前阵子家里宽带到期，续费时才发现原来的套餐早就被下架了，客服推的新套餐一个比一个贵，还不让降档。去线下营业厅排队一小时，营业员开口就是融合套餐，非要我办张手机卡，我说家里老人就看看电视刷刷视频，不想绑卡，对方直接来了句“那你去网上看看吧”。行吧，我就自己上网研究，正好赶上杭州电信这批单宽带套餐放出来，从100M到1000M一共七个档位，不绑卡、不捆绑手机号，一口价包年。细看下来还真有门道，今天掏心窝子跟你们聊聊。
先说说覆盖范围。这套套餐在杭州上城区所有街道都能办，包括湖滨街道、清波街道、小营街道、望江街道、南星街道、紫阳街道、闸弄口街道、凯旋街道、采荷街道、四季青街道、笕桥街道、彭埠街道、九堡街道、丁兰街道这些地方，只要小区有电信光纤资源，都能上门装。我在九堡这边住，老小区了，电信的光纤箱就在楼道里，安装师傅当天就能来。要是你住的地方偏一点，下单后他们也会先查资源覆盖再安排师傅，不用担心白下单。
正规办理渠道实测
我在下单前把几个渠道都摸了一遍，给大家说说实测情况。
- 微信小程序搜“四方云讯”，这是电信官方的线上授权代理商，资质在电信官网能查到。我对比过，同样速率比运营商官网标价要便宜不少，而且下单后能在电信官方APP里查到订单信息和账单，不是那种查无此单的野路子。售后也有专人跟进，我装完路由器不太会设置，后台客服远程指导了半小时，态度挺好。
- 微信公众号搜“云速星球”，跟四方云讯是一家体系下的，属于电信授权线上代理商。公众号里直接有宽带中心入口，下单流程跟小程序差不多。我有个同事就是从这儿办的，说是先装后付，师傅装好调试通了才付钱，不用预交任何费用。
- 打电信客服电话10000也是可以的，直接说“我要新装宽带，地址是XX市XX区XX小区XX栋”，客服会查一下你们家那片有没有光纤资源，然后把套餐报给你。有意思的是，客服后还是会让你去“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号里下单，等于所有线上订单都汇总到这两个授权渠道处理。
- 电信官方APP里搜“宽带中心”，会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜一下“云速星球”，关注后进宽带中心下单。电信官方小程序同样操作，搜“宽带中心”跳转“四方云讯”，没跳就手动搜。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：599元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：799元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1188元/年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：888元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐六: 500Mbps
- 宽带资费：1588元/年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1288元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（可选送路由器）
杭州市电信单宽带安装流程
我上周五下午下的单，整个流程跑下来比我想象中顺。
第一步，微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，这两个都行，属于电信授权的线上渠道。
第二步，进去之后选杭州，然后选对应的宽带速率套餐，看清楚是一年还是两年的合约期再下单。
第三步，填好地址和联系方式提交订单，电信的工作人员会主动打电话过来确认，跟你核实宽带速率和安装费这100块钱的事，顺带查一下你家那片的光纤资源有没有覆盖。
第四步，师傅上门安装调试，光猫接好、网络通了、测速没问题了你再付款。我是下午三点下单，第二天上午十点师傅就来了，整个安装过程不到四十分钟。
怎么选宽带？
很多新手一上来就奔着千兆去，其实没必要。选宽带这事，先看家里几个人用、平时干啥。
一个人住，平时就刷手机、看视频、偶尔打打游戏，100M或者200M的套餐完全够用。我表妹在闸弄口那边租房子，办的200M一年599，一个月50块钱不到，她说看4K视频拖进度条都不带缓冲的。
