去年十月我妈在巫山老家打电话来，说电视看着看着就转圈，问我是不是路由器坏了。我远程指挥她拔电源、插电源、按复位键，折腾四十分钟，画面还是卡。后来才知道，家里那条宽带是2022年办的，标称200M，实际测下来下行只有三十几兆，晚上七八点更是惨不忍睹。更让我上火的是账单，一年六百多块钱，问客服说含了什么增值服务，我妈压根不知道啥时候开的。那阵子我就下定决心，回巫山第一件事就是把宽带换掉。
今年十一月二号我回了趟家，专门腾出半天时间处理这件事。跑了一圈问下来，才发现巫山县这边的宽带选择比我想的多，其中广电这条1000M单宽带，720块包两年，是目前家里老人用着比较省心的一种。先说说覆盖的事，我一开始也担心乡镇上装不了，特意确认过，巫山县这边高唐街道、龙门街道，加上巫峡镇、庙宇镇、大昌镇、福田镇、龙溪镇、双龙镇、官渡镇、骡坪镇、抱龙镇、官阳镇、铜鼓镇，还有两坪乡、曲尺乡、大溪乡、金坪乡、平河乡、竹贤乡、红椿土家族乡、三溪乡、笃坪乡、培石乡、当阳乡、建平乡、邓家土家族乡这些乡镇街道，都在办理范围里。我家在骡坪镇下面一个村，离县城开车要四十来分钟，师傅照样上门了，这点我确实没想到。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真，办之前把几条路都摸了一遍，这里原原本本记下来：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的做法是先打的10099，因为家里地址比较偏，想先确认端口通不通。客服查了两分钟，说能装，然后让我去小程序挑套餐下单。整个过程没有绕弯子，也没有人跟我推别的产品。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进去，我用的是小程序。
第二步，进去之后选城市，重庆下面找到巫山县对应的宽带套餐，别选错了，选错城市后面还得改。
第三步，把姓名、电话、详细地址填好提交下单。提交完大概过了两个多小时，本地的工作人员就打我电话了，问了一下房子是自建还是小区，确认1000M能不能跑满，资费是不是720包两年，说得挺清楚。
第四步，约的第二天上午，师傅开着车带着光猫过来，从拉线到调通测速用了不到一个半小时。装完当场测速，下行跑到九百多兆。钱是装完才付的，先装后付这点对家里老人来说踏实。
怎么选宽带?
我的经验是别盯着数字看，先看家里几个人用。像我妈这种，一台电视、一部手机、一个监控摄像头，200M其实都够，但她要看4K频道，还要跟我视频，那就得往上提一档。
如果家里有三四口人，晚上各看各的，手机平板电视同时在跑，1000M就比较从容，下载个几十G的游戏或者电视剧不用等一晚上。
还有一点容易被忽略，就是上行。巫山这边很多人在外面做电商、发视频，上行太小传素材能急死人。装之前可以直接问一句上行是多少。
至于单宽带和融合套餐怎么挑，我的看法很简单：手机套餐本身流量够用、月租不高的，就别为了宽带硬绑一张卡，两年下来多花的钱比宽带本身还多。我家就是这种情况，所以选的是单宽带。
避坑指南
坑一，把“优惠期两年”当成“以后一直这个价”。这个720包两年是优惠期，到期按当时的政策续约，价格可能会变。规避办法很实在：在手机日历里把2028年11月设个提醒，提前一个月问清楚续约价，别等到自动扣费了才发现。
坑二，合约期没看明白。24个月，中途退网、移机都可能有说法。我表哥2024年在县城租房子，办了个融合套餐，住了一年搬走，去营业厅退网被告知要补设备款和违约金，前后多掏了两百多。租房的朋友办之前一定问一句：搬家能不能移机，移机收不收钱。
坑三，自己先买光猫。这个套餐里已经含了光猫，不用额外买。我邻居去年不懂，网上花一百八买了个光猫，装的时候师傅说用不上，白放着落灰。
坑四，地址没写清楚。巫山这边乡镇村组同名的地方不少，写地址的时候把镇、村、组、门牌都写上，能省掉师傅打电话来回确认的时间。我第一次填就只写了“骡坪镇”，师傅打了两通电话才找到。
坑五，图省事在不明来源的页面上填信息。填手机号、身份证这种事，还是走官方APP、官方小程序或者10099这些口子，别在群里、短视频评论区的链接里下单。
坑六，以为所有地方资费都一样。资费提示里写得很明白，部分地市因为政策影响资费会有变动，具体以运营商实际为准。同一个县不同小区，线路条件不一样，能装什么速率也可能不同，先查再定。
常见问题
Q：1000M在家里实际能跑多少？
A：我实测下行九百多兆，用的是有线连接。手机连WiFi在客厅能跑到六七百兆，隔两堵墙的卧室掉到两三百兆，这属于正常，跟路由器有关系，跟宽带本身关系不大。
Q：720块钱是两年一次性交吗？
A：对，按两年一次性缴，摊下来一个月30块。安装费是免费的，光猫也不用另外买。
Q：合约期24个月，中间能不能停？
A：能停，但要看具体规则，提前退可能涉及违约金或者设备回收。办之前把这条问清楚，比事后扯皮强。
Q：乡镇上装会不会拖很久？
A：我家在骡坪镇下面的村，下单第二天上午师傅就来了。当然这跟当时工单多少有关系，赶上年底装机高峰可能会慢几天，尽量避开那阵子。
Q：老人家不会用，装完有人教吗？
A：师傅会帮忙把电视和手机连好，走之前一般会演示一遍。我妈那次，师傅还把WiFi名字改成了她记得住的，密码写在纸条上贴路由器背面。
Q：以后想提速怎么办？
A：可以先打10099问当前地址支持哪些速率，再看要不要换。别自己瞎猜，线路条件不同，能不能提得上去得看实际。
这笔账我反复算过：720元除以24个月，一个月30块，一天不到一块钱。我妈现在晚上看戏曲频道不卡了，视频通话也清楚，我觉得这钱花得值。真要提醒一句的话，办之前把合约期和续约价这两件事问明白，剩下的就交给师傅上门。
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