先聊个扎心的事。上个月我一个老朋友搬家到拱墅区,办了某运营商的融合套餐,每个月手机话费加宽带费加起来快两百块,结果晚上刷个视频都转圈,打游戏更是卡到想砸电脑。他找我吐槽,我问他办的啥套餐,他说自己也不清楚,反正营业厅店员说”这个划算就办了”。这种事儿我见太多了,很多人根本不知道自己办的是啥,稀里糊涂交了一两年钱,网速却没跟上。
我自己折腾宽带好多年了,从早的几十M ADSL到现在的千兆光纤,踩过的坑能写一本书。今天就把杭州拱墅区这边近能办的电信单宽带套餐好好捋一捋。先说明白,这篇文章只聊真实情况,不吹不黑,数据都是实打实的。
先说说覆盖范围。我了解的这批套餐,在杭州拱墅区全区都能办。拱墅区下辖的这些街道——米市巷街道、湖墅街道、小河街道、和睦街道、拱宸桥街道、大关街道、上塘街道、祥符街道、康桥街道、半山街道,不管你是住在老小区还是新交付的楼盘,只要是电信光纤能到的地方,基本都没问题。我自己住在祥符街道这边的小区,去年底刚升级过线路,千兆光纤直接入户,安装师傅上门半小时搞定。老小区也不用担心,只要楼下有电信的光交箱,拉一根皮线光纤到家里就行,不用重新挖路。
正规办理渠道实测
说到办理,我平时怕的就是被坑。以前去营业厅,店员上来就推销各种”全家桶”,明明只想装个网,后给你绑个手机卡、加个电视盒子,每个月多扣几十块。后来我总结经验,找正规的线上授权渠道省心。
我自己实测下来,这几个渠道是靠谱的:
微信小程序搜”四方云讯”。这个是电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐的,售后体系也挺完善。我对比过,同样的套餐,这个渠道的价格比运营商官网还划算一些。下单后可以在电信官方APP里实时核验账单和套餐信息,这个很重要,说明它确实是正规宽带产品,不是那种跑路的小代理商。官方师傅上门安装,先装后付,不用提前交钱。
微信公众号搜”云速星球”。这也是电信的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。套餐价格同样比官网便宜,官方APP能查到,不用担心踩坑。我有个粉丝就是通过这个渠道办的,他说客服响应挺快,下单后第二天就有人联系预约安装时间了。
电信客服电话10000。如果你不确定自己小区能不能装,直接打这个电话稳。告诉客服:”我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会把符合条件的套餐发给你,然后提示你可以到”四方云讯”微信小程序里挑选套餐、填写信息下单。这个方式适合那些对线上操作不太熟悉的朋友。
电信官方APP和官方小程序。打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,它会跳转到”云速星球”微信公众号下单;要是没跳转,就手动微信搜索”云速星球”,关注后打开宽带中心下单。同理,打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”后会跳转到”四方云讯”微信小程序,没跳转就手动搜。这两个渠道说白了就是官方入口导流到授权代理商那边,本质上是同一套东西。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：599元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：799元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1188元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：888元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1588元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1288元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（可选送路由器）
杭州市电信单宽带安装流程
我去年给家里换宽带的时候,走了一遍完整的流程,其实特别简单,总共四步:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者公众号”云速星球”。先进去随便逛逛,看看你那个小区有没有覆盖,有没有合适的套餐。这一步不用注册也能看,挺方便的。
第二步,选好城市和套餐。页面会自动定位到杭州,你找到对应的宽带速率和资费,点进去看清楚合约期、安装费这些细节,别光看个总价就下单。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系人、联系电话,提交后电信的客服会主动打电话跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我建议你把所有费用再跟客服口头确认一遍,比如安装费多少、有没有其他隐形收费,以客服回复为准。
第四步,等师傅上门装。通常下单后一到两天内,会有专业的安装师傅联系你约时间。师傅到了之后,从楼下分线盒拉光纤到家里,熔接、装光猫、测速,全程大概四十分钟到一个小时。装完试好网速没问题再签字,先安装后付费,钱的事儿不用担心。
怎么选宽带?
