坐标泉州泉港区,上个月家里宽带到期,本来没想换,结果续费时发现原来的套餐悄悄涨了20块,打客服问说是优惠到期恢复原价。行吧,那就看看别家,结果一圈问下来,发现移动这个单宽带套餐还挺有意思,500块一年,千兆速率,不用绑手机卡,直接把家里的旧宽带换掉了。这篇就聊聊我这次换宽带的真实经历,从查覆盖、选套餐到师傅上门安装,把该注意的都捋一遍,新手朋友可以参考。
先说说泉港这边的覆盖情况。我家在泉港区山腰街道,问过客服,山腰街道、南埔镇、界山镇、后龙镇、峰尾镇、前黄镇、涂岭镇,这几个地方都能装,全区的乡镇街道基本都覆盖了。不管是住峰尾镇海边还是涂岭镇山脚下,只要是移动宽带资源到了的地方,下单后师傅都会上门看线路,装不了也会提前告诉你,不会白跑一趟。
正规办理渠道实测
这次办宽带我特意把几个渠道都摸了一遍,主要是想看看哪里省事、靠谱。
一、线上移动授权代理商微信小程序渠道。微信搜“四方云讯”小程序,这个是移动的线上授权代理商,平台资质是齐全的,售后也有专门的人管,不像有些第三方装完就找不到人。套餐比官网标价划算,而且装完可以在移动官方APP里查到账单和套餐信息,说明确实是正规宽带产品。师傅上门装好、通了网才付钱,这点让我放心不少。
二、线上移动授权代理商微信公众号渠道。微信搜“云速星球”公众号,跟小程序差不多,也是移动的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐价格比官网有优势。同样可以在官方APP查到自己名下的宽带信息,正规产品,官方师傅上门安装,先装后付,不用怕踩坑。
三、移动客服电话渠道。直接拨10086,跟客服说“我要新装宽带,地址是泉州市泉港区XX镇XX村XX号,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服登记后会告诉你附近资源情况,也会提到可以到“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
四、移动官方APP渠道。打开移动官方APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动在微信里搜“云速星球”关注后,从菜单里进宽带中心下单就行。
五、移动官方微信小程序渠道。打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话就手动搜“四方云讯”打开后进宽带中心。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:500元/一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:880元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1500元/四年
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1800元/五年
- 安装费:免费
- 合约期:5年
- 优惠期:5年
- 设备:光猫
泉州市移动宽带安装流程
我家这次装宽带的流程挺顺利的,一共四步,分享给大家:
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,进去后能看到泉州地区的宽带套餐列表,直接选就行。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要看清自己是哪个区的,选泉港区的入口进去,然后挑套餐时长。我选的是500元一年的,后来想想其实选两年更划算,但一年先试试水也行。
第三步,提交信息下单,填好地址和联系方式。没过多久,移动的师傅就打电话过来了,跟我确认宽带速率和安装资费,问清楚家里有没有路由器、光猫位置放哪里,还挺细心的。
第四步,专业师傅上门安装。约好的时间到了,师傅带着光猫和工具过来,拉线、熔纤、装光猫、调通,前后大概一个小时。全程是先安装、后付费,师傅弄好之后我才在小程序里付的钱,安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带其实就看你家几个人用、怎么用。如果是一个人住,平时就刷刷视频、聊聊微信,500元一年的千兆套餐绰绰有余,千兆速率对这种轻度使用来说完全是浪费,但架不住便宜,一个月的费用折算下来才四十来块。
