你有没有过这种经历，家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，看个4K电影转圈能转出一杯咖啡的时间。打电话问运营商怎么回事，客服永远是那几句套话，问就是线路正常、后台没故障，再问就说可能是你路由器问题。更气人的是，你翻出当初办套餐的合同，才发现里面藏了一堆小字，什么合约期内不能拆机、优惠期过了自动恢复原价，当初给你办业务的小哥早就不接电话了。我自己刚搬新家那会儿就踩过这种坑，所以这次给自己选宽带的时候，特意把电信这个单宽带套餐翻了个底朝天。
我住在虹口区，这次看的套餐覆盖整个上海市，像黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、虹口、杨浦、闵行、宝山、嘉定、浦东新区、金山、松江、青浦、奉贤、崇明这些区都能办。虹口这边老小区多，有些楼栋的线缆还是几年前的老规格，不过电信的师傅上门装的时候会带设备实测，要是线路不行他们会现场想办法，反正我家这边装好之后跑满200M没压力。
正规办理渠道实测
我这次办之前，把各种渠道都摸了一遍，说下实际体验。
- 微信小程序搜「四方云讯」，这个是电信官方授权的线上代理商。我在上面查了下套餐，价格确实比运营商官网那个标价要实在。平台资质没什么问题，毕竟是授权代理，不是那种野路子二道贩子。关键是他们售后有人管，不像有些小代理商，办完就消失。装完之后我用电信官方APP查了账单，套餐信息、余额都对得上，是正规宽带产品没错。官方师傅上门安装，先装后付，装好我再付的钱，整个过程没操心。
- 微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个小程序是一家的，侧重点不太一样。公众号里套餐介绍写得比较细，有些官网没写明白的条款，比如合约期内能不能移机、到期怎么续约，里面都交代得清楚。我有朋友就是从这下的单，反馈说安装师傅准时，态度也还行。同样也是官方上门安装，先装后付，靠谱程度跟小程序那边是一样的。
- 电信客服电话10000，直接说你要新装宽带，报地址，客服会查覆盖、报套餐、约上门时间。我就是这么干的，然后客服把我引导到「四方云讯」小程序挑套餐，填写信息下单。如果你不想自己琢磨套餐，就打电话让客服给你推荐，反正后也是落到这几个官方渠道。
- 电信官方APP里搜「宽带中心」，会自动跳转到「云速星球」公众号下单，要是没跳转，就自己微信搜一下关注后进宽带中心。这条路适合那些习惯用官方APP操作的人，流程也不复杂。
- 电信官方微信小程序同理，搜「宽带中心」之后跳到「四方云讯」小程序下单，没跳转就手动搜「四方云讯」打开宽带中心。反正官方自己的APP和小程序，后都会把单子归到这两个授权代理商那边去，这倒是省了比价的功夫。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：820元两年（即每年410元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1180元三年（即每年约393.33元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1300元两年（即每年650元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1900元三年（即每年约633.33元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
上海市电信宽带安装流程
我装的时候走了这么几步，跟你们说下，其实没想象中麻烦。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」，两个都行，看你自己习惯哪个。
第二步，进去之后选城市，找到对应的宽带套餐，看好速率和年限直接下单。
第三步，提交信息之后，运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率、安装时间、资费这些，反正有什么疑问这时候都可以问清楚。
第四步，到约好的时间，专业师傅就上门了，当场调试设备，装好你试过没问题再付钱。先装后付这点确实省心，不用怕付了钱没人管。
怎么选宽带?
