先说说我自己的破事。上个月搬回遂平老家住,第一件事就是折腾网。你知道那种感觉吧,手机信号看着满格,一刷视频就转圈;跟家里人视频通话,画面卡成一帧一帧的,声音断断续续。我寻思着该拉条宽带了,结果一打听,头都大了。营业厅给的套餐五花八门,什么融合包、速率包、会员权益包,给我绕得云里雾里。气人的是,问到后才告诉你有三年的约,中间想换或者拆机,违约金算下来吓死人。我心想这还没装呢就挖好坑等我跳了?
后来我在遂平这边转了转,打听了下情况。跟咱们这儿用移动宽带的朋友聊了聊,又跑了几个地方看实际的网速表现,大概摸清了门路。现在遂平这边移动宽带覆盖得挺全的,灈阳街道、车站街道、莲花湖街道、褚堂街道这些城里片区不用说,光迁的网络都通到家门口了。像常庄镇、和兴镇、沈寨镇、玉山镇、阳丰镇、花庄镇、嵖岈山镇、石寨铺镇、槐树镇、文城乡这些乡镇,光纤也基本都铺到了。哪怕是下面村里,只要不是特别偏的地方,报装基本都没啥问题。所以咱遂平老乡想装移动宽带,资源这块儿不用太担心。
正规办理渠道实测
我这次办的时候,没有直接跑营业厅,而是先在网上把路子摸了一遍。网上办宽带这事儿,以前我觉得不靠谱,但这次试下来发现比线下省心多了,关键不会被忽悠。这里把我实际测过的几个渠道摆出来,都是正规路子,大家可以参考下:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商官方授权的代理商平台,我看过他们的资质,还挺全的,不是一个空壳子。从选套餐到下单,流程都挺顺的。我比较看中的一点是售后响应快,出啥问题在平台上一说就有人管。套餐价格比运营商官网挂出来的要实惠一些,我特意对比过。下完单之后,用移动官方APP一查,账单和套餐信息全都能对上,说明是真实有效的正规产品。师傅上门安装,装好才付钱,这个流程走下来心里踏实。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全速星球”公众号。这个跟上面那个是同一个体系下的,也是移动官方授权的代理。我后来改主意换了个高一点的速率,就是在这个公众号上操作的,客服回复速度还可以,没让我干等着。资费同样比官网标价划算,售后也有专人对接。装完之后我在移动APP上核对了下,套餐内容和扣费情况都清清楚楚的,正规宽带无疑。同样也是官方师傅上门装,先装后付,基本上不用担心被坑。
- 移动客服电话渠道:没有智能手机或者不想在网上折腾的,直接打移动客服电话:10086。就告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,先查一下能不能装,然后把套餐报给我,预约师傅上门。客服查完之后会告诉你覆盖情况,也会把在售的套餐给你说一遍。如果要用我上面说的那个划算的套餐,客服会引导你到“四方云讯”微信小程序上去选套餐、填信息下单,操作也不难。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索“宽带中心 → 跳转至“全速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全速星球”关注后打开宽带中心下单)。这个路子适合本来就用移动手机号、习惯在APP上办业务的朋友。APP里入口藏得有点深,我一开始找了半天没找着,后来按这个方法搜“宽带中心”才跳转出去。好处是通过这个路径办,能确定自己走的是官方渠道,不会出什么幺蛾子。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心 → 跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。这个跟上面那个逻辑一模一样,只不过是从小程序那边入口进。不管从哪个口进,后都是落到这两个正规授权代理平台上,殊途同归,看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:84元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器+摄像头/机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:145元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器+摄像头/机顶盒
驻马店市移动宽带安装流程
我这回从下单到用上宽带,整个流程大概是这样走的,给大伙儿捋一下,心里有个底就不会慌。
第一步,手机上微信小程序搜“四方云讯”,或者公众号搜“全速星球”。先别急着下单,进去之后把套餐详情、资费说明、合约条款这些老老实实看一遍,有啥不明白的在线问客服,问清楚了再操作。
第二步,在平台上选择你所在的城市,也就是驻马店,然后选对应的宽带套餐。这里注意一下,你要看清楚自己家属于哪个区县,选错了地方后面师傅上门可能白跑一趟。选好套餐后,别急着付款,先截图留个底,方便后面核对。
第三步,提交你的安装信息和联系号码。这里有一点要留意,下单之后不是马上就能装,运营商会先查一下你家那一片的宽带资源覆盖情况,所以别催得太急。如果覆盖没问题,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,顺便约一个方便上门的时间。
第四步,到了约定的时间,专业师傅会扛着设备上门来装。师傅到了之后会先看家里的走线情况,跟你商量光猫放哪个位置信号好,然后才会动手。整个安装调试过程大概四十分钟到一个小时,装完之后师傅会让你试试网速,确认能跑满再算完事。都是先安装、后付费,钱是装好之后才在平台上扣的,完全不用担心交了钱没人管的情况。
怎么选宽带?
