前两天有个老朋友打电话问我，说家里宽带马上到期了，运营商天天打电话催续费，给的价钱乱七八糟，什么融合套餐、亲情卡、宽带电视绑一堆，月租看着便宜，算下来一年也没少花。他其实就想办一条干干净净的宽带，能上网就行。这情况我太熟了，去年我帮家里长辈弄宽带的时候就踩过这坑，后多花了好几百冤枉钱。
咱们揭阳这边，电信宽带覆盖是没得说的。榕城区下面的榕华街道、新兴街道、中山街道、西马街道、东升街道、东阳街道、东兴街道、榕东街道、仙桥街道、梅云街道这些城区街道，还有渔湖镇、地都镇、炮台镇、登岗镇这些乡镇，基本都能装。就算你住在稍微偏一点的自建房，只要附近有电信的光交箱，拉一条光纤入户问题不大。不过具体能不能装，还是得等师傅上门勘测了才算数，这个咱们后面细说。
正规办理渠道实测
我这次帮朋友研究，也顺便把自己之前办宽带的经验翻了出来。其实揭阳办电信宽带的路子就那么几条，我挨个说下实际情况。
第一，微信搜“四方云讯”小程序。这是个电信运营商的线上授权代理商，资质是齐的，不是那种打一枪换一个地方的三无小作坊。我去年就是在这里下的单，售后有问题找他们客服，响应挺快。而且他们那套餐比运营商官网挂出来的要划算一些，装好之后你在电信官方APP里能查到自己的账单和套餐信息，说明确实是正规渠道进的系统。先装后付，师傅上门装好了你确认没问题再付钱，心里踏实。
第二，微信搜“云速星球”公众号。这个跟上面那个四方云讯是一家的，也是电信的线上授权代理商。我朋友这次就是在这个公众号上看的套餐，页面里写得清清楚楚，100M、300M、1000M三档，价格都标着，没有那种藏着掖着的隐形消费。下单之后电信官方会派单，上门安装的师傅穿的是电信的工服，装完给你测试达标才走，全程不用你操心。正规资质、售后有保障这两个点，我觉得比你去街上那些挂着“电信代办”牌子的手机店要靠谱。
第三，直接打电信客服电话10000。这个是传统也稳当的办法，适合不太会用手机上网的老人家。你跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我。”客服查完资源会告诉你哪个套餐能办，然后教你通过“四方云讯”微信小程序去选套餐下单。或者是客服直接帮你登记，让当地的装维师傅联系你。
第四，电信官方APP办理。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，你就手动在微信搜“云速星球”，关注之后进他们菜单栏的宽带中心下单，效果是一样的。
第五，电信官方微信小程序办理。操作跟APP大同小异，打开电信官方小程序搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。万一没跳转，就手动搜“四方云讯”小程序，进去之后找到宽带中心也能下单。这两条路其实就是官方渠道把办理环节导流到下属授权商那边，好处是流程统一，售后有迹可循。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 100Mbps
- 宽带资费：1000元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
揭阳市电信单宽带安装流程
我这次帮朋友下单走了一遍完整的流程，说实话比我想象中要顺。第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，进去之后页面挺简洁的，不会乱七八糟弹广告。
第二步，选择对应城市宽带套餐。揭阳就选揭阳，然后看你家地址属于哪个区，榕城区选榕城区就行。页面上三档套餐摆在那里，100M、300M、1000M，价格一目了然。这里提醒一下，1000元包年那个100M的套餐是有区域限制的，不是全榕城都能办，下单之后要等运营商审核地址，审核通过了才能装，审核不通过的话订单会自动取消，钱也不会扣。
第三步，提交信息下单。姓名、电话、详细地址填清楚，尤其是地址，写到XX路XX号XX栋XX房，别偷懒写个大概，不然师傅上门找不到人浪费时间。提交之后没多久，电信的工作人员就会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些信息，顺便约上门时间。
第四步，专业师傅上门安装。约好的时间师傅准时到，穿工服戴工牌，进门先看现场，光猫装在哪、网线怎么走，都会跟你商量。整个过程大概半小时到一小时，装完之后师傅会用设备测试网速，达标了他才走。费用是装好之后再付的，不用提前交钱，这个“先安装、后付费”的模式，对咱老百姓来说确实省心。
怎么选宽带?
