先说个事儿。上礼拜我表弟搬家,非要装宽带,问我电信到底咋样。我说你先别急着装,听我把话说完。他一脸懵,说装个宽带还有这么多讲究?真有。我当时就想起前年自己第一次办宽带,被那隐藏费用和含糊其辞的客服搞得头大,天天催安装,来了又说端口满了,白白等了一个星期。后来我才摸清楚门道,这宽带啊,选对了是真省心,选错了是真糟心。
我这个电信单宽带套餐是在湖南这边用的,全省的地级市像长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西州这些地方都能办。我在常德,跟各位说,武陵区、鼎城区、安乡县、汉寿县、澧县、临澧县、桃源县、石门县、津市市,这些区县都覆盖了,我家那个老小区连光纤箱都没有,师傅也照样上门给我拉了一根线进来。所以你要是住在镇上还是村里,先别急着下结论,查一查再说。
正规办理渠道实测
说实话,我自己办的时候走了不少弯路。当年在网上一顿乱搜,差点点了那种来路不明的链接,后来才知道,正经渠道其实就那么几个,认准了就不会被坑。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜一下“四方云讯”小程序。这是电信运营商直接授权的线上代理商,平台资质那些东西都是齐的,售后也有体系。我在上面看的时候发现,有些套餐价格比运营商官网那边挂出来的还划算点,而且订单信息在电信官方APP里能实时查到,这个就很关键了。装完以后,账单、速率、套餐内容都清清楚楚,不存在中间商在里面搞猫腻。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装好再付钱,这一点比较让人放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。同样是有正规授权的渠道,售后那些事儿不用愁。这个公众号点进去以后,套餐列表挺清晰的,也是官方上门安装,先装后付。我朋友就是从这儿下的单,因为不需要绑定手机号,他就喜欢这种纯粹的宽带,用他的话说,省得每个月被各种打电话推销融合套餐。
电信客服电话渠道:直接拨电信客服电话10000,接通以后就跟客服说,我要新装宽带,把我家地址报给他,具体到XX市XX县XX小区XX栋。然后让他查一下能不能装,报几个套餐给你参考,顺便约个上门时间。客服一般会让你到“四方云讯”微信小程序去挑套餐、填信息下单,因为线上选套餐能看得更清楚。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,在搜索框里输“宽带中心”,点进去以后会被引导到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,那就手动在微信里搜“云速星球”,关注以后进去找到宽带中心,也一样能办。这种走官方APP入口的路径,好处是在一个生态里面流转,APP上能查到你的订单进度。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,同样搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”小程序,打开宽带中心,流程一样。
这几个渠道我都实际用过或者亲眼看着别人用过,没什么差别,核心就是认准电信官方的授权两个字,别贪便宜找私人代理,省的到时候出了问题找不到人。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:0元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1440元/三年(约480元/年)
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:2160元/三年(约720元/年)
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:0元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3600元/三年(约1200元/年)
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
这个套餐列表是给咱们当参考用的,各个地市可能因为政策差异有点小浮动,终以安装当天运营商那边报的为准。单宽带的意思就是纯粹一条光纤,不带手机卡,没有捆绑。我本人比较偏好这种,因为我的号码绑了太多东西,不想再被合约捆住。
湖南省电信单宽带安装流程
接着上面说,我从下单到装上宽带,整个过程就四步,基本上没操什么心。
第一步是微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。进去以后别急着下单,先看清楚你的地址在不在覆盖列表里面,免得白折腾。我当时就是在小程序里先查了一下,确认能装才下的单。
第二步是选择对应城市的宽带套餐。湖南这边的城市基本都有,你选到你所在的城市,比如常德,然后把速率选好。300M还是1000M,看你需求,这一步咱们后面细聊。
第三步是提交信息下单,这个订单下完以后,电信的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带的速率和安装资费。这一步很重要,他们会再跟你核一遍,确认没问题了才安排下一步。我当时接到的那个电话,师傅还专门问了句家里的光猫位置放哪里,走线有没有特殊要求,挺细心的。
第四步就是专业师傅上门安装了。都是先安装、后付费的模式,也就是说,师傅把设备弄好,网络通了,你确认没问题,才把费用付给他。这点我觉得对小白挺友好的,至少不用怕钱交了没人管。
怎么选宽带?
