家里宽带一到晚上就卡成PPT，看个4K电影缓冲转圈能转出一杯咖啡的时间，打游戏延迟飘红直接被队友举报。我原来那根百兆老宽带用了五六年，合约到期后月费悄悄涨了大几十，打客服问套餐，绕来绕去说不清，后还是楼下维修师傅点醒了我——换个新套餐，别在老套餐里耗着了。
这次我办的是电信2000M月包宽带，坐标鼓楼区。鼓楼这边光纤覆盖比较全，宁海路街道、华侨路街道、湖南路街道、中央门街道、挹江门街道、江东街道、凤凰街道、热河南路街道、下关街道、建宁路街道、宝塔桥街道、小市街道、幕府山街道，这些地方都在安装范围内。只要是鼓楼区的居民小区或者商住楼，基本都能装，地址报过去查一下资源就知道行不行。
正规办理渠道实测
我这次办宽带前把几个渠道都摸了一遍，给你说说实际情况。
- 微信小程序搜「四方云讯」，这是电信的线上授权代理商，资质正规，售后也成体系。上面套餐比官网标价划算，我对比过，同样的2000M档位，官网还是原价，这里直接标了促销价。下单后电信官方APP里能查到自己的账单和套餐信息，说明系统是通的。师傅上门装好才收费，不用提前垫钱。
- 微信公众号搜「云速星球」，也是电信授权代理商，资质齐全。这个号主打省心，咨询回复快，套餐内容和四方云讯同步。安装同样走官方流程，先装后付，适合不太会折腾的人。
- 电信客服热线10000，直接打电话说“我要新装宽带，地址是南京市鼓楼区XX街道XX小区XX栋”，客服会先帮你查覆盖，报套餐，然后预约上门时间。打过去客服一般会引导你去「四方云讯」小程序选套餐填信息，等于兜底渠道。
- 电信官方APP操作路径：打开APP搜“宽带中心”，页面会自动跳到「云速星球」公众号下单。万一没跳转，就自己去微信搜「云速星球」关注后进宽带中心办。
- 电信官方小程序操作路径：搜“宽带中心”后会跳到「四方云讯」小程序，同样可以下单，没跳转就手动搜「四方云讯」。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器/FTTR
通话这块国内主叫每月1000分钟，流量每月160GB，首充200元激活，副卡可以办2张，适合一大家子共用。首月收费方式有几种——首月免费、按天折算或者直接全价，以业务员跟你确认的为准。套餐外资费国内流量5元/G，语音1毛5一分钟，短信彩信1毛一条。宽带竣工当天把安装费付给上门的师傅就行。
南京市电信宽带安装流程
安装这事真没想象中复杂。头天下午下的单，第二天上午就有师傅打电话来约时间，整个流程四步走完。
第一步，微信小程序搜「四方云讯」或者公众号搜「云速星球」，这两个都是电信的线上授权窗口，随便选一个进去就行。
第二步，在城市列表里找到南京，选鼓楼区，然后挑2000M这个档位，点进去确认套餐内容和资费。
第三步，填上详细地址、联系人和联系电话，提交订单。没一会儿电信的客服就打电话过来，核实宽带速率和安装费，确认没问题才继续走流程。
第四步，师傅按照预约时间上门，现场拉光纤、装光猫、调试路由器，还帮我把FTTR设备装好，每个房间都测了网速。全程没让我先交一分钱，装完测速达标了，才把安装费100元交给师傅。
怎么选宽带?
选宽带不是越贵越好，是够用就行。我家现在的设备比较多，两台电脑、三台手机、两台电视、一个NAS还有智能家居，以前百兆宽带一到晚上就明显不够用。这次直接上了2000M，看8K视频拖进度条都不带缓冲的。
如果是租房住、平时就刷视频聊天打打手游，那几百兆的完全够。但要是家里人多、设备多，或者有直播、剪视频、重度下载的需求，2000M就很有必要。电信这个199元月费的档位，还带了1000分钟通话和160GB流量，等于手机话费也省了一部分。副卡可以办两张给家里人用，算下来人均成本还好。
还有一个点要注意，如果家里没预埋六类网线，光有2000M宽带也跑不满，WiFi6路由器不能省。电信这个套餐直接送FTTR设备，光纤布到每个房间，算下来省了自己买设备的钱。
避坑指南
这里我吃了不少亏，给你一条条说清楚。
第一个坑是很多人不知道套餐有合约期。这个套餐合约期2年，优惠期也是2年，期内如果想改套餐或者注销，可能要赔违约金。办之前一定要想清楚自己是不是确定用两年。
第二个坑是首月收费方式不透明。这个套餐首月可能是免费，也可能是按天折算，还可能直接收全价，完全看业务员怎么给你操作。我办的时候专门确认了，是首月免费。没问清楚的，账单出来可能会吓一跳。
第三个坑是安装费100元是另外收的。很多新手以为199元月费就全包了，其实安装的时候师傅会收100元。这笔钱是竣工后直接给师傅的，不包含在月费里。
第四个坑是套餐外资费容易被忽略。流量超出按5元/G算，语音超出1毛5一分钟，发短信1毛一条。我上个月流量超了500MB，多扣了5块钱。办的时候好把语音和流量额度记清楚，不够用就提前开个流量包。
第五个坑是地址覆盖问题。鼓楼区的老小区比较多，有些楼栋的光纤资源可能没到位。我在幕府山街道的一个朋友就想办，结果查了说端口满了，办不了。所以下单前一定要先确认覆盖情况，别等师傅上门了才说装不了。
常见问题
Q: 199元月费是终价格吗?会不会第二年涨价?
A: 目前这个套餐优惠期2年，期内就是199元不动。2年优惠到期后按运营商那时候的新政策续约，具体涨不涨就看政策了。一般电信老用户续约是有延续优惠的，我上一根宽带就是到期后继续按原价续的。
Q: 2000M宽带需要换路由器吗?
A: 需要。老路由器网口可能只有百兆或者千兆，跑不满2000M。这个套餐直接送FTTR设备和路由器，等于把家里网络设备全包了，不用自己额外花钱。
Q: 可以从移动或者联通携号转网过来办这个套餐吗?
A: 电信对携转用户一般有额外优惠，但具体能不能叠加，得看南京这边的政策。我建议直接问客服或者代理商，报手机号测一下资格就知道了。
Q: 安装要多久?当天能好吗?
A: 正常流程是下单后第二天师傅联系预约，一般是24小时之内上门。我家是上午下单，第二天下午装好的，全程大概一个小时。老小区如果光纤要重新拉线，可能多花点时间。
Q: 注销方便吗?要不要付违约金?
A: 合约期内注销是要违约金的，具体金额看你用了多久。所以在2年合约期内尽量用完，到期后注销就什么都不用付了。我一般建议确定要用至少一年以上再办这种合约套餐。
2000M宽带用下来直观的感受就是下载东西不用等了，三四个设备同时看高清视频也不互相抢网速。南京鼓楼这边的网络基础设施确实跟得上，从下单到装好全程不到两天。换了新宽带后，家里那位再也没喊过网卡了。
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