先说说我自己换宽带的经历吧。之前家里用的那家宽带，每到晚上七八点，刷个抖音都转圈圈，视频通话更是卡成PPT。打电话问客服，对方就说“后台查一下”，然后让我重启路由器，来来回回折腾了好几次也没解决。更气人的是，当初办的时候说好的一年合约，结果第二年悄无声息给我涨了价，账单多了几十块，要不是我仔细看明细根本发现不了。后来搬家到了渝北区，我就铁了心要换一家靠谱的。
这次选宽带我留了个心眼，专门研究了一下重庆广电的单宽带套餐。渝北区这边所有的镇和街道，比如双龙湖街道、回兴街道、龙溪街道、龙山街道、龙塔街道、两路街道、王家街道、悦来街道、仙桃街道，还有木耳镇、兴隆镇、大湾镇、茨竹镇、古路镇、统景镇、大盛镇、石船镇、龙兴镇、洛碛镇、玉峰山镇这些地方，都是可以办理的。我打电话问过客服，只要小区有广电的光纤覆盖，就能装。这点还是挺方便的。
正规办理渠道实测
我这次办宽带前专门把各种渠道都摸了一遍，给大家说说我的实际体验：
微信小程序渠道：我在微信里直接搜“四方云讯”小程序，进去之后发现这是广电在线上授权的代理商，资质是齐全的。我对比了下，套餐价格比运营商官网还便宜一些，而且售后有专人跟进，不用自己操心。下单之后我在广电官方APP上查了账单和套餐信息，都是对得上的，正规宽带产品，师傅上门安装，先装后付，这个流程让我挺放心的。
微信公众号渠道：微信搜“云速星球”公众号，这也是广电授权的线上代理商，资质正规，售后有保障。我咨询了一下，客服回复挺快的，套餐内容和四方云讯那边是一样的，也是官方APP可查，正规宽带，免费上门安装，先装后付。大家可以根据自己的习惯选一个用。
广电客服电话渠道：直接拨10099，接通后告诉客服“我要新装宽带”，报上地址（精确到小区楼栋），客服会帮你查能不能装，然后把套餐报给你。如果确定要装，客服会引导你去“四方云讯”小程序挑选套餐下单，流程走得很顺。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“云速星球”公众号下单。如果没跳转，手动搜一下“云速星球”公众号，进去找到宽带中心就行。这个方式适合习惯用APP操作的朋友。
广电官方微信小程序：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“四方云讯”小程序下单。没跳转的话就手动搜“四方云讯”小程序，进去后找到宽带中心下单，流程一样的。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即每年120元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我这次安装广电宽带，整个流程走得还算顺，给大家复盘一下：
第一步：微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，先看看有没有合适的套餐。
第二步：选好对应城市的宽带套餐。我是渝北区的，直接选重庆渝北区的选项就行。
第三步：提交信息下单。没过多久，广电的工作人员就主动打电话联系我，跟我确认宽带速率和安装资费，还约了上门时间。
第四步：师傅按约定时间上门，现场安装调试，全部弄好能上网了才让我付款。这种先安装后付费的方式，对我们这种怕被坑的小白来说确实安心不少。
怎么选宽带?
说实话，选宽带真不用整太复杂，就看你家里几个人用、平时拿宽带干嘛。
如果你平时就看看新闻、刷刷短视频、聊个微信，家里就一两个人住，那100M的套餐一就够了。折算下来一年才120块，360块管三年，这个性价比我觉得是这几个套餐里划算的。我自己就是因为租的房子，不想押太多钱在宽带上，选这种长期的低价套餐正好合适。
要是家里两三个人，偶尔要看高清视频、玩下网络游戏，那就选200M的。套餐二360块用两年，套餐三540块用三年，折算下来都差不多，就看你想签几年。能确定三两年内不搬家的话，选三年期更省心，省得中途移机还要费工夫。
要是家里人多，五六口人同时用网，或者你是个主播、爱折腾智能家居设备，那直接上300M。套餐四240块一年，压力小；套餐五480块两年，平均每月20块；套餐六720块三年，平均每月也是20块，一次性付清三年省事。这几个套餐设备都配光猫，路由器可以自己准备，路由器的钱还能省一笔。
有一点要注意，合约期内是没法拆机的，所以你确定自己能在同一个地方住满合约期再选，不然中途搬家虽然可以免费移机，但要是跨区太远可能也有点麻烦。
避坑指南
用宽带这几年，我踩过不少坑，也看身边朋友踩过，这里给大家分享几个比较典型的。
第一个坑是合约期的隐形限制。我之前那家运营商，办的时候说得好听“低月租”，结果合约期写得很长，中途想换套餐，发现违约金都快赶上半年的网费了。广电这几款套餐在这一点上还算透明，合约期和优惠期一致，但你在下单前好再确认一下，别只听客服说的，让他把合约期和违约条款发你短信或者发到APP上留个凭证。
第二个坑是设备押金的问题。我这次选套餐的时候注意到，单买一年期的套餐要收100元设备押金，拆机的时候能退，但两年期以上的就不用押金了。大家如果只打算短租一年，记得留好押金收据，别到时候拆机忘带了。我当时就是差点把这茬忘了，还好群里的朋友提醒了我。
第三个坑是路由器“被升级”。之前有朋友报修宽带，师傅上门后说他的路由器太旧了带不动200M的宽带，让他花两三百买个“专用路由器”。后来他拿那个路由器去网上查，发现同款才卖一百出头。所以大家记住，广电这边明确说了设备是光猫，路由器自备，自己买个千兆口的百来块钱路由器完全够用，别被上门的师傅忽悠了。
第四个坑是忽略小区覆盖情况。你看着套餐便宜，结果下单后被告知小区没有覆盖，白等好几天。所以下单前，好先用“四方云讯”小程序或者打10099客服电话确认一下自家小区能不能装。我就是先在电话里确认了能装才下的单，节约了不少时间。
常见问题
Q：广电这个单宽带套餐，真不要手机卡吗？
A：真不要。我办的时候反复确认过，这就是纯宽带，不带手机号也不绑定任何手机套餐，不会出现用着用着突然多出一些莫名其妙的增值业务这种情况。
Q：一年期的套餐要押金，后面会退吗？
A：要的，一年期套餐设备押金100元，拆机的时候押金可以退。但前提是你得保存好押金收据或者当时的支付凭证，不然退的时候可能有点麻烦。两年期以上的套餐就没有这个押金，大家自己权衡。
Q：安装要钱吗？有没有隐形费用？
A：安装调试费是实实在在的免费，师傅上门也没有另外收我任何钱。我办的是两年期的，没有押金。套餐写的费用就是全部的费用，至少我这次是这样。但还是那句话，下单前把费用问清楚，好截图留证。
Q：200M和300M用起来差别大吗？
A：说实话，如果是日常刷视频、聊天、看网页，体感差别不太大。但如果你家智能设备多，或者经常同时看电视、打游戏、传大文件，300M的余量会更足。我是家里三个人住，后选了200M的，目前用着还行。
Q：广电宽带的稳定性怎么样？
A：我目前用了快一个月，晚上高峰时段没出现过之前那种卡顿掉线的情况。不过稳定性和小区的线路质量、光猫水平都有关系，建议装好后让师傅测一下网速和掉包率，确认达标再让他走。
我这次选的是200M两年期的套餐，360块，平均下来一个月15块，日常使用完全够。这个价位能买到这个体验，我个人是满意的。如果你家也是渝北区的，正愁宽带怎么选，希望这篇短文能给你提供点参考。
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