好多人在后台问我,小明啊,我到底该选300M还是1000M?我每次都说,你先看看自己平时干嘛用。
如果你就是一个人住,平时刷刷短视频、看看剧、逛个淘宝,微信视频通话,那300M完全够用了。480块钱一年,平均一个月40块,你想想,一顿外卖钱,换来一整年不断网的快乐,还要啥自行车。
如果是两个人或者一家三口住,而且家里人喜欢刷直播、打打王者荣耀吃鸡这类手游,那500M比较稳当。700块钱一年,分摊下来一个月不到60块,这价格在市面上算是很良心了。
再往上说,千兆。这一档说白了就是给那些对网络有真需求的人准备的。比如你是个重度游戏玩家,玩CSGO或者打永劫无间,延迟就是生命,千兆能让你在下载游戏补丁的时候快人一步。再比如你搞自媒体,要传大视频素材,或者你家里装了NAS,没事就远程备份照片,那1200块钱一年带来的体验提升,是比较值的。
说句实在话,大部分人其实用不上千兆。别被运营商那些宣传忽悠了,什么千兆路由器、WiFi6,你得想想你家光猫和路由器到底支不支持。我之前有个朋友,兴致勃勃办了千兆,结果家里路由器还是五六年前的老古董,测速跑下来只有200M,这钱花得冤不冤?所以选之前,先看看自己的设备跟不跟得上。
避坑指南
聊到避坑,我这些话都是我拿真金白银换来的教训。
第一个坑,不查覆盖就下单。这个是新手容易犯的错,看到便宜就冲动,结果师傅上门一看说没端口,白等好几天。正确做法是用上面说的渠道先查覆盖,确认了再下单,一步都别省。
第二个坑,光猫那个100块钱的事。之前有人跟我说,诶你装宽带怎么多收100块钱?我说你看清楚,套餐里写的是安装调试费0元,但光猫设备可能是要押金的,有的地方是100块钱买断,有的地方是押金给你退。所以下单之前,一定要问清楚这个光猫的费用到底是包含在年费里了,还是要单独再掏钱。别等到师傅上门了才在那扯皮。
第三个坑,合约期没看清楚。像套餐二、套餐四、套餐六,三年合约期的,价格确实便宜,但合约期内是不能拆机的。你要是中途搬家到外地去,不想用了想销户,那违约金可能会让你肉疼。所以,不确定自己未来一两年会不会换地方的,优先选一年期的套餐,贵那几十块买个灵活,不亏。
第四个坑,忽略路由器的瓶颈。这个是我比较想提醒新手的。你办了1000M的宽带,结果家里路由器是个百兆口的,那你实际跑起来高就100M,白瞎了千兆的钱。装好那天,记得当着师傅的面用手机连WiFi测一下速,或者让师傅拿他的设备测,达不到标称速率,当场让他给你找原因。这个环节千万别不好意思,花了钱就得享受到对应的服务。
第五个坑,装机师傅让你自己买网线。有的师傅上门说,诶,你这个房间到客厅需要一根长网线,我这边没有,你自己去买。你跑去电脑城,人家可能给你拿一根五类线,其实装修预埋的或者师傅带来的线,尽量让他用六类线,支持千兆,别到时候速率跑不满又怪宽带不好。
常见问题
Q: 这个单宽带需要办手机卡吗?
A: 不需要。单宽带就是纯宽带,不带手机号,不含通话和流量。你家里已经有电信手机号的也行,互不影响各用各的,这点比较清爽,不喜欢搞融合套餐的人就爱这个。
Q: 300M和1000M用起来区别大吗?
A: 这么说吧,平时刷网页看视频,你感受不出啥区别。主要是下载大文件、游戏更新的时候差距才明显。有个数据可以参考一下,300M理论下载速度大概是37.5MB每秒,1000M大概是125MB每秒。你要是经常下蓝光电影,那千兆能帮你省不少时间,要是只看在线视频,300M妥妥够用。
Q: 安装要收费吗?
A: 套餐列表里面写了,安装调试费是0元的。但是光猫设备可能需要100块钱,有的地区是押金,有的地区是购买,这个要看你所在的地市政策。建议下单前在“四方云讯”或者“云速星球”里跟客服确认好这一点,省得到时候扯皮。我自己装的这个是师傅没另收额外费用,光猫直接给配上用。
Q: 装完以后多久能用上?
A: 一般下单后一两天内就会有人联系你预约时间,快的当天就能上门。我那次是上午下单,下午师傅就来了,给我装好通了网,前后大概一个多小时。偏远一点的地方,可能会慢个一两天,耐心等着就行。
Q: 能不能移机?
A: 电信宽带一般支持移机,但是有的套餐合约期内拆机或者移机会涉及费用,具体情况还是那句话,问客服。如果你家地址变了,有些地方政策是可以免费移机一次的,有的要收个几十块的手续费,这个得提前了解清楚。
Q: 到期以后会怎样?
A: 合约到期后,你要是没续费,宽带会自动停机。你要继续用,就在小程序里续费就行。优惠期到期以后,按运营商当时的新政策来走,不是说你非得在这个套餐上一直待到老。
说到底,宽带这东西,没有绝对的哪个好,只有哪个适合你现在的家、现在的需求。把设备搞清楚,把合约看明白,选个自己能接受的价格,装完记得当场测速。你要是弄清楚我上面说的这几件事,办宽带这个事儿,就没那么玄乎了。我自己用了大半年,每个月平均下来也就四十来块,刷视频打游戏就没卡过一次,这就是我要的生活了。
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