先说说我家原来那破宽带的事。去年年底,我家那口子在家开视频会议,我在客厅打游戏,小孩在房间上网课,结果路由器直接死机。三个人轮流喊“网又卡了”,那滋味真是没谁了。后来我查了一下账单,才发现我们每个月交着59块钱的融合套餐,实际到手就是一根50M的共享宽带,晚上高峰期下载速度能给你掉到几十KB,连个图片都刷不出来。这还不是气的,气的是想提速吧,客服说要加钱,想换宽带吧,又怕被合约套牢。折腾了几个月,我算是摸清楚了,选宽带这块,真不能只看运营商推销时那张嘴。
这回我换的是惠东县这边的移动专线宽带,先说个大家关心的事,覆盖范围。坐标惠东县的朋友不用担心,平山街道、大岭街道这两个街道不用说了,白花镇、梁化镇、稔山镇、铁涌镇、平海镇、吉隆镇、黄埠镇、多祝镇、白盆珠镇、安墩镇、高潭镇、宝口镇,全都能办。我自己就是跑到稔山那边帮朋友问过,镇上也能装,不是只有县城里才有。
正规办理渠道实测
之前我怕被小代理坑,特意整理了一套自己实测过的办理路子,给大伙儿排个雷,按顺序来:
- 微信搜“四方云讯”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质那些都是齐的,售后体系比较完善。我当时担心的是怕交了钱没人管,结果人家那边说得很清楚,官方APP能实时核验账单和套餐信息,宽带产品也是官方的,先装后付,师傅上门装好了才收钱,这个流程走下来确实放心。
- 微信搜“云速星球”公众号。也是移动的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。我听客服说套餐比运营商官网那个标价还要划算一些,建议我先去官方APP查一下账单,确认好了再动手,这点做得挺实在。同样是官方上门安装,先装后付,全程不用担心踩坑。
- 打移动客服电话10086。这个路子直白,接通了直接说:我要新装一条宽带,地址是惠东县XX镇XX小区XX栋,你们先查一下能不能装,把套餐报给我,帮我预约师傅上门。客服一般会告诉你去“四方云讯”微信小程序里挑套餐下单,反正不管走哪条路,后都是落到官方授权的代理渠道那边。
- 移动官方APP打开以后,直接搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单。如果万一没跳转成功,就手动微信搜索“云速星球”关注后进宽带中心下单。
- 移动官方小程序也一样的套路,搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”微信小程序,没反应的话就手动搜索“四方云讯”打开进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100M上行20M
- 宽带速率:100M上行20M
- 宽带资费:1990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐二: 100M上行20M
- 宽带速率:100M上行20M
- 宽带资费:2990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐三: 200M上行40M
- 宽带速率:200M上行40M
- 宽带资费:3990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐四: 200M上行40M
- 宽带速率:200M上行40M
- 宽带资费:4990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐五: 300M上行60M
- 宽带速率:300M上行60M
- 宽带资费:5990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐六: 300M上行60M
- 宽带速率:300M上行60M
- 宽带资费:6990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐七: 500M上行100M
- 宽带速率:500M上行100M
- 宽带资费:7990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐八: 500M上行100M
- 宽带速率:500M上行100M
- 宽带资费:8990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
惠州市移动宽带安装流程
我第一次装的时候,还傻乎乎以为要跑营业厅排队,结果全套流程走下来,发现自己就是个土包子。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,这一步花不了两分钟。
第二步,进去之后选你所在的城市,惠州惠东县这边对应的是惠州市的套餐页面,挑好自己的速率档位。
第三步,提交信息下单。这边有个细节,下单之后不是马上派师傅,而是运营商会先主动联系你,电话里跟你确认宽带速率和安装资费,确认无误了才会预约上门时间。
第四步,专业师傅上门装。这边完全是先安装、后付费的流程,师傅把光纤熔接好、光猫调通、测速达标了,你确认没问题了再付钱。我4月份装的时候,师傅大概花了一个半小时搞定,还顺手帮我把家里的老路由器设置桥接模式,算是附赠服务了。
怎么选宽带?