这个问题其实核心的就一句话:看你家平时用网的人数,还有你都拿宽带干些啥。
如果家里就一两个人住,平时也就是刷刷短视频、聊聊微信、逛逛淘宝,顶多晚上追个剧,那84块钱一个月的300M完全够用。我老家那套房现在就这情况,我爸妈住着,俩人一人一个手机,我远程看了下后台数据,高峰期同时看视频啥的也不卡。300M对绝大多数家庭来说,绝对不是够用的水平,而是用得挺宽松的水平。
如果家里有孩子在上网课,或者你自己平时打打游戏,比如原神、英雄联盟这类的,又或者经常要跟对象视频聊天,那我建议你上99块钱的500M。这个速率的优势在延迟更稳定,打游戏的时候技能释放不会慢半拍,视频通话也不会突然糊成马赛克。我之前在郑州租房的时候用的就是500M,打游戏体验确实和300M有差别,但说实话,感知也不是天翻地覆的那种,主要多花点钱买个心理安稳。
如果家里人口多,四五口人同时在线,你抢我我抢你的那种,或者你家里智能设备特别多,什么空调、冰箱、音箱、摄像头、扫地机器人全都连网,那就不用纠结了,直接上119的500M或者直接一步到位干到139的1000M。我自己这次在遂平装的就是139的千兆套餐,一是因为家里智能设备确实多,二是因为我有时候要从外面远程连回来看监控,上行速率高一些,画面调起来顺畅得多。
至于145那个更贵的千兆套餐,主要差距在通话时长和流量上。如果你手机号月租也比较高,不如把宽带套餐跟手机号绑一块儿,流量、通话一起打包,反而能省下一个手机话费的钱。这个得自己算笔账了。
避坑指南
咱们装宽带怕的不是慢,是花了钱还受气。我把我这次踩过的坑和身边人遇到过的坑给大家伙儿集中说说。
第一个坑就是看广告不看小字。我之前办手机卡的时候吃过亏,宣传海报上大字写着“百G流量”,结果仔细翻到页面下面才发现,所谓百G是定向流量,刷头条抖音才走这个流量池子,干别的还是扣通用流量。宽带套餐也一样,你看资费很便宜,先别高兴,翻到后看清楚合约期是几年、有没有违约金、设备要不要押金。这次我选的这几个套餐合约期都是三年,意思是三年之内你想拆机或者换运营商,得交一份违约金。能接受再下单,别到时候嫌贵了才后悔。
第二个坑是不看家里的路由器和网线。这里我要说个我自己的蠢事。第一次装宽带,师傅前脚走,我后脚就发现网速不对劲,测出来只有四五十兆,当时气得差点给客服打电话骂人。后来朋友一句话点醒我,他说你用的是不是老路由器?我一看,好家伙,那还是我大学室友毕业留给我的古董,百兆端口的老款路由器了。宽带速率是1000M的,这路由器多也就能给你跑个100M出来。换了台新路由器之后,测速一下就跑到了九百多兆。还有网线,如果家里装修预埋的是五类线,那千兆宽带也白搭。所以装完宽带别急着验收,先用手机连着WiFi测个速,跑不满再排查问题。
第三个坑是自动续费和促销期结束后的恢复原价。有的套餐是前六个月便宜,后面就恢复原价了。你得算清楚一年下来的平均成本,再看自己能不能接受。我这次选的这几个套餐还比较实诚,优惠期跟合约期一样都是三年,三年内都是这个价,不会中途偷偷给你涨回去。但有的套餐不是这样,所以办之前一定要问清楚,优惠期多久,过了优惠期是多少钱。
第四个坑是忽略摄像头和机顶盒这些“赠品”。有些套餐里写的设备是光猫、路由器、摄像头,听起来挺全的,但有的地方所谓的“赠送”其实是有条件的。比如机顶盒,有的地方规定你必须一直开机使用才能免月租,要是你搁那儿吃灰,下个月账单上可能就多出来一笔钱。所以设备这块儿,装的时候问清楚哪些是不要钱的,哪些是绑了条件的,省的以后扯皮。
第五个坑是贪便宜选了不正规的第三方代理。我在网上看到有些人发帖说装宽带被骗了,交了一年的钱,用了仨月网就断了,再找人就找不着了。这种多数是贪了非官方渠道的便宜。咱也不是说不能在网上办,但一定要找官方授权的平台,像我上面说的那两个渠道,资质是可以查的,而且过了下个月扣费在移动APP上能看得到,这样就靠谱多了。下单前多问一句你是官方代理还是二道贩子,心里就踏实了。
常见问题
Q:我现在是移动手机号的老用户,还有必要通过代理商平台办宽带吗?去营业厅不也一样?
A:一样也不一样。营业厅当然能办,但很多营业厅柜台主推的是那种全家桶套餐,一下给你绑好几个手机号,每个月多出几十块钱的功能费,你也不一定用得上。代理商那边的好处是能把宽带的资费单拎出来卖,你手机号继续用你原来的,宽带单独走一条线,费用反而低一些。再说了,你在营业厅办完,售后不也得打电话找客服嘛,跟代理商这边没啥区别。
Q:300M的宽带,平常在家开视频会议会不会卡?
A:我拿我自己试过,300M带宽下,两个人同时开腾讯会议和钉钉视频,画面都很流畅,不会出现那种说话声音断断续续的情况。只要你不是开那种超高清的多方视频会议,300M绰绰有余了。不过有一点,路由器得放对位置,好在房间的中间,别塞在弱电箱里。
Q:合约期三年是不是太长了?中途搬家了怎么办?
A:这是个好问题。三年确实不短,但宽带这个东西本身就是一次性投入,装了就想稳定用几年。我这次装的时候也问了客服,说是合约期内如果需要移
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