去年我表姐在青秀区凤岭北那边住，家里宽带是2019年办的，一个月交着七十多块，晚上八点一到，孩子上网课卡、她刷短视频转圈、我姐夫打游戏延迟飙到一百多。她打电话问客服，客服说带宽没问题，让重启路由器。重启了三个月，问题还在。
这种事我听得太多了。不是网速真的不够，是很多人根本不知道自己手里这张卡能干什么。她那张移动卡是2016年办的，月租一直二十几块，从来没换过套餐，也没人告诉她老用户可以升档加装宽带。资费不透明，是宽带这件事里让人头疼的地方。你去营业厅问，给你推一个；你在网上看，又是另一个价；同一个小区的邻居办下来跟你还不一样。
这次说的这个移动存量升档宽带，覆盖范围就在青秀区这一片。青秀区所有乡镇街道都能受理：新竹街道、中山街道、建政街道、民生街道、南湖街道、津头街道，还有长塘镇、伶俐镇、刘圩镇、南阳镇，仙葫经济开发区也在范围里。也就是说你住在民族大道边上的老小区，或者住在仙葫、长塘这些离主城远一点的地方，都在受理范围内。不过有句话得说在前头，能不能装不只看区域，还得看你这栋楼的端口资源有没有空位，同一个小区，一栋能装、隔壁栋等半个月的情况我见过。
正规办理渠道实测
我自己挨个走了一遍，把这几个渠道的真实体验写下来，你们自己判断。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价99元/月，优惠后49元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒；选装摄像头或WIFI6千兆路由器10元/月
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后69元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒；选装摄像头或WIFI6千兆路由器10元/月
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月，优惠后89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒；选装摄像头或WIFI6千兆路由器10元/月
南宁市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。注意是选城市，不是选全国，南宁的资费跟别的城市不一样。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认两件事：一是你家这个地址到底能不能装、宽带速率是500M还是1000M；二是安装资费怎么算、首月怎么计费。这一步一定要问清楚，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测通了再给钱，这个顺序别搞反。如果对方让你先转账，直接挂掉。
怎么选宽带?
别看广告看家里有几口人、几台设备。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看剧，500M那个49元的档位就够用了。500M的下载速度理论上是每秒62.5MB左右，下一部2G的电影三十几秒，日常真不卡。
两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、两台手机、一台平板、再加个扫地机器人联网，建议直接上1000M。69元这个档位是我觉得性价比位置比较正的一个，比500M一个月多20块，速率翻倍，流量从40GB给到60GB，通话从150分钟给到200分钟。
那89元这个档位呢？它也是1000M，区别不在宽带，在手机那一侧：通话300分钟、流量80GB。如果你本身每个月话费就要交七八十，通话需求也大，那它相当于把话费挪到宽带里一起算。但如果你平时都用微信语音，一个月打不了几个电话，多花这20块就有点多余。
还有一点，副卡。这三个档位都能加2张副卡，首张不收钱，第二张10元一个月。家里老人小孩要用号，可以算进去。
避坑指南
第一个坑，合约期3年。这个是真的3年，合约期内拆不了机。我认识一个在青秀区埌东上班的哥们，2024年办的类似合约宽带，2026年年初公司调他去西乡塘，房子退了要拆机，结果违约金算下来六百多。所以办之前先问自己一句：未来三年我会不会搬家、会不会换城市。会的话，慎重点。
第二个坑，优惠期到期后恢复原价。49元、69元、89元是优惠价，原价是99元、139元、169元。3年优惠期走完之后按运营商当时的政策续，具体多少谁也说不准。这个不是说不能办，是心里要有数，别三年后收到账单才懵。
第三个坑，安装费100元。这个是明面上的，一次性。但移机是另外算钱的，跨区移机更贵，办之前问一句“以后移机怎么收费”，不吃亏。
第四个坑，选装设备。摄像头或者WIFI6千兆路由器是10元一个月，听着不多，3年下来360元。如果你只是想要个好点的路由器，自己花两百多买一台，三年后还是你的。运营商给的那台是租的，退网得还。
第五个坑，测速方式。很多人装完拿手机在卧室一测，300M，就说被坑了。其实WiFi穿墙本来就衰减，想测真实速率得用网线直连光猫，电脑拨号测。卧室信号弱是路由器摆放的问题，不是宽带的问题。装完当天让师傅在你常用的房间测一遍，当场说清楚。
第六个坑，首充100元。这个钱怎么返、分几个月返、返到哪张卡上，办的时候问明白，别等到第二个月发现话费没到账。
第七个坑，光猫和机顶盒。设备是租用性质，退网要还，丢了要赔。这个条款一般写在受理单背面，签之前翻过来看一眼。
常见问题
Q：我不是移动老用户，能办这个吗？
A：这个产品是针对存量用户的，要求是南宁移动8元及以上套餐、满足6个月在网条件，才能升档加装。如果你是新用户，或者想从别的运营商转过来，得单独问客服，走的是另一套流程。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看网页，差别不大。差别在几个场景：一是家里同时有五六台设备在跑；二是下载大文件，1000M下个几十G的游戏，比500M快一半时间；三是晚上八点到十点的高峰期，1000M的余量更足。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：同城同区可以申请移机，交移机费。跨区或者搬到没有资源的小区，就比较麻烦，可能要按违约处理。所以办之前先确定你三年内住哪儿。
Q：优惠期到期后多少钱？
A：按运营商新政策续约。现在的政策是3年优惠期，之后的事没人能提前三年给你保证，别信任何“终身这个价”的说法。
Q：多久能装好？
A：资料齐、资源有空位的情况下，一般下单后两三天内师傅联系你约时间。资源紧张的小区，比如青秀区一些新交付的楼盘，可能得等端口扩容，一两周也遇到过。
Q：装完不满意能退吗？
A：有合约期在，中途退是要付违约金的。所以别着急下单，先把速率、资费、合约、设备这四件事问清楚，确认了再办。
说个我自己的算法。以69元这个档位算，3年总共是69乘36加100安装费，等于2584元，平均下来一个月71块8。这个价钱在南宁拿一条1000M宽带，外加60GB流量和200分钟通话，放在2026年10月的行情里是合理的。但合不合理是一回事，适不适合你是另一回事。如果家里就你一个人、手机套餐本来就很便宜、也不打游戏，那49元那个档位省下的钱，三年下来是一千多块，够买台不错的电视了。
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