去年夏天我从金水区搬到中原区，租了套老小区六楼的两居室。搬进去第一天就发现事情不对劲——手机连WiFi刷个视频都要转圈，晚上八点以后基本处于半瘫痪状态。打电话问房东，房东说上一任租客办的宽带早到期了，路由器还是他自己留下的老古董。我寻思着重新办一条，结果上网一搜，各种套餐名字看得人头大，什么融合、什么携转、什么首月免费，每个字都认识，连在一起就跟天书一样。后来我花了差不多三个月时间，自己办了一条，又帮同事问了两条，才算把郑州这边电信月包宽带的门道摸得七七八八。
先说个很多人容易忽略的事：不是所有小区都能装，也不是所有套餐在你家楼下都能办。我住的中原区，具体到街道就是建设路街道这一片，这边老小区多，管线情况参差不齐。我一开始看中一个便宜的套餐，结果下单后师傅上门一看，说楼道里的分线盒满了，得重新拉线，折腾了快一周才搞定。所以在你研究资费之前，好先确认一下自己所在的位置有没有资源。就我了解到的情况，中原区这边林山寨街道、秦岭路街道、棉纺路街道、建设路街道、桐柏路街道、三官庙街道、汝河路街道、绿东村街道、航海西路街道、须水街道这些地方，还有中原西路街道、西流湖街道、莲湖街道、柳湖街道、沟赵街道等等，基本上电信的宽带资源都是覆盖到的，包括下面各个乡镇和社区。但覆盖归覆盖，具体到你那栋楼、那个单元，还是得让师傅实地查一下才准。
正规办理渠道实测
我第一次办宽带的时候也怕遇到骗子，毕竟网上那种交钱就跑路的太多了。后来自己走了一遍流程，加上帮同事问过几次，把这几个正规渠道整理出来：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我自己走过两个，流程都差不多，下单之后会有工作人员联系你确认地址和资源，然后约时间上门。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从
郑州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。这一步就是找到入口，不用急着下单，先把里面的套餐说明看清楚。
第二步，选择对应城市宽带套餐。郑州这边选郑州，然后根据自己需求挑速率档位。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会有人打电话跟你核实地址能不能装，顺便把费用再确认一遍。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会带设备，装好调试通了才收钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次。其实没那么复杂，你先想清楚三件事：家里几口人用、平时干什么、预算多少。
一个人住，平时就是刷手机看剧，偶尔开个视频会议，500M那档99元的完全够用。我同事小李在秦岭路那边租房，就是办的这一档，他说晚上打游戏延迟稳定在三十几毫秒，没什么毛病。
两口之家或者三口之家，有人在家办公，有人上网课，还有人打游戏，那建议直接上1000M。119元那档和139元那档速率一样，区别在通话时长、流量和副卡数量。你要是手机流量需求大，或者需要给家里人办副卡，139元那档更合适。119元那档算是中间档，适合流量需求一般但想要千兆体验的人。
还有个事得提醒一下，119元和139元这两档配的是FTTR一主一从设备，也就是光纤到房间，主光猫加一个从光猫。这个对户型大的房子比较友好，信号能覆盖得更全。但安装费是399元，比99元那档的100元贵不少，这个钱得算进预算里。
避坑指南
第一个坑，合约期没看清。这三个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机。我有个朋友去年办了之后工作调动要去外地，结果宽带没法迁，只能把剩下几个月的费用交完。所以办之前想清楚未来一年会不会搬家。
第二个坑，首月收费方式。详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种方式，具体是哪种以业务员实际沟通为准。我当时办的时候问了三遍才确认，是按天计费。你不问，人家可能就默认全价了。
第三个坑，安装费容易被忽略。99元那档安装费100元，119和139那档是399元。有的人只盯着月租看，觉得119比99贵20块，结果安装费差了299元，第一年算下来总支出差了不少。
第四个坑，套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。这个平时用不到，但万一超了，费用不低。我建议办之前看看自己每个月流量用多少，选个流量够用的档位。
第五个坑，也是我自己踩过的。当时我以为下单了就能马上装，结果师傅打电话来说那片区域端口满了，要等扩容。前后等了差不多十天。所以别等到宽带到期前一天才去办，提前半个月动手比较稳妥。
常见问题
Q：我在中原区须水街道这边，能装吗？
A：中原区整体覆盖是不错的，须水街道那边也有资源。但具体到楼栋，还是得下单后让工作人员查一下，以实际勘测为准。
Q：99元那档和119元那档，网速差别大吗？
A：500M和1000M在平时刷视频、看网页上体感差别不大。但如果你经常下载大文件，或者家里同时有五六台设备在线，1000M的优势就出来了。另外119元那档配的是FTTR设备，信号覆盖会比单光猫好一些。
Q：安装费能免吗？
A：我了解到的情况是这三个套餐的安装费是固定的，99元档100元，另外两档399元。具体有没有活动减免，得看你办的时候的政策，不同时期可能不一样。
Q：FTTR是什么东西，有必要吗？
A：简单说就是把光纤直接拉到房间里，主光猫加从光猫的组合。比传统一个光猫放在弱电箱里信号强不少，尤其是房子大、墙多的情况。但如果你住的是小户型，一个光猫其实也够用。
Q：宽带和手机卡是绑在一起的吗？
A：这三个都是融合套餐，包含通话时长和流量。也就是说你办了宽带，手机卡也能用这个套餐里的通话和流量。具体怎么分配，办的时候问清楚。
Q：合约到期后怎么办？
A：合约期是一年，优惠到期后自动续约。也就是说一年后如果你不主动改，它会按原套餐继续走。想换套餐的话，到期前联系运营商调整就行。
我自己的感受是，办宽带这件事，信息透明比价格便宜更重要。很多人被坑不是因为多花了几十块钱，而是办之前根本不知道有合约期、不知道安装费多少、不知道首月怎么算。把这些都搞清楚了，再根据自己的实际需求选档位，就不会出大问题。我那条500M的用了大半年，每个月99元加上当初100元安装费，平均下来一个月一百出头，对于我一个人住来说，性价比算是可以了。
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