新手容易犯的毛病就是看速率瞎买,觉得数字越大越牛。其实家用和商用完全两个逻辑。
先说说这移动专线宽带和普通家宽的本质区别,专线走的是上下行对等或者高上行的线路,普通家宽给你个100M下载,上行只给20M甚至10M,你用起来感觉就是发个邮件附件都得转圈圈。专线宽带的优势在于上行带宽大、延迟稳定,这点对直播、视频会议、NAS远程访问这些场景特别明显。
怎么选档位,我按自己家的情况和身边朋友的实际使用给个参考:
平时就是刷视频、逛淘宝、聊微信的,家里多两三个人同时用网,1990元那个100M就够用了。这是惠东县城大多数家庭的真实需求,一个月扣下来大约166块,说实话不算便宜,但专线的稳定性摆在那。
如果你家里有人做短视频剪辑、搞直播带货、或者在外地上班天天要连回家里NAS找资料的,那就别省那2000块了,2990元那个100M上行20M的套餐先用着,你会发现上传视频素材的速度比原来家宽快了不止三倍。我自己就是干这行的,原来传一个3GB的视频素材到网盘,用以前的宽带得等一个多小时,现在换了高上行套餐,基本上十几分钟就完事。
再往上的3990元、4990元就是200M下行配40M上行,适合家里设备特别多、又有人重度使用P2P下载或者在线剪辑的。5990元和6990元是300M下行配60M上行,到了这个级别基本上就是小型工作室拿来当办公专线用了,开视频会议、跑云桌面都不带卡的。
后7990元和8990元是500M下行配100M上行,这属于生产力工具级别了。我是觉得惠东本地做电商直播的老板们比较适合,几个主播同时推流,后台还要跑数据,普通宽带根本扛不住这压力。上行100M意味着你直播推流码率可以开得很高,画面清晰度立马跟别人拉开差距,在平台算法那里也能拿到更好的推荐位。
避坑指南
我算是踩过不少坑的人,掰着手指头数数能给新手说几个实的。
第一个坑,合约期模糊。我原来那个移动融合套餐,说是送宽带,结果合约期36个月,中途想换套餐门都没有。这次换专线的时候我学乖了,合约期写的是2年,优惠期也是2年,我特意跟客服确认过,合约期内确实不能拆机,但是到期之后可以按运营商新政策续约,不会出现原来那种免费提速套路到期后直接回到天价的情况。
第二个坑,上行速率偷工减料。市面上很多宽带宣传说1000M,结果你一看上行只有30M,问客服他们还说这就是标准配置。这次我下手之前特地把每个套餐的上行都看了一遍,这8个套餐里面,就算是入门款也有20M上行,高那个档直接给到100M上行,这个数据在专线市场里算是相当厚道了。
第三个坑,安装费猫腻。有的代理商报个低价套餐,等你下单了又说要加收什么调试费、光猫押金、路由器租赁费,七七八八加起来比套餐费还贵。我这次办的时候安装费明明白白写的是200元,包含光猫和FTTR设备,师傅上门之后没提过一分钱额外费用,这点体验确实不错。
第四个坑,覆盖区域说一套做一套。网上下单时明明看到可以装,结果师傅打电话说你们小区没有光纤资源了,要等扩容。我那次就是,先找的某个第三方平台,折腾了两天才告知装不了,后来换到“四方云讯”那边,他们先帮我查了覆盖,确认平山街道这边有资源才下的单,省了不少事。所以在惠东这边下单之前,务必先确认你是属于哪个镇哪个街道的,白花、梁化、稔山这些镇因为距离县城远,有的代理商根本不会主动告诉你能不能装,你一定要自己先问清楚。
第五个坑,设备规格将就。很多人装完宽带才发现,自家路由器不支持千兆,光猫还搁在弱电箱里发烫。这回的FTTR套装倒是省心,FTTR-H一主加FTTR-B轻量版一主,客厅放一个、卧室放一个,全屋WiFi都是满格。
常见问题
Q:我家里现在用的移动套餐,能不能直接加装这个专线宽带?
A:可以。这个专线宽带是独立的产品线,跟你手机套餐不冲突。像我家里就是手机卡还是原来的,宽带单独走的这个专线,互不影响。你要是还有别的运营商号码,也不影响办理。
Q:合约期2年是什么意思?中途不想用了怎么办?
A:合约期内拆机属于违约,要按合约条款承担相应责任,这个当初签单的时候客服会明确告知。但我自己算过一笔账,这8个套餐的优惠期都是2年,意味着你这两年享受的价格不会变,到期后再看运营商的新政策决定续不续约,比较灵活。
Q:移动专线宽带和普通宽带刷视频有什么区别?
A:直观的感受就是晚高峰不卡了。以前用普通宽带,到了晚上8点到11点那个时段,看个1080P的视频都要缓冲半天。专线宽带因为是独享带宽,你家里用的下行速率就是你的,不会再被别人抢带宽。我在惠东这边实测,晚上黄金时段测速,下行能跑到满速的90%以上,延迟基本稳定在10ms以内。
Q:安装师傅上门会不会乱收费?
A:我自己装的时候,师傅就穿了一件移动的工服,背着个工具包,进门先穿鞋套,然后开始熔纤。装完过后测速给我看,确认达标了才让我签收。后只收了一个200块的安装费,没有其他任何附加费用。这一点我觉得移动对师傅的管控还是做得不错的,如果真遇到加价的,直接打10086投诉就行。
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