住了一年半的上海普陀区老小区,让我头疼的不是隔音差,而是宽带。每个月交着七八十块钱,平时追剧刷抖音倒还行,但只要一到晚上七八点,网速就开始表演——王者荣耀直接给我干到460ms延迟,视频从高清降到标清再降到马赛克,气得我直接把路由器重启了三回。
后来我搬到了普陀区另一个街道,寻思着换个宽带试试。本来想看看电信和联通的融合套餐,结果一问价格,月租七八十起步,加上手机卡套餐一个月怎么也得一百多块。后来朋友提醒我,你手头不正好有移动老号么?去问问老号码加装宽带。我上网一查,好家伙,上海市移动针对老号码加装宽带的套餐,普陀区全区都能装,而且月均才20到50块钱。具体到普陀区的话,像长寿路街道、曹杨新村街道、长风新村街道、宜川路街道、甘泉路街道、石泉路街道、真如镇街道、万里街道、长征镇、桃浦镇这些地方,全部都可以办理。也就是说只要你的小区具备移动宽带资源覆盖,基本都能装。
正规办理渠道实测
光知道便宜还不行,怎么办理才靠谱才是关键。我自己踩过坑,也查了不少资料,整理了几条正规渠道：
- 我在网上翻来翻去,发现有个叫”多速天下”的微信小程序。这是移动运营商线上的授权代理商,小程序里资质公示得很清楚,合规备案都有。我下完单之后,隔天移动官方就来人上门安装了,装好之后我在移动官方APP查账单,显示的内容和下单时一模一样,心里踏实多了。
- 还有个微信公众号叫”全家速连”,和小程序是同一家公司的。公众号里套餐信息都标得很明白,该多少兆就多少兆,不会跟你说”高1000M”结果实际给你拉个百兆网线。重要的是,装好之后一样能在移动APP里查到套餐详情,不会被坑。
- 要是嫌线上操作麻烦,可以直接打10086客服热线,说我要新装宽带,地址：上海市普陀区XX小区XX栋XX室,让他们查一下能不能装,然后报套餐。客服会引导你去”多速天下”小程序或者”全家速连”公众号下单。这一步很关键,千万别听客服说”我帮你办”,那样反而容易多走弯路。
- 移动官方APP也靠谱。打开APP,在搜索框输入”宽带中心”,系统会自动跳转到”全家速连”的下单页面。万一没跳转,那就手动在微信里搜”全家速连”就行。
- 移动官方小程序也是同理。搜”宽带中心”会跳转到”多速天下”的小程序里,如果没跳转,手动打开”多速天下”小程序也能找到下单入口。
宽带套餐一览
- 名称(年份+运营商+速率): 上海移动 融合宽带(老号码加装) 300-1000M
- 资费: 20-50元/月(根据选择速率不同)
- 套餐内容: 300-1000M宽带 + 300G全国通用流量
- 合约时长: 24个月
- 办理条件: 已有上海移动手机号码(月消费满38元)
- 温馨提示: 老号码办理该套餐后,需保持手机月消费不低于38元,否则宽带资费会按标准价计费
上海市移动宽带安装流程
先说下我当时是怎么装的。
第一步,直接在微信搜”多速天下”小程序或者”全家速连”公众号,进去之后能看到各种套餐。
第二步,找到”上海移动老号码加装宽带”套餐,选好你想要的速率,提交订单信息。注意填对地址,精确到门牌号。
第三步,提交完成后,大概隔半天到一天,会有安装师傅主动联系你,跟你确认宽带速率是不是300M,还是500M或者1000M,以及资费有没有变化。这一步关键,一定要问清楚有没有额外费用,比如装机费、调试费、猫押金之类的。我当时问下来是没这些额外费用的,装好再付首月话费就行。
第四步,预约好时间,专业师傅上门安装。我家那个师傅动作很麻利,从拉线到调试好总共花了不到40分钟。装好之后当场测速,300M的套餐跑出来340多Mbps,挺满意的。重点是,都是先安装、后付费,不用担心被坑。
怎么选宽带?
