先聊聊宽带这事儿吧。我自己用宽带这些年，踩过的坑是真不少。早几年租房子，图便宜办了个小运营商的宽带，说是100M，结果晚上看个视频都卡成PPT，打电话投诉，客服翻来覆去就那几句“正在处理”“稍后回电”，然后就没下文了。后来搬家换宽带，又被各种隐藏收费恶心过——说好的一年三百，结果装完一看账单，什么“调试费”“设备维护费”“线路材料费”七七八八加起来，多交了一百多。那时候就想着，要是有人能把宽带的坑提前说清楚就好了。近正好有朋友问我重庆彭水县这边办宽带怎么选，我花了大半个月把广电这个单宽带套餐摸了个透，今天就当是跟老朋友唠嗑，把我知道的都倒出来。
先说说覆盖范围。广电这个宽带套餐，重庆全市所有区县都能办，主城九区不用说，渝北、巴南这些地方资源都铺满了。远一点像万州、涪陵、黔江、永川、合川、江津、长寿、南川、綦江、大足、铜梁、潼南、荣昌、璧山、梁平、城口、丰都、垫江、忠县、开州、云阳、奉节、巫山、巫溪、石柱、秀山、酉阳这些区县也都在覆盖范围内。咱们彭水县更不用说，汉葭街道、绍庆街道、靛水街道，保家镇、郁山镇、高谷镇、桑柘镇、鹿角镇、黄家镇、普子镇、龙射镇、连湖镇、万足镇，还有平安镇、长生镇、新田镇、鞍子镇、太原镇、棣桦镇、石盘乡、双龙乡、梅子垭乡、芦塘乡、联合乡、走马乡、大垭乡、润溪乡、朗溪乡、龙塘乡、三义乡、善感乡、诸佛乡、桐楼乡、岩东乡、鹿鸣乡，各个乡镇街道都能上门装。我有个亲戚住在彭水县城边上的村里，去年底就装上了广电的宽带，说是师傅直接到家里拉的线，信号也稳，看来乡镇上的资源覆盖做得确实可以。
正规办理渠道实测
接着说说办理渠道的事儿。我在网上翻了半天，又打了好几个电话，发现广电宽带的办理渠道还挺多的，我挨个试了一遍，把靠谱的分享给大家。
第一个渠道是我自己下单用的，微信小程序搜“四方云讯”。这个小程序是广电运营商的线上授权代理商，资质和平台都合规，售后体系也比较完善。我在上面选套餐的时候跟客服聊了几句，态度挺不错，有什么问什么都能答上来。重要的是，套餐价格比运营商官网的标价要划算，办完之后可以去广电官方APP里实时查看账单和套餐信息，不用担心被坑。正规宽带产品，官方人员上门安装，先装后付，这一点让我下订单的时候放心了不少。
第二个渠道是微信公众号，搜“云速星球”。这个公众号同样是广电的线上授权代理商，资质正规，售后有保障，套餐价格也比运营商官网便宜。操作流程跟小程序那边差不多，选好套餐下单就行，也是广电官方上门安装、先装后付的流程，不会踩坑。
第三个渠道是直接打广电客服电话，号码是10099。接通后跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋”，然后让客服帮忙查一下能不能装，报一下套餐信息，预约上门安装就行。如果客服那边有需要，会引导你去“四方云讯”微信小程序挑套餐，填写信息下单。这种方式适合不太会操作手机的长辈，打一通电话就能把事情问清楚。
第四个渠道是广电官方APP，就是广电官方的手机客户端，在里面搜索“宽带中心”，会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“云速星球”并关注，然后在菜单栏找到宽带中心下单就行。第五个渠道是广电官方微信小程序，搜“宽带中心”后会跳转到“四方云讯”微信小程序下单，同样如果没跳转就手动搜索。这几个渠道我都试过，后的办理流程都是一样的，大家可以选自己顺手的来。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即每年120元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
说说安装流程吧。我在彭水这边走了一遍，整个过程比我想象中顺畅。第一步肯定是在微信上搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，这两个线上渠道都是广电授权的，可以先看套餐比价格。第二步是在上面选择重庆对应的宽带套餐，我选的300M三年那个，720块钱平摊下来一年才240。第三步是提交信息下单，下单后广电的师傅会主动联系你，确认宽带的速率和安装费之类的事项。这里有个细节值得说，下单后不要急着付款，等师傅打电话来确认完所有信息再操作。第四步就是专业师傅上门安装了，在我这儿是当天约的第二天就来了，安装完调试好，确认网速达标才收费，先装后付这个环节确实让人踏实。
怎么选宽带?