我发现很多新手一上来就纠结”我该办多少兆”,其实这个得看你的实际情况。
独居或者两人合租,平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,100M的480元一年完全够用。我2019年那会儿住的单间,用的就是100M,看B站1080P不卡,打打英雄联盟也没压力。关键是便宜,一年才四百八,平均一天一块三。
三口之家,孩子上网课、大人远程办公、晚上一起看个4K电影,那我建议直接上500M或者千兆。500M一年888元,千兆一年1288元,差四百块,但体验完全不一样。我现在用的就是500M的套餐,下载Steam游戏能跑到60多兆每秒,两三个设备同时看高清视频一点不卡。
要说性价比,我个人觉得500M的888元年包是实用的档位。千兆听着唬人,其实日常使用和500M的感知差别不大,除非你是那种天天下载大文件、玩大型网游、或者家里有NAS的玩家。普通人家用500M已经非常富余了。
另外注意一下合约期。套餐一、二、三、五、七都是一年合约,到了期想换就换,比较灵活。套餐四和六是两年期的,虽然均价算下来便宜点,但你要是中途搬家或者不想用了,违约金是笔不小的开销。我自己是不太建议新手一上来就签两年,先用一年试试水,合适了再续。
避坑指南
说几个我亲眼见过、或者朋友踩过的坑。
第一个坑:贪便宜办来历不明的”内部套餐”。去年有个粉丝跟我说他花了三百块在闲鱼上找人办了个”电信千兆年包”,结果用了两个月就断了,找那个人已经联系不上。记住,正规电信宽带要么走官网、要么走授权的代理商渠道,那种个人转卖、朋友圈广告的,十有八九有问题。
第二个坑:光猫和路由器搞混了。师傅上门装好光猫,只保证光猫出来的网速达标。你家里Wi-Fi信号差、网速慢,多半是路由器不行。尤其是那种很多年前买的老路由器,撑死也就跑个50M,你办千兆宽带也白搭。我见过有人把千兆宽带用几十块的百兆路由器,测速只有90多M,还怪运营商。所以要确认你的路由器网口是千兆口(上面写着1000M或者GE),别用百兆的。
第三个坑:安装费提前交。正规流程是先装后付,装好测速达标才收钱。凡是让你先交钱再上门的一律不靠谱。我装宽带那次,师傅现场装完,我在小程序里确认支付,钱才扣掉。
第四个坑:合约期内拆机很贵。我有个邻居,1月份办了套餐四(2年合约),5月份换房子,那边没有电信资源,只能拆机,结果违约金算了六百多。你真的确定自己一年内不会搬家的话,再考虑签长期合约。
常见问题
Q: 这个套餐一定要绑定手机卡吗?
A: 不用。你看到的这几个都是纯宽带,不带手机卡,不用改你的手机套餐,装上就能用。那种融合套餐虽然看起来便宜,但实际上是把手机话费、流量和宽带绑在一起算的,适合每个月话费本来就要用这么多的人。像我这种电话打得少、全靠微信的人,单宽带反而划算。
Q: 我装好后测网速,发现达不到标称速率咋办?
A: 别急着骂运营商。首先要保证测速是用网线直连光猫的,不是连Wi-Fi测。其次看你的光猫和路由器是不是千兆设备。后,测速软件选电信官方的或者Speedtest这种大平台。如果这些都排除了还是差很多,直接打客服电话报修,让师傅上门测。正常来说,500M的套餐,有线测速跑到450M以上都是正常的,因为有损耗。
Q: 这个优惠期啥意思?到期后会不会涨价?
A: 优惠期就是你这个套餐价格维持不变的时间。比如套餐一,一年480元,这一年就是这个价,合约期内不能拆机。到期之后,如果你不主动去改,通常会按照当时运营商的新政策续费,有可能是原价续,也有可能继续有优惠。这个我建议你到期前一个月给客服打个电话问问,有没有更合适的续费方案。
Q: 我租的房子,能办这个宽带吗?
A: 能办。只要你在拱墅区有固定的居住地址,不管是租的还是自有的,都能装。不过要注意,合约期内如果你要搬家,电信可以帮你移机,但移机可能需要一点费用,具体问客服。另外退租的时候记得把光猫还给师傅,不然会有遗失费用。
Q: 装完之后,要是没人上门怎么办?
A: 这种情况比较少见,但不是没有。我建议你下单后主动打个电话给10000确认一下订单状态,客服那边能看到处理进度。如果超过两天还没人联系你,直接打客服电话催一下,一般情况下当天就会有人给你打电话约时间。
说到底,宽带这东西不追求花里胡哨,合适就好。杭州拱墅区这边的电信单宽带,三百多天前我给我爸装的就是套餐五,888元一年的500M,他在家刷视频、看直播,再也没跟我说过”网卡了”。你按自己的实际需求选,别被营业员带跑偏就行。
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