选宽带这块,我个人觉得看几样东西就够了。
第一,看你对网速敏感不敏感。如果你平时就刷刷抖音、看看剧、聊聊微信,300M完全够用。我家两口人,一人刷剧一人看直播,同时用也没觉得卡。如果你平时要玩大型网游、做直播或者全家五六口人同时用网,那建议选500M或者1000M的,反正老号码加装,50块钱能到1000M,性价比很高。
第二,看合约期。这个套餐是24个月合约,也就是两年。如果你确定这两年不会搬家或者换号,那就可以放心办。如果你工作不稳定经常换地方,那建议考虑短合约或者无合约的套餐,不过价格肯定会贵一些。
第三,看附加流量。这个套餐还送300G全国通用流量,对于平时上班通勤刷视频、刷微博的人来说,省了一张流量卡的钱。如果你手机月消费本来就38块以上,那这个套餐基本就是叠加福利了。
避坑指南
我跟你们说,办宽带踩坑太常见了。我自己就试过被忽悠。
第一个坑,就是有些代理商会跟你说”免费安装””免费”,结果装完之后第二个月话费就涨上去了。还有的会在安装时告诉你”猫押金100块,退网时退”,结果等你真要退网的时候,人早就联系不上了。我现在只认官方授权渠道,像多速天下和全家速连那种,毕竟是移动授权认证的,退费退押金都有保障。
第二个坑,套餐速率虚标。有些运营商套餐写千兆,但安装师傅实际给你装的端口是百兆口,或者入户线老旧跑不满。我有个朋友就是这样,签了1000M的套餐,结果测速只有90Mbps,投诉了半个月才给他换了个千兆光猫。所以我建议,新装宽带,装完之后当场拿手机测个速,在”speedtest”或者”网速管家”上跑两分钟,直接对比套餐标称速率。不达标就让师傅现场调。这种实际测试,我信得过。
第三个坑,合约期提前解约罚金。有些套餐写着24个月合约,但是条款里可能藏着”中途解约需支付剩余月份话费”这种话。签约之前一定要问清楚销户退网的政策。我是直接在多速天下上下单的,页面写得明明白白,提前解约只收一个月的套餐费,我觉得可以接受。
常见问题
Q: 我没有上海移动老号码,能不能办这个套餐?
A: 不能。这个套餐是专门给已经有上海移动手机号的人准备的。如果你没有移动号,可以先办一张移动卡,月消费38块以上,然后再加装宽带。
Q: 我在普陀区但小区没有移动宽带覆盖怎么办?
A: 这个挺常见的。一般情况下,移动覆盖范围很广,普陀区所有街道镇都能办。但个别老小区或者新建小区,管线还没通,那就装不了。建议先在小程序或者公众号上查到地址后提交,系统会提示你”有覆盖”或”无覆盖”。客服也会主动联系你确认。
Q: 装好了怎么退款或销户?
A: 销户流程很简单,直接给10086打电话销户,或者去就近的移动营业厅办。销户之后,猫和设备要还给移动,否则会有违约金。费用方面,按说明提前解约多扣一个月的套餐费,比有些套餐动不动扣一年话费合理得多。
Q: 安装师傅会不会另外收费?
A: 正规途径装宽带,正规套餐是不收费的,包括设备、上门、调试。但有个别师傅会跟你说”光纤线不够长,买延长线要50块”或者”换个千兆路由器要加钱”。这个时候你完全可以拒绝,直接投诉到10086就行。我自己那回就碰到过,我直接说”我不要,你用原装线就行”,后来他自己把线拉过去了。
Q: 60岁以上的老人家能装这个不?
A: 可以。老人只要有个上海移动老号,月消费38块以上,就可以加装。但老人如果不会操作智能手机,建议让子女帮着在线上下单,或者直接打10086让客服转人工。装好之后,师傅也会帮着把网连好,老人直接用WiFi就行了。
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