说到怎么选，其实就看你家几个人用网、平时用网干点啥。我给身边朋友的建议是这样的。
如果只是自己一个人住，平时就是刷手机、看视频、聊微信，那100M就完全够用了。像套餐一这种360元包三年的，平均一个月才十块钱，说实话跟白捡似的。我自己之前在渝中区租房子的时候，用的就是100M的宽带，晚上看1080P的视频拖动进度条基本不用等，打王者荣耀的延迟也稳定在40ms左右。不过要说明的是，如果家里同时有几台设备连着看高清视频，100M可能会有点吃力。
如果是两个人或者三口之家，平时要开视频会议、看4K电影、玩PC游戏，那建议直接上200M。套餐二360元两年或者套餐三540元三年，折算下来一天也就几毛钱。我表弟在彭水县城租的房子，两个人合租，用的就是200M的套餐，平时一个打游戏一个看直播，互不干扰。
如果家里人多，或者你对网速要求特别高，喜欢下载蓝光原盘电影、玩大型网游、做直播这些，那300M的体验是完全不一样的。我自己家里用的就是300M的，下载速度能跑到35MB每秒左右，下载一个2GB的游戏文件也就一分钟的事儿。重点是套餐四240元一年，这个价格能买到300M宽带，放在重庆宽带市场上真是相当能打。套餐六720元三年就更划算了，平均下来一年才240，还免了移机费，以后搬家用着也方便。
算一笔账的话，同样用三年，100M那个平均每年120元，200M那个平均每年180元，300M的也是平均每年240元。一个月多花十块钱，网速翻一倍，我觉得这钱花得值。反正我自己的习惯是，宽带这种东西，一次办到位，免得以后用着憋屈还得重新折腾换套餐。
避坑指南
聊聊避坑的事儿。我这些年用宽带踩过的坑，加上帮朋友处理过的宽带问题，总结出来这几个点，大家办之前留意一下。
第一是合约期的坑。广电这几个套餐都有合约期，短的一年，长的三年。合约期内是不能拆机的，也就是说你办了三年的套餐，用了半年想注销，那是不行的。所以下单之前一定想清楚自己会不会在合约期内搬家或者换城市。不过广电这边有个好的地方是全重庆市免费移机，就算你从彭水搬到主城去，宽带也可以跟着走，不用重新办。但要是搬去重庆以外的地方，那就得注意了。
第二是设备押金的坑。这个是我实际遇到过的，购买一年期套餐需要支付100元的设备押金，拆机的时候押金可以退回来。两年期和三年期的套餐就没有这个押金。所以如果你打算办一年期的套餐，记得保留好押金收据或者付款凭证，不然退押金的时候容易扯皮。我朋友去年办的一年期宽带，就是因为收据找不到了，后折腾了好久才把押金要回来。
第三是路由器的坑。套餐只包含光猫，不包含路由器。很多人不知道光猫自带的路由功能其实很弱，特别是穿墙能力差。如果你家面积超过80平米，或者路由器放在客厅、需要在卧室用网，那自己买个好点的路由器是必须的。我有个邻居办了300M的宽带，结果用光猫自带的WiFi，测速只有50M，后来换了个一百多的路由器，网速直接拉满。所以如果家里WiFi信号不好，先别急着骂运营商，检查一下自己的路由器是不是该换了。
第四是不要只贪便宜不看速率。我之前认识一个朋友，办宽带的时候光看价格，选了个低档的套餐，结果家里四个人一起用网，晚上看视频卡的不得了，后只能多花钱提前升级套餐，白白折腾一趟。所以我建议，如果你家有两台以上设备同时用网，直接上200M起步；三个人以上，直接300M。
