住老小区的朋友应该都有这种体会，一到晚上用网高峰期，刷个视频转圈圈，打游戏动不动就460，家里人同时看剧、开会、打游戏，路由器直接罢工。我去年在翠苑那边租房就吃过这个亏，明明办的500M，结果一到晚上八点网速掉到连网页都打不开。后来找师傅上门一查，说是光猫老旧加线路老化，换谁家宽带都白搭。所以搬家到西湖区这边之后，我学乖了，先把宽带这事彻底搞明白，再决定选哪家。
我这次看的是浙江杭州移动的光纤宽带，分300M、500M、1000M三档速率，一共五个套餐。重点说说覆盖范围，移动在西湖区的宽带资源铺得相当全，北山街道、西溪街道、翠苑街道、古荡街道、留下街道、转塘街道、双浦镇这些地方基本都能装，我住的三墩镇这边也没问题。不管是老小区还是新建的商品房，只要楼里有移动的光纤箱，师傅上门就能装。我家这栋楼2015年交付的，去年小区还统一升级过一轮光纤，所以线路这块我倒是不担心。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较谨慎，尤其是装宽带这事，怕遇到二道贩子。这次我还特意把能走的正规渠道都摸了一遍，发现动动手指就能搞定，根本不用跑营业厅排队。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜”四方云讯”小程序。这个是我自己试过的，移动官方授权的线上代理商，平台资质是齐全的，售后也有专门的人跟单。我在上面下的单，套餐内容写得清清楚楚，比运营商的官网价还要便宜一截。装好之后我去移动官方APP查了账单，跟下单时说的分毫不差。官方师傅上门安装，先装好再付钱，整个过程没让我操心过。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜”云速星球”公众号。这个是同一个体系的另一个入口，也是移动官方授权的，资质正规，售后有保障。我看了一下，里面的套餐和”四方云讯”是同步的，二选一就行，哪个顺手用哪个。同样可以官方APP查真伪，正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：打电话给移动客服10086是直接的，接通以后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX区XX小区X栋X单元，帮忙查一下能不能装，报一下套餐，预约师傅上门。客服会告诉你去”四方云讯”微信小程序选套餐下单，填好地址信息等着就行。
移动官方APP办理：如果你手机里已经装了移动的官方APP，打开后在搜索框输入”宽带中心”，页面会自动跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜”云速星球”，关注后从菜单栏的宽带中心进去下单。
移动官方微信小程序办理：移动自己的微信小程序也是一样的路子，进去搜”宽带中心”，会跳转到”四方云讯”小程序下单。没跳转的话，微信里手动搜”四方云讯”打开后找宽带中心就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价89元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价119元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后55.3元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
杭州市移动宽带安装流程
我这次装宽带的流程走下来，比我想象中要顺滑不少。上午在小程序上下的单，下午就有师傅打电话来约上门时间，第二天一早就装好了。
第一步，微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，认准官方授权这两个字。我当时是先在APP上看了一圈，后又回到小程序下单的，因为价格确实更实在。
第二步，进到页面后选择自己所在的城市，杭州这边的套餐列表就出来了。我对比了一下300M和500M的差价，后选了500M的。要是不确定自己家能不能装，先不用急着下单，直接填地址让系统查一下资源覆盖情况，查不了的就打客服电话问，10086的人工服务很快就接。
第三步，填好地址和联系人信息提交订单，之后运营商会主动联系核实，确认宽带速率、安装费和上门时间。我当时接了个电话，客服把资费、合约期、安装费这些又报了一遍，确认无误之后才安排师傅上门。
第四步，专业师傅按照预约时间上门安装调试，光猫接通、线路测速，然后让我自己拿手机连上WiFi刷视频试效果，确认没问题了才收费。整个流程走下来，先安装、后付钱，安全这块没什么好担心的。
怎么选宽带?
