先跟大伙儿聊个真事。上个月我朋友搬家到虎门,晚上八点多打电话跟我吐槽,说新租的房子没网,手机流量撑了三天,视频不敢刷,游戏更别提,赶个PPT都得跑楼下便利店蹭WiFi。我一听就乐了,这不就是当年我刚搬进东莞那会儿的样子嘛。那时候我啥也不懂,随便找了个代理办了个”假宽带”,说是100M,结果晚上高峰连个4K视频都转圈,打客服电话来回踢皮球,整整折腾了半个月。后来我才慢慢摸清楚这里面的门道,宽带这东西,真不是交个钱拉根线那么简单。
这次帮他看宽带,我也顺便把虎门镇的情况摸了个底。他现在住虎门镇区,这边属于东莞联通覆盖比较成熟的片区,像虎门寨、则徐、太平、宴岗、龙眼、北栅、南栅、怀德、村头、居岐这些街道和社区都能正常办理,整个虎门镇范围基本都包进去了。我让他先别急着下单,先把渠道捋清楚。
正规办理渠道实测
我自个儿把能想到的办理路子都试了一遍,给大家伙儿说道说道,免得你们像我当年一样踩坑。
第一个,微信小程序搜”四方云讯”。这个是联通官方的线上授权代理商,平台资质是齐全的,正规运营商授权的,不是那种野路子代理。我看了一下,上面套餐比运营商官网的标价要划算,下单之后在联通官方APP上能实时查到账单和套餐信息,说明确实是正规宽带产品。预约好时间,师傅上门装好,确认能上网了再付钱,这个”先装后付”的流程我觉得就挺靠谱的,起码钱花得明白。
第二个,微信公众号搜”云速星球”。跟上面那个是一家的,同样是联通授权代理商。它家客服响应挺快的,我当时有个安装时间的问题,晚上十点问的,居然还有人回。资质是没问题的,同样能在官方APP查到,售后体系也完善。如果你习惯用微信聊天,那走这个渠道下单也挺方便。
第三个,如果不太会用手机捣鼓这些,那就直接打联通客服电话10010。跟客服妹子说我要新装宽带,地址报给人家,XX市XX县XX小区XX栋,她会帮你查能不能装,然后把套餐报给你。预约好上门时间,等师傅联系你就行。电话里客服会引导你去”四方云讯”微信小程序上挑套餐,填好信息下单。这个适合那种不太习惯在小程序上自己操作的朋友。
第四个,联通官方APP。打开APP搜”宽带中心”,它会跳转到”云速星球”公众号下单,要是没跳转,就手动在微信里搜”云速星球”,关注之后进宽带中心下单。其实说白了,官方APP后也是导向这两个授权渠道,所以套餐和价格都是一样的。
第五个,联通官方微信小程序。操作逻辑跟APP一样,在微信里搜联通官方小程序,进”宽带中心”,它会跳转到”四方云讯”小程序下单,没跳转的话就手动搜一下。反正这几个渠道后都是一家人,你要是不放心,哪个看着顺眼用哪个。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:路由器/光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:路由器/光猫
对了,这两个套餐除了宽带,还各送了100分钟通话和50GB、60GB的手机流量,相当于宽带和手机话费捆在一起了,如果你手机号刚好是联通的,那还挺划算,等于通信费一起交了。不过要注意,套餐里写的是首充300元、安装费200元,宽带竣工之后才付费给安装师傅,不是提前交钱。首月收费方式得看业务员当时怎么跟你确认,有的首月免费,有的按天算,这个下单选的时候一定要问清楚。
东莞市联通宽带安装流程
安装这事,我第一次办的时候觉得特神秘,实际上手走了两遍流程,其实特别简单。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,进去先随便逛逛,看看套餐详情。这一步又不花钱,多看看没坏处。
第二步,选定你那个城市对应的宽套餐。这里要留意一下,东莞这边的套餐都是绑定了具体片区的,你选的时候定位准了就行。
第三步,按它提示把信息填好,下单。提交之后不用傻等,联通那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,顺便核对一下你家的地址能不能装。我朋友那天下午下的单,傍晚就有客服打电话来约安装时间了。
第四步,到了约定的时间,师傅扛着设备就上门了。装好光猫、调好路由器,现场拿手机测速给你看,确认达标了才会收钱。先装后付,这一点对咱们用户来说确实挺安心的,起码不会出现那种装完了发现网速不行还找不着人的情况。
怎么选宽带?