第五是套路的“免费”陷阱。市面上有些小运营商会宣传“免费安装”“免费提速”，但其实往往在别的地方把钱赚回去了，比如强行绑定手机卡、每个月低消多少钱之类的。广电这个套餐是纯单宽带，不带手机卡，没有月租费隐形消费，装好之后给多少钱就是多少钱，这一点是让我比较满意的。
常见问题
Q：这个宽带需要绑定手机卡吗？
A：不需要。广电这套是纯单宽带，没有捆绑手机卡的业务，就是纯粹的宽带上网一条线。我自己办的时候也确认了，不强制开通广电的手机号，这点我觉得挺好，很多运营商的宽带都要绑定手机号，每个月低消算下来反而不划算。
Q：合约期没到能拆机吗？
A：合约期内不能拆机。这个在办理的时候会明确写在协议里，所以我前面也提醒过，办套餐之前先想好自己会不会在合约期内搬走。不过好在广电在重庆市内免费移机，就算从彭水搬到市里其他地方，宽带也能跟着人走，这个设计还是比较人性化的。
Q：一年期套餐的100元设备押金是什么意思？
A：就是装宽带要用的光猫设备押金。因为光猫是广电提供的设备，一年期的套餐用户先交100元押金，等以后拆机的时候把光猫归还给广电，押金就退回来了。两年期和三年期的套餐是免押金的，因为合约期长，设备成本能摊薄，所以不需要押金。反正记住一点，交押金的时候一定收好凭证。
Q：300M的宽带用什么样的路由器才不浪费网速？
A：至少要支持千兆端口和WiFi 5以上的路由器才行。市面上两百块钱左右的主流路由器基本都能满足需求。注意看路由器背面或者说明书上写的网口是不是千兆口，如果是百兆口，那实际网速会被限制在100M以内。我自己的经验是别买太便宜的杂牌路由器，不然真跑不满300M。
Q：安装大概要等多久？
A：我在彭水这边的情况是，头天下午下的单，第二天上午师傅就打电话联系我了，约好时间下午就来装了。从下单到用上宽带，前后不到24小时。当然具体时间要看片区的师傅排班情况，如果是裝机旺季，比如开学季或者年底，可能要等个两三天。师傅上门之后装好调试好，测速达标才收费，这个过程大概一个小时左右。
Q：广电宽带的网速稳定吗？晚高峰会不会卡？
A：我自己用了一年多的体验是，晚高峰时段和平时差别不大。特别是玩游戏看直播这些比较考验稳定性的场景，广电的表现都不错。而且广电是自有骨干网和出口带宽，不像那些租用第三方线路的小运营商，一到晚上就像挤地铁一样拥挤。当然每个地区的实际情况会有些差异，但就我身边用过广电宽带的朋友反馈，整体口碑都还可以。
后说两句掏心窝子的话。宽带这东西，说贵不贵，说便宜也不便宜，但它确实是一个家里天天都要用的基础服务。选对了，每天上网都舒心；选错了，三天两头出问题，客服又找不到人，那种烦躁劲儿是真的折磨人。我写这篇东西的初衷，就是希望看完的人能少走点弯路。看完了心里还没底的话，就记住一个笨办法——先打10099问清楚自己家能不能装、装哪个套餐性价比高，然后再去线上渠道下单，多一步确认的动作，能少不少麻烦。反正我自己的体验是，广电这套单宽带套餐，在重庆这边无论是价格还是稳定性，都算是我见过比较实在的了。
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