上个月帮住在嘉定南翔的表姐处理宽带续费的事,才发现很多人对宽带的不满其实都差不多。她家原来是某运营商的两年合约,到期后月租悄悄从68涨到了95,打电话问客服,对方说”优惠期结束了,现在就是标准价”。她想换一家,又担心新装的宽带装完就没人管,测速跑不满还得自己扛着路由器满屋子找信号。这种糟心事我自己也经历过,2023年租房那会儿图便宜办了个小运营商的套餐,晚上八点之后刷视频转圈,报修三次上门两次,后说”您这楼里用户太多,属于正常现象”。
所以这次帮她看联通这个月包宽带的时候,我特意把嘉定这边的覆盖情况摸了一遍。嘉定区下辖的街镇基本都能装,包括嘉定镇街道、新成路街道、真新街道、菊园新区这些城区街道,还有南翔镇、安亭镇、马陆镇、徐行镇、外冈镇、华亭镇、江桥镇,以及嘉定工业区和菊园新区周边的居住板块。表姐家在银翔湖边上的小区,师傅上门勘测说端口资源没问题,当天就约了安装时间。需要说明的是,这套套餐在崇明地区的地址是装不了的,嘉定这边不受影响。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程,把能走的正规渠道整理出来,都是联通官方或者授权渠道,不涉及乱七八糟的第三方。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后65元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
上海市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,这两个都是线上授权渠道,进去之后能看到上海地区的在售套餐。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。嘉定区的地址直接选上海,系统会自动匹配能装的档位,崇明的地址会提示无法安装,这点提前确认好省得白跑。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式之后,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,顺便核对一下你所在楼栋的端口资源够不够。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速确认没问题再走结算流程,这一点比我之前遇到的那些”先交钱再排队”的强不少。
怎么选宽带?
表姐家三口人,两部手机加一台电视,偶尔居家办公开视频会议,我给她推的是500M那档。79元一个月,比原来95元的旧套餐还便宜,速率翻了一倍多。如果是一个人租房,平时就刷刷剧打打游戏,300M那档65元足够了,光猫也是免费配的,安装费一次性100元。
家里设备多的,比如智能家居一堆、电视盒子、NAS、游戏主机全上的,直接看1000M那两档。99元那档给的是光猫加路由器,省了自己买路由的钱。199元那档是FTTR主一从,适合大平层或者复式,一个主光猫带一个从光猫,房间多信号死角少。不过FTTR安装费300元,合约期两年,得想清楚是不是长期住。
有个细节很多人不注意,这几个套餐都是融合套餐,带通话时长和流量。300M给100分钟通话加20GB流量,500M给150分钟加40GB,1000M那两档分别是600分钟加60GB和1000分钟加270GB。如果你本来手机套餐就不便宜,把宽带和手机绑一起算总账可能更划算。副卡10元一张,1000M那两档多能加两张。
避坑指南
第一个坑是”优惠期”和”合约期”分不清。这四个套餐优惠期都是一年,合约期也是一年,合约期内拆机要付违约金。199元那档合约期两年。业务员上门的时候会拿一张单子让你签字,上面写着到期后按运营商新政策续约,意思就是一年后可能涨价,到时候记得提前一个月打10010问清楚新价格,别像我表姐那样糊里糊涂被扣了半年高价。
第二个坑是安装费。300M、500M、1000M那三档都是100元,FTTR那档300元。这个钱是装机师傅收的,不是月租里扣,别到时候以为被多收了。首充金额也不一样,前三档200元,FTTR那档300元,这笔钱是预存到账户里抵扣月租的。
第三个坑是设备归属。光猫是运营商提供的,退网时要还回去,弄丢了要赔。路由器如果是套餐里带的,同样要还。FTTR那套主从设备更贵,退网时师傅上门拆机收回。自己买的 router 就没这个麻烦,但套餐送的路由器一般够用,没必要额外花钱。
第四个坑是速率虚标。300M跑满下载大概37MB/s左右,500M是62MB/s,1000M是125MB/s。如果你测出来只有一半,先检查是不是网线的问题,很多老小区预埋的是五类线,跑千兆会打折。表姐家原来那根线就是五类的,师傅上门时顺手换了根六类线,没额外收钱。
常见问题
Q:嘉定区哪些地方能装,哪些地方不能装?
A:嘉定下面的嘉定镇、新成路、真新、菊园新区、南翔、安亭、马陆、徐行、外冈、华亭、江桥这些街镇都能装,嘉定工业区也没问题。崇明区的地址装不了,这是产品备注里写明的。下单前把详细地址填进去,系统会先查资源覆盖,能装才会让你付款。
Q:优惠期一年到了之后怎么办?
A:合约期也是一年,到期后你可以选择续约或者拆机。续约的价格按运营商当时的新政策走,不保证还是65元。我的建议是到期前一个月打10010问清楚,如果新价格不划算,就换一家重新办,别嫌麻烦。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的。师傅上门装好,测速确认没问题,你才在渠道里付安装费和首充。这个流程比先付款再排期要稳妥,至少装完发现信号不行还能当场沟通。
Q:300M和500M差别大吗?
A:看你干什么。刷视频、视频会议、网课,300M完全够。但如果家里同时有三四个人用,或者经常下载大文件、玩在线游戏,500M的体验会明显好一些。差价一个月14元,一年多168元,自己算值不值。
Q:FTTR那档199元值不值得上?
A:看你房子多大。一百平米以内,99元那档的光猫加路由器基本能覆盖。要是复式、大平层,或者对每个房间的网速都有要求,FTTR主一从确实省心,但安装费300元、合约两年,短期租房的不建议碰。
Q:联通宽带打游戏延迟怎么样?
A:我在嘉定新城那边测过,晚上八点高峰期王者荣耀延迟在35到45毫秒之间,偶尔跳到60。比某些小运营商稳定,但要说跟电信比谁更强,得看你具体小区哪家的线路资源更好,这个没法一概而论。
宽带这东西,装之前多花十分钟查清楚覆盖和合约条款,比装完之后打三个月投诉电话省心得多。我表姐那单后装的是500M,师傅上午来的,中午就通了,测速跑到58MB/s,她挺满意。倒是她邻居上个月办了个没听过的牌子,便宜二十块,结果装完第二周就断网,报修电话打不通,现在还在扯皮。
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