跟朋友聊的时候,他问了我一句:500M和1000M差20块钱,是不是直接上1000M就完事儿了?我说这还真得看你怎么用,别盲目追求那个数字。
你想想,你家平时就两口人住,手机刷刷抖音、聊聊微信,偶尔拿平板看看剧,那500M的带宽绰绰有余。日常使用下,打开网页、在线看4K视频,500M和1000M的体验差距真的不大,你基本感知不出来。
但你要是家里人口多,五六口人,手机、电脑、电视、游戏机、智能家居设备全挂网上,晚上高峰时段同时刷视频、打游戏、开视频会议,那1000M就值得上。毕竟人多的时候,网速是大家分着用的。
还有一类人是刚需千兆的,比如做自媒体的,平时传大文件、剪视频上传素材,或者有NAS在家远程存取数据,这种场景下千兆能帮你省一大截时间。我朋友呢,就是跟人合租,三个人,平时下班回来都打游戏、看直播,我就直接建议他上1000M,平均下来一人多出六块多,换来的是全屋不卡顿,这钱花得值。
所以我的建议就是,两三个人住、日常轻度用,500M够了,省那20块钱一个月还能吃顿快餐。设备多、重度用,直接上1000M,别犹豫。
避坑指南
我这几年折腾宽带的经验,加上帮朋友弄的这一回,踩过的坑和见别人踩过的坑,挑几个典型的跟你们唠唠。
第一个坑,办了宽带但不看合约期。这个套餐合约期是两年,合约期内不能拆机。我见过有人装好用了三个月,觉得网不好要换运营商,结果违约金比剩下的网费还高。所以下单之前一定要问清楚合约期多长,自己能不能接受。能接受这个两年合约再办,别到时候扯皮。
第二个坑,只顾着看月费,忽略安装费和首充。这俩套餐安装费200、首充300,你算总账的时候得把这500块算进去。有的代理跟你说得天花乱坠,月租多便宜,回头结算的时候冒出个安装费,你心里得有数。我这个倒好,详情写得明明白白的,算是省心了。
第三个坑,自备光猫还是用运营商的。这俩套餐是带设备——路由器/光猫的。有些用户家里自己买了路由器,嫌运营商送的不行,非要自己换。其实没问题,你让师傅装好光猫后,自己把路由器接上就能用,不用非得用他那个。但光猫就别乱动了,那玩意儿是运营商备案的,坏了要换,自己折腾容易把线路弄出问题。
第四个坑,不看实际网速。我2019年在南城那边住的时候,办过一条号称200M的宽带,结果晚上测速高跑到70M,打游戏延迟还高得离谱,找客服反馈了几次都没给我解决。后来我才知道,那会儿装的是那种共享带宽的小区宽带,高峰期大家都挤一起,不卡才怪。所以这次帮朋友办,我特意叮嘱他,师傅上门调试完,让他当着面拿手机连着WiFi测个速,看看能不能跑到标称的八九成。达不到标准,当场就让师傅排查,别等人走了再发现问题,那就费劲了。
常见问题
Q:我手机号不是联通的,能办这个宽带吗?
A:能办。这个套餐本身就是融合宽带的一种,宽带、通话、流量打包在一起,不一定非要你现在的手机号是联通的。你可以拿它当一条单独的宽带用,附带的那张手机卡如果不需要,可以插在旧手机里当热点或者收验证码用。当然了,你要是能携号转网过来,有的网点可能还会有更优惠的政策,这个得具体问业务员。
Q:我住的地方在虎门镇比较偏,村里能装吗?
A:虎门镇下面各个社区和村基本都能装,但宽带这东西,一栋楼一个片区的情况都不一样。有的老旧小区或者出租屋,可能光纤没拉到位。这个你不用担心,下单之后联通那边会先查资源,确认能装再联系你约时间。要是实在装不了,人家会告诉你,不会硬装。所以别先自设障碍,先下单问问,反正又不收费。
Q:先装后付是啥意思,万一装完我不付钱会咋样?
A:就是字面意思,师傅上门装好设备、调试好网络,你确认能上网了,再把首充的300块和200块安装费给他。要是你验完货确实没问题,当场扫码或者现金付给师傅。这年头大家都是讲信用的,你也不会赖账,师傅也不会装完就催你转账,流程挺人性化的。
Q:这宽带是长期59元、79元吗?会不会用半年涨我价?
A:详情页上写的优惠期是长期优惠,意思是合约期内都按这个价收,不会说用着用着突然涨价。但合约期一到,就得按运营商当时的新政策来续约,那时候政策变成什么样,现在谁也没法打包票。你要是怕涨价,在合约到期前一个月多留意一下有没有新的续约套餐,或者到时候直接跟客服谈,一般老用户续约都会有点优惠的。
Q:这宽带支持WiFi6路由器吗?
A:支持。师傅上门带的光猫和路由器都支持千兆口的,你家里要是自己有支持WiFi6的路由器,可以让师傅只装光猫,你自己的路由器连上光猫就能跑满速。我家现在用的就是自己买的路由器,测速能跑到950M上下,挺稳的。
Q:我搬家了,这个宽带能移机吗?
A:能移,但得看你新地址有没有联通的资源覆盖。有的话,打10010申请移机就行,可能会收一点移机费,具体多少以客服答复为准。要是新住址没覆盖,那就只能先销户再重新申请了,不过这就跟你当初选的合约期有关系了,搬家的朋友办之前好先想好,两年内会不会搬。
其实宽带这玩意儿,真没那么多玄乎事儿。你搞清楚自己的实际需求是多少兆,看清楚套餐里的每一项费用,选个正规渠道下单,基本就不会吃什么大亏。东莞这边联通这俩套餐,59的和79的中间就差了20块,但体验差距体现在高峰时段、多设备并发这些场景里。要是你平时就一个人刷剧看视频,少喝两杯奶茶,省这20块,体验也不差。要是你跟我朋友一样,合租还都好打游戏,那就多花这20块买个全屋畅快,这买卖怎么算都不亏。
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