说到底，选多少兆的宽带，得看你自己家怎么用。
如果你就是一个人住，平时刷刷短视频、看看新闻、聊聊微信，偶尔打打游戏，那100M完全够用了。我家里老人那边用的就是100M，两台手机一台电视同时用，看视频不卡，刷抖音也顺畅。钱也不贵，一年一千块，没压力。
如果你是两三口之家，家里人同时要用网，这边刷剧那边打游戏，还要连智能电视、智能音箱这些设备，那300M是起步档。1200一年，比100M贵了两百块，但体验感完全不一样。我家现在就是300M，晚上全家高峰期，四个人同时在线，各干各的，完全没觉得卡。千兆的话，说实话，得看你家设备跟不跟得上。你光猫是千兆的，路由器也得是千兆的，网线也得是超五类或六类的，手机电脑的网卡也得支持，这一整套下来，才能跑满1000M。如果你就是普通家庭用用，没到那种全家都跑满速下载的变态需求，其实300M划算，性价比高。2300块一年，不少人会觉得肉疼，确实得看需求。你要是那种经常传大文件、做直播、家里有NAS的，那千兆值得上。
避坑指南
我这几年帮亲戚朋友办了不下十次宽带，各种坑都见过，挑几个典型的说。
第一个坑，被忽悠办融合套餐。之前我有个朋友去营业厅办宽带，营业员拼命给他推荐那种手机卡+宽带+电视的融合套餐，说月租折下来很便宜。结果他拿回家一看，手机卡每个月保底消费58块，里头带的流量通话根本用不完，两年合约期想拆还拆不掉，违约金比省下来的钱还多。所以办宽带之前想清楚，你到底需不需要手机卡？需不需要电视盒子？不需要就办单宽带，干净利落。
第二个坑，图便宜找路边小店代办。有个亲戚贪方便，在楼下手机店办了个所谓“内部价”宽带，结果用了三个月就掉线，打电话找店家，人家说那个业务员早就离职了，不关他的事。后来还是我帮他打了10000号，查了一下才发现那宽带挂在别人名下，压根没过户。所以办理渠道一定认准官方授权，四方云讯小程序、云速星球公众号、10000号客服这几个，出了问题找得到人。
第三个坑，合约期内拆机要交违约金。这个我自己的亲身经历。之前给租房那边办了个套餐，签了一年合约，结果住了半年要搬家，想拆机，客服说合约期没到要收违约金，算下来比剩下半年的宽带费还贵。所以签合约之前一定问清楚，合约期内能不能拆机、违约金怎么算，如果自己住得不安稳，尽量选短约期或者没有合约期的。
第四个坑，路由器太老白装千兆宽带。我有个朋友去年升级了千兆，拿到手测速只有四五百兆，气得不行，找师傅来查了半天，后发现是他自己那个破路由器不支持千兆，百兆口的老古董了。师傅说你换个WiFi6路由器就好了。所以装宽带之前先检查下家里的路由器，太老的赶紧换，不然宽带白升级了。
常见问题
Q: 我是租房住的，能办这个宽带吗？
A: 可以办，但建议你看清楚合约期。这几个套餐都是一年合约，如果你确定自己至少一年内不会搬走，那没问题。要是心里没底，怕中途搬家，那就别急着办，先跟房东商量下，或者直接办个短期的先用着。另外，拆旧装新的用户办不了这个套餐，如果你名下已经有一条电信宽带没注销，得先去处理掉旧的才能办新的。
Q: 100M和300M实际用起来区别大吗？
A: 区别真不大。100M的下载速度大概每秒12.5兆，300M大概每秒37.5兆，就算你下载个几个G的大游戏，300M也就比100M快那么几十秒。平时看视频聊天，两者体验几乎一样。除非你家同时有五六台设备高强度在线，不然100M都够用。所以我前面说，300M是性价比高的选择，但预算紧张的话100M也不丢人。
Q: 这个套餐含不含手机卡和电视？
A: 不含，这就是纯宽带，简简单单一条线。这也是我推荐它的原因。没有手机卡就没有乱七八糟的绑定消费，没有电视盒子你就不用每年多交那几百块收视费。你家里电视想装APP看网络视频的话，用宽带就行，不需要电视机顶盒。
Q: 安装当天我人不在家怎么办？
A: 师傅上门之前会给你打电话约时间，你跟他商量好就行。实在不在家，可以让家里人帮忙看着，要不就改约下次。不过有一点要注意，如果你想自己拉线走暗管，好提前跟师傅说明白，不然师傅一般就直接走明线，丑是丑了点，但不影响用。
Q: 为什么100M套餐显示有区域限制？
A: 这个其实挺正常的。电信的老小区和新建小区用的设备不一样，有些地方的光猫和分光器是支持100M以上的，但有些老片区只通到100M的端口，想直接开300M或千兆就得换设备，成本高，运营商不愿意单独为一个人换。所以下单之后系统会先审核一下你的地址，如果资源不支持，订单就挂了，1000块也花不出去，回头再考虑300M那个就行。
Q: 宽带到期之后不续费会怎么样？
A: 到期前一天你还能正常用，到期当天没续费就会停机。停机之后一般会有个保留期，大概一两个月，这个期间去续费还能接着用原来的账号。超过保留期没处理，宽带就会被注销，里头存的那些光猫设备信息也没了，重新办得再交安装费。所以你要是确定不续了，到期之前主动去拆机，把设备还给人家，省得后面出幺蛾子。
我这次帮朋友选的300M包年，1200块一年，装好之后测速下载能跑到35兆每秒，上传也有五六兆，晚上刷4K视频一点不卡。电信这个网络质量，在揭阳这边确实没得说，打游戏延迟也低，稳定性这块还是服气的。反正用了这几天，朋友挺满意，说下个月开始不用再为老家的宽带续费发愁了。
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