经常有人问我，宽带到底选多少兆才够用。其实这事没那么玄乎，主要看你家几个人用、平时拿来干嘛。
一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧、聊个微信，300M的套餐一完全够用。我去年在翠苑租房的时候用的就是300M，自己一个人用，晚上看视频从来没卡过。两个人合租的话，套餐二比套餐一多了10GB流量和50分钟通话，副卡还能免费办一张，每个月多10块钱，摊下来真不贵，省得另外办流量卡。
要是三口之家，平时电视、手机、电脑同时在线的时间多，我建议直接上500M的套餐三。我家现在就走的这个档位，晚上一家三口，电视看着4K电影，我老婆刷直播，我打游戏，路由器放客厅正中间，各屋的信号都稳定，没有出现过互相抢网速的情况。套餐四500M那个档位，比套餐三多了200分钟通话和20GB流量，还多送一张免费副卡，适合家里人有通话需求、手机流量用得多的。
至于1000M的套餐五，我反而觉得多数家庭用不上。除非你是那种重度游戏玩家，对延迟和稳定性要求极高，或者家里装了NAS、经常传大文件，又或者家里人多到五六台设备同时跑高负载，不然1000M对普通家庭来说就是性能过剩。不过话说回来，套餐五比套餐一还便宜，而且流量给到100GB、通话给到600分钟直接翻了好几倍，如果是家里人用的手机号多，把话费和流量都并进来，算总账反而划算。
避坑指南
说到避坑，我可是交过学费的。2019年我第一次装宽带，贪便宜在网上找了个个人代理，结果装完第二个星期就出问题，找那个代理已经联系不上了。后来打运营商客服才知道，那个所谓的优惠套餐根本不是官方出的，他给我开的是政企套娃，出问题都没人管。
第一个坑，为了省几十块钱找非官方渠道装机，出了问题没人管。那次之后我就长记性了，办宽带一定要走官方授权渠道，至少售后有地方找人。
第二个坑，只看速率不看设备。光猫和路由器有一个不给力，你办1000M也是白搭。我岳父家就遇到过这种事，办了500M，装的时候师傅没给换光猫，家里那台老猫还是百兆口的，后测速只有90多M。后来换了千兆光猫，速度才上去。所以装的时候一定问清楚，光猫是不是千兆的，路由器支不支持千兆，网线是不是超五类以上，这三样缺一不可。
第三个坑，合约期没看明白就签了。宽带套餐往往有合约期，合约期内拆机要交违约金。我表妹就遇到过这个事，她当时在转塘那边租房子，办了一年的合约宽带，结果住了半年要搬家，新住处又覆盖不了，后硬是交了三百多违约金才给拆。所以租房的朋友，先问清楚自己会不会在这个地方住满合约期，不然宁可多花点钱办月付的。
第四个坑，首月收费方式没搞清楚。有的套餐首月免费，有的首月按天算，有的直接收全月费用。这个在办理的时候要问清楚，不然第一个月扣费比预期多，心里犯嘀咕。
常见问题
Q：我不确定我家能不能装移动宽带，怎么查？
A：笨也稳的办法，打10086转人工，直接报你家小区和门牌号，客服当场帮你查资源覆盖。也可以在小程序上填地址提交订单，系统会自动查，能装就会有人联系你，不能装就给你退款。
Q：合约期内能拆机吗？
A：合约期两年，没到期想拆的话得按运营商当月政策算违约金。所以下单之前想清楚能不能装够两年。不过正经用的话，两年也快，转网反而是多数人换套餐的方式。
Q：安装费是一次的还是每月收？
A：安装费一次性收的，50到100元看套餐档位，办的时候套餐页面写得明明白白。没有每个月再收一次的道理。
Q：装宽带要不要连手机号一起办？
A：移动这个套餐本身就带语音通话和流量，相当于宽带和手机套餐绑在一起了，不用额外再办一张手机卡。套餐二以上的档位还可以办副卡，给家里人用，话费和流量共享，我觉得比单独办号划算。
Q：家里已经有个移动号了，能直接加宽带吗？
A：这个得看你现有的号套餐是什么。有些人在用的移动套餐本身就含宽带权益，直接打10086问一下能不能加装，能加的话就不用额外再开一个号码，省一笔钱。
Q：1000M和500M用起来体感差别大吗？
A：这么说吧，你要是日常刷视频、看网页、聊微信，500M和1000M的体感差别几乎为零。但你一旦开始下大型游戏、传大量照片视频，或者家里投屏看高码率的电影，1000M的优势就出来了。我有个朋友在古荡那边搞视频剪辑，素材都是几个G起步的，他嫌500M传太慢，就升了1000M，说工作效率立刻不一样了。普通老百姓的话，500M就已经很宽裕了。
我这几年装宽带踩过的坑、总结的经验差不多都在这了。这次在西湖区新装的移动500M，目前用了快两周，晚上高峰期测速稳定在480M上下，一家三口各种设备同时用也不打挤。下个月再跑一段时间的测速数据，到时候再回来跟大家汇报看看稳定性到底如何。
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