去年这个时候，我表弟在淳安千岛湖镇租了套房子，图便宜办了个小运营商的宽带，结果晚上刷个视频都转圈，找客服投诉了三四次也没人上门。后来一查，他那栋楼压根就没被那家运营商覆盖，白交了一年钱。这事儿让我意识到，装宽带之前不把覆盖范围搞清楚，后面全是糟心事。
说到覆盖范围，我现在住淳安县，对这边的情况还算了解。广电这个单宽带套餐，在淳安县所有乡镇街道都可以办理，像千岛湖镇、文昌镇、石林镇、临岐镇、威坪镇、姜家镇、梓桐镇、汾口镇、中洲镇、大墅镇、枫树岭镇这些镇，还有里商乡、金峰乡、富文乡、左口乡、王阜乡、宋村乡、鸠坑乡、浪川乡、界首乡、安阳乡、瑶山乡、屏门乡这些乡，都在覆盖范围内。我当时是直接打了客服电话问的，报了自己小区的名字，对方查了大概两分钟就说可以装。不过说实话，淳安这边山区多，有些特别偏的自然村可能信号会打折扣，建议办之前还是让工作人员确认一下具体地址。
正规办理渠道实测
我前后帮亲戚朋友办过几次广电宽带，把几个靠谱的渠道整理了一下，都是自己实际走通的。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。我当时是在小程序里直接选的，界面还算清楚，不像有些平台绕来绕去。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意要选杭州淳安县，别选错了，不然覆盖查询会出岔子。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我当时提交完大概过了半天，就有人打电话来核对了。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。给我装的师傅挺利索，从进门到测速完成大概四十分钟，走的时候还教我怎么在官方APP上看账单。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，其实没有标准答案，看你家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时就刷刷短视频、看看网页，350M那个360元一年的套餐完全够了。我表妹在千岛湖镇租房，就办的这一档，她说晚上看剧不卡。
如果家里两三个人，有人打游戏有人看视频，建议考虑600M的。我朋友在汾口镇，家里三口人，之前用低速率的老是抢网，换了600M之后说体验好不少。多花360元一年，摊到每个月也就多三十块。
至于1000M那个，1280元一年，适合对网速有要求的。比如我认识一个做短视频剪辑的，经常要传大文件，他用的就是千兆。但如果你就是普通家用，其实600M足够，没必要多花那个钱。
还有合约期这个事，360元那档只签1年，灵活一些。600元、720元、1280元这几档都是3年合约，合约期内不能拆机。所以如果你不确定会不会搬家，选1年那个更稳妥。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，没确认覆盖就下单。我表弟那个事就是教训。后来我陪他去问广电客服，人家查了系统说他那栋楼确实没覆盖。所以不管办哪家，第一步永远是确认地址能不能装。直接打10099，报详细地址，等客服给你准信。
第二个坑，不看合约期。有些人看到便宜就办了，结果半年后要搬家，发现合约没到期，拆机要交违约金。我同事在临岐镇就遇到过，后多花了两百多才了事。办之前一定问清楚合约多久、提前拆机怎么算。
第三个坑，光猫设备被额外收费。广电这几个套餐光猫都是免费提供的，如果师傅上门说要收设备费，你可以直接打客服核实。我朋友在威坪镇装的时候就被要过一百块“设备押金”，后来打10099问清楚了，根本没这个费用，又要回来了。
第四个坑，测速不达标不吭声。装完之后自己用测速软件跑一下，如果差太多，当场就让师傅处理。我一般会连着测三次，取平均值。要是离套餐标称速率差得离谱，别不好意思，该反馈就反馈。
常见问题
Q：广电宽带打游戏延迟高不高？
A：我偶尔打两把，感觉还行，跟之前用的其他家差别不大。但如果你是对延迟特别敏感的电竞玩家，建议先问问邻居有没有用广电的，实际体验一下。淳安这边不同小区线路情况可能有差异。
Q：360元一年的套餐，一年到期后怎么办？
A：到期后按照运营商新政策续约。我特意问过客服，说到时候会提前通知，你可以选择续约或者换其他档位。不会自动扣费，需要你自己确认。
Q：安装要等多久？
A：我那次是提交订单后第二天就有人联系，第三天上门装的。不过旺季可能慢一点，比如过年那阵子。如果急着用，提交完可以主动打10099催一下。
Q：可以只办宽带不办手机卡吗？
A：可以，这几个都是单宽带套餐，没有绑定手机卡。我就是只办了宽带，手机号还是用原来的。
Q：光猫坏了怎么办？
A：打10099报修，一般会安排人上门换。我朋友家光猫用了两年多坏了，打了个电话，第二天就来换了，没收费。
Q：乡下能装吗？
A：淳安这边乡镇覆盖还可以，我上面列的那些乡镇街道都能办。但如果你家在山里比较偏的位置，好还是先让客服查一下，免得白忙活。
我自己的感受是，淳安这边宽带选择其实不算多，广电这个单宽带胜在资费透明，没有乱七八糟的捆绑。350M那档360元一年，折合一天不到一块钱，对网速要求不高的家庭确实划算。当然，如果你追求千兆体验，1280元那档也比很多融合套餐便宜。关键是先确认覆盖，再看合约期能不能接受，后按家里实际人数和用途选速率。别一上来就冲贵的，也别光图便宜忽略自己的真实需求。
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