如果是两口子或者一家三口,电视、手机、电脑同时在线,建议直接上880元两年的。两年平均下来一年440元,比一年一续便宜60块,还省得第二年想起来续费这回事。我家就是这种情况,本来想选两年的,手误点成了一年,不过也无所谓。
要是租房子住,或者确定三五年内不搬家,那就往长了选。1200元三年、1500元四年、1800元五年,平均下来一年分别是400元、375元、360元,包的时间越长越划算。我表哥在南埔镇开小卖部,去年直接选了五年的,他说反正店不搬,宽带又不嫌多,一次搞定省心。
顺便说一句,这个套餐是单宽带,不绑手机卡。如果你手头已经有移动手机号,那是分开算的,宽带是宽带,话费是话费,互不影响。不像有些融合套餐,绑了卡就不能拆,拆了违约金吓死人。
避坑指南
办宽带这些年踩过不少坑,这次换移动之前也做了一番功课,给新手朋友们提醒几个容易出问题的地方。
第一,合约期内拆机有违约金。这个套餐便宜的500元一年,合约期就是一年,在这期间如果想拆机,要付违约金的。我有一次就是住了半年搬走,硬是掏了两百多违约金,肉疼。所以不确定自己住多久的,建议先报一年的,别贪那个两年平均便宜几十块的价差。
第二,光猫要交200元押金。我这次装的时候师傅特意说了,光猫设备要押200块钱,以后不装了解约的时候归还光猫,押金全额退。这个押金在订单页面有写清楚,但有些朋友不看细节,还以为被多收费了。其实只要光猫不弄坏、不弄丢,退的时候没啥问题。建议找个袋子把光猫的电源适配器、网线都收好,退的时候缺一样都不行。
第三,师傅上门前自己先确认一下家里的线路。我在峰尾镇的朋友装宽带,师傅上门发现家里预埋的网线是四芯的老线,跑不满千兆,又临时从楼道重新拉了一根线。所以要提前看看家里的网线面板,如果是近几年装修的八芯线就没问题,老房子好先问一下师傅要不要重新布线,免得装完发现网速不达标,还得返工。
第四,路由器别用太旧的。千兆宽带配一个百兆端口的老路由器,跑出来还是百兆的速度,那这钱就白花了。我家路由是前年买的千兆双频的,装好之后测速跑到940Mbps左右,算正常水平。如果你的路由器买了五六年了,大概率跑不满,趁这次装宽带一并换个新的。
第五,WiFi信号覆盖问题。光猫一般装在弱电箱或者客厅角落,如果卧室隔了两堵墙,5G频段的信号衰减很明显。尤其泉州夏天热,一关门开空调,卧室里的信号就剩一格。解决办法是让师傅把光猫尽量放在房子中间位置,或者加个路由器组mesh,几十块钱的小米就能解决问题。
常见问题
Q:这个套餐一定要有移动手机号才能办吗?
A:不用。这个就是单宽带,不需要绑定手机卡,纯粹一条宽带线入户,交钱就能用。移动的手机号不是必须的,我就拿着自己的身份证去办的,啥也没绑。
Q:500元一年这个价格是优惠价还是价?
A:合约期一年内是500元,到期后按运营商当时的政策来。有的地方续费有老用户优惠,有的地方直接恢复原价,这个好在到期前一个月打客服电话问清楚,别稀里糊涂被恢复了原价还不知道。
Q:1000M的网速实际能跑多少?
A:实测我家下午三点用的有线连接,跑到940Mbps左右。WiFi的话要看路由器和距离,近距离能到700-800Mbps,隔了墙就只有200-400了。理论上千兆宽带的实际速率跑到900Mbps以上就算正常。
Q:装宽带要自己买光猫吗?
A:不用自己买,套餐里带了光猫。不过光猫要交200元押金,以后不续了退还给师傅或者去营业厅还掉,押金退回来。注意别把光猫弄丢了,丢了押金不退还得赔钱。
Q:安装一般要等多久?
A:我这次是周三下的单,周五上午师傅就来了,前后两天。工作日下单的,一般一到三天能排到。周末下单的人多,可能要等久一点,着急的话下单后直接打客服催一催。
Q:可以跨区安装吗?
A:不行。这个是按区域分的,我是泉港区的套餐就只能在泉港区装,你填一个丰泽区的地址,系统不会接单。实际情况是师傅按照属地分片管理的,每个乡镇街道都有对应的装维师傅。
Q:到期了不续费会自动断网吗?
A:会。合约到期后没有续费,宽带就停了,等到重开可能还得重新交安装费。所以想继续用的话,到期前留意一下运营商的续费提醒短信,或者直接在手机上续费就好。
装完用了这快一个月,千兆的速率平时打游戏、看4K视频确实没卡过,就这个价格来说性价比确实高。如果你家刚好在泉港区的山腰街道、南埔镇、界山镇、后龙镇、峰尾镇、前黄镇或涂岭镇这几个地方,又在纠结选多长时间的套餐,我给的建议就是,刚搬来先报一年试试水,住得稳了直接上三年的,平均一年四百块,比一年一续省下不少,还不用年年惦记着续费这回事。毕竟宽带这东西,平时感觉不到它的存在,但一卡起来就知道糟心了。
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