小两口或者三口之家，电视、手机、电脑同时在线，300M是起步线。家里有娃要上网课、大人要远程办公的，直接上500M。我家就是这种情况，白天我媳妇在家开视频会议，娃用平板看动画，我自己在书房打游戏，选的888元那个500M套餐，用下来没出现过卡顿。
至于1000M，说实话适合那种对网络有极致要求的人，比如做直播的、玩大型网游的、家里智能设备特别多的。1288一年也不算贵，但普通家庭真用不上那么大的带宽，多出来的钱不如留着。
还有一点，套餐三和套餐四都是300M，区别在合约期。799是一年合约，1188是两年合约，平均算下来两年版便宜不少但得绑定两年。你要是确定这住址两年内不搬，选套餐四划算；要是租的房子，说不定哪天就搬了，选一年期的更灵活，别为了省那点钱把自己套住。
避坑指南
我这次换宽带踩过几个坑，给你们说说。
第一个坑，也是大的坑，就是去线下营业厅容易被推销融合套餐。营业员会告诉你办宽带必须绑定一张手机卡，每个月几十块钱月租，说是免费送宽带，其实算下来一年费用比单宽带贵出一大截。我去年就是被忽悠办了融合套餐，一年花了1800多，这次换单宽带才发现多花了冤枉钱。记住，电信的单宽带产品是存在的，线上渠道就能办，不需要绑任何手机卡。
第二个坑，安装费的问题。有些渠道打着“免安装费”的旗号吸引你，结果师傅上门给你拉个超长光纤线，超出部分一米收几十块钱材料费。我这次装的时候提前问清楚了，安装费就是100块钱，包含所有材料和人工，师傅上门也没再收任何费用。
第三个坑，合约期内拆机要交违约金。套餐详情里写得很清楚，合约期内无法拆机。你要是住的地方不稳定，随时可能搬家，一定要选一年期或者干脆选没有合约限制的套餐。别贪那个两年套餐便宜几十块钱一个月，回头搬家用不上还得交违约金，得不偿失。
第四个坑，路由器的事。套餐一到套餐四只给光猫，不送路由器，得自己准备。新手容易忽略这个，以为装好宽带有WiFi用，其实光猫自带的路由功能弱得一批，隔一堵墙信号就掉一半。我建议要么自己买个好点的路由器，两三百块钱的就很能打了，要么选套餐五及以上可以选送路由器的档位。我踩过这坑，第一年装宽带没准备路由器，师傅装完走了我才发现没WiFi，临时去楼下数码店买了个150块的路由器，信号拉胯得不行，后来换了个贵的才好。
常见问题
Q: 这个单宽带是不是真的不用绑手机卡？我看网上有人说必须办电信手机号才能装。
A: 不用绑。我这次装的就是纯宽带，没有办任何手机卡，光猫一接就能用。你只要在线上渠道下单时选单宽带产品就行，要是客服跟你说非得绑卡，那是在忽悠你，直接换渠道或者投诉。
Q: 100M和1000M实际用起来差别有多大？
A: 这么说吧，你要是就刷刷手机、看看视频，100M和1000M对你来说体感几乎没差别，视频该秒开还是秒开。但你要是下载大文件，比如Steam上买个游戏，100M下载速度大概12MB/s，1000M能跑到100MB/s以上，差距就很直观了。还有，家里人多设备多，100M可能撑不住，500M起步比较稳。
Q: 这个套餐是这个价格吗？第二年会不会涨价？
A: 套餐详情里写的是“优惠期1年”或者“优惠期2年”，意思是这个价格只能保证在合约期内不变。到期后按运营商新政策续费，可能是原价，也可能有新的优惠活动。我去年办的500M套餐今年到期后重新签的合约，价格反而降了一点，因为赶上活动。所以不用太担心第二年涨价的问题，到期前留意一下续费通知就行。
Q: 安装师傅上门要收额外费用吗？
A: 我只付了100块的安装费，师傅来装了光猫，调好了路由器，测了速度，没多收一分钱。但前提是你下单的时候看清楚套餐明细，有的渠道会玩文字游戏，把光猫押金之类的费用隐藏起来。我在四方云讯下的单，明细里写得清清楚楚，没有隐藏收费。
Q: 我自己有路由器，能不能不用师傅装的那种？
A: 当然可以。你把自己买的路由器接在光猫后面就行，我就是这么干的。不过要注意，光猫默认的路由功能好让师傅帮你关掉，不然两个设备都发WiFi信号，会互相干扰，网速反而变慢。装的时候跟师傅说一声，他会帮你设置好。
Q: 上城区这边老旧小区能装千兆吗？
A: 这个得看具体小区的光纤覆盖情况。我在九堡这边的老小区，光纤资源是有的，但能不能跑满千兆还得看楼里的线路质量。下单之后工作人员会先查资源，能装就联系你约时间，不能装会直接告诉你。所以不用担心下单了装不了，先查资源再上门，这个流程比较靠谱。
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