看到这你可能会纠结，两个速率、两个年限，到底怎么选才不会多花冤枉钱。我说下自己的看法，不一定对，但你参考着来应该能少走弯路。
先看家里几个人用网。一个人住或者两个人住，平时就刷手机、看视频、玩玩游戏，100M实际上够用的。别被那些数字忽悠了，100M的下载速度大概是每秒12.5MB，看1080P视频、打王者荣耀、刷抖音都绰绰有余。我自己实测过，100M跑满的时候，同时开两个视频会议加一个在线游戏都不卡。如果你家是三四口人，多个设备同时用，还经常下载大文件，那200M会让你舒服一些，毕竟人多的时候带宽抢起来是真的快。
再看你打算住多久。如果你确定自己接下来两三年不搬家，那直接上三年期的套餐，平均每年便宜一些小钱。100M的话，三年包1180元，折合每年393块左右，比两年期每年便宜十几块；200M更是明显，三年包1900元每年633块，两年包1300元每年650块，差的这十几块说多不多，但三年下来也能省出一顿火锅钱。要是你工作流动性大，指不定明年就换城市，那还是选两年期，到期就走人，不用纠结违约金的事。
还有一个点容易被忽略，就是你家的路由器。很多人家宽带升级了，路由器还是好几年前的老古董，百兆口的路由器插上去，200M的宽带实际跑出来只剩90多M。所以你要是选了200M套餐，记得检查一下路由器是不是千兆口的，不是的话趁早换一个，别让宽带跑在一条窄路上。
避坑指南
坑这个东西，踩过一次就长记性了。我把自己见过、听过的坑整理了一下，你们能避开就避开。
第一个坑是合约期里的猫腻。这个套餐合约期内是不能拆机的，也就是说你办了两年的包年套餐，用了半年要搬家迁走，那对不起，要么付违约金，要么老老实实用到合约结束。我之前有个朋友就是没看清这条，租的房子到期换地方，宽带还用不到一年，后协商了半天，还是白搭了一个月房租进去。规避方法很简单，下单之前确认自己近期不会搬家，或者问清楚客服移机的话怎么处理。
第二个坑是测速的时候被忽悠。装好宽带之后，师傅现场用他的电脑测速，给你看一个满速的数字，你看着挺开心，回头自己用手机连WiFi，发现速度掉了一大截。这不一定是宽带的问题，很可能是你手机连的是2.4G频段，或者路由器摆放位置不对。我建议你装完之后，用网线直连光猫测一次，再用自己平时用的设备测一次，记下数字，过两天再测一次，要是掉得厉害就得找人排查。
第三个坑是所谓的“免费”后面跟着收费项目。这个套餐里光猫是免费提供的，安装费也写着免费，但你要注意，有些师傅上门之后会跟你说这个光猫功能不够、建议换个更好的，那个是要收钱的。你自己判断，如果你家就是普通家用，赠送的光猫完全够用，没必要多花那个钱。我之前就看到过有网友吐槽，说师傅上门一顿推销，结果花三百块换了个光猫，后来发现跟免费的没啥区别。
第四个坑是套餐到期之后的续约问题。这个套餐优惠期跟合约期是一样的，合约到期之后，按照运营商新政策续约。也就是说，你两年期套餐到期之后，续费不一定是现在的价格，可能涨可能降，你得有个心理准备。别到期之后稀里糊涂就按原价续了，多出来的钱都是自己没上心的代价。
常见问题
Q：这个套餐有没有手机卡？
A：没有，这是单宽带，就是一根网线进屋，不带手机号，也不绑什么通话时长流量包，纯粹就是上网用的。你要是已经有手机套餐了，不想再折腾一张卡，选这种就很干净。
Q：100M和200M的实际体验差距大吗？
A：日常刷网页、看视频，说实话区别不大，都够快。差距体现在下载大文件、多设备同时用、或者用网高峰期的时候。200M的余量更足，不会因为家人多就明显卡顿。你要是问我的话，我会说如果差价在你接受范围内，选200M更稳妥一点。
Q：安装要等多久？
A：我这边从下单到师傅上门，大概等了三天左右。工作日下单的话，一般第二天客服就会联系你确认时间，然后约在接下来的一两天内上门。具体看你所在的区域和师傅的排班情况，急用的话可以跟客服说一声加急试试。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把线接好、光猫调好、实测网速达标之后，你再付钱，不用提前交一分钱。这样对用户来说确实保护比较大，万一装不了或者网速不达标，你也不用担心钱打了水漂。
Q：我住虹口区，但小区比较老，能装吗？
A：能不能装主要看你们楼栋有没有电信的光纤线路。建议你直接在小程序里下单，下单之后运营商会派工作人员查询覆盖情况，能装的话会联系你约时间，不能装的话也会告诉你。不用提前自己担心，直接问客服快。
Q：这个宽带玩网游延迟高吗？
A：我装了之后实测过，打《英雄联盟》和《永劫无间》这种电竞游戏，延迟基本稳定在20到30毫秒左右，没出现过跳ping的情况。当然延迟这东西也跟游戏服务器、你家的路由器有关，不是光宽带一方说了算的。
说到底，选宽带就是选适合自己生活习惯的方案。每年花三百多块钱把家里网速搞明白，看视频不用等缓冲，打游戏不用怕掉线，这些钱还是花得值的。我自己的话，选了200M三年期的，算下来每天不到两块钱，换来的是住在这里每天都能痛痛快快上网的体验。你要是也正为选宽带发愁，不妨先理清自己需求，再对着这几个套餐慢慢挑，肯定能找到合适的那一个。
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