，不合适就换。合约期内不能拆机，这点要记牢。
Q：账单在哪查？
A：官方APP可以实时核验账单和套餐信息，我每个月都会上去看一眼，确认没多扣钱。
我个人觉得，广电这条单宽带适合不想绑手机卡、就想单纯拉条网线的人。我这次从拆旧到装新，前后花了四天，总费用338元（240加98安装费），用到现在一个多月，没出过什么大毛病。比起之前那条每个月稀里糊涂扣钱的宽带，这种明码标价的单宽带，至少账算得清楚。
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