近好几个虎门的朋友跟我吐槽家里宽带的事。有人说月初交了费，月中就莫名限速，刷个短视频都转圈圈。还有人说装的所谓“千兆”宽带，测速跑下来连一半都不到，打游戏延迟高得离谱。资费这块更是糊涂账，各种套餐嵌套，问客服也问不出个明白话，反正就是每月多扣个几十块，账单也看不太懂。说实话，我也踩过这些坑，所以今天专门来聊聊东莞虎门这边电信的单宽带套餐，把我实际了解到的、体验到的都摊开来说说，给打算装宽带的朋友一个参考。
先说说覆盖面。我住在虎门镇区，这边电信的资源覆盖得挺全的，像树田、怀德、龙眼、大宁、北栅、白沙、沙角、路东这些社区，还有金洲、东风、南栅、赤岗、村头、居岐这些片区，宽带端口基本都布好了。我特意打听了一下，虎门镇下辖的各个街道办事处和社区，比如虎门寨、博涌、镇口、新联、陈村、黄村这些地方，只要是有居民楼和自建房的地方，电信宽带基本都能上门安装。哪怕是稍微偏一点儿的临江片区，只要小区里有电信的箱子，资源到位了就没问题。像那种老旧的城中村握手楼，只要光纤能拉进去，也都可以装。我自己住的地方属于虎门寨社区，上个月刚帮朋友问过安装的事，电信师傅说这片端口都是通的，随时可以约。
正规办理渠道实测
关于办理渠道这块，我专门花了几天时间去实测和调研，发现正规途径就那几个，但每个渠道的体验差别挺大。我把实际踩点和咨询到的信息整理了一下，给大家排个雷。
- 微信搜索“四方云讯”小程序，这个是电信运营商的线上授权代理商。我打开看了下，资质信息挂在上面，平台属于电信官方认证的渠道。我特意对比过，同规格的宽带套餐，这个上面的标价比运营商官网的挂牌价要便宜一些。而且它属于正规宽带产品，下单后有电信官方人员联系上门安装，支持先装后付，安装完在电信官方APP里能查到完整账单和套餐信息，售后体系比较完善，流程走下来比较放心。
- 微信搜索“云速星球”公众号，这也是电信的线上授权代理商。我关注后看了下，资质正规，后台有完善的售后保障体系。套餐价格同样比运营商官网直接办要划算。宽带是电信正规产品，官方师傅上门装，先装后付，整个流程走下来基本不用担心遇到不靠谱的情况。如果你对线上操作不熟，这个公众号里的客服回复还挺及时的。
- 电信客服电话渠道：直接拨打10000，接通后告诉客服“我要新装宽带”，然后报上具体地址，格式就说“XX市XX县XX小区XX栋”，客服会帮你查一下这个地址能不能装，然后把可选的套餐报给你，预约上门时间。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单，整个流程官方且透明。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，在首页搜索“宽带中心”，点进去之后会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转的话，手动在微信搜“云速星球”公众号，关注后从菜单栏进“宽带中心”下单就行。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜“四方云讯”打开后，在首页进“宽带中心”下单即可。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
东莞市电信单宽带安装流程
这阵子帮朋友盯了一次电信宽带的安装，整个过程还挺顺畅的，我捋一下步骤给各位参考。
第一步，微信上搜一下“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，先看看套餐信息，搞清楚自己需要哪个速率档位。
第二步，进去之后选东莞市的对应宽带套餐，虎门这边的地址都能选到，直接填小区和楼栋门牌号。
第三步，提交信息下单，之后电信的客服或者装维师傅会主动电话联系你，跟你二次确认宽带速率、安装费这些细节，约好上门时间。
第四步，到了约定时间，专业师傅背着设备上门。测光衰、熔纤、装光猫、调路由，一套流程下来很快。关键是先装好、通了网，确认没问题了才收费，完全不用担心白花钱。
怎么选宽带?
说实话，选宽带这事没那么玄乎，核心就看两件事：你家多少人用、平时拿来干嘛。
如果你是一个人住，或者小两口，平时就刷刷视频、聊聊微信、逛逛淘宝，那300M的套餐完全够用。1200块一年，折合下来一个月100块，虎门这边城中村房东收网费还得一个月50呢，而且那网速卡得想砸电脑，电信这个稳定性比城中村宽带强了不止一个档次。我自己实测过，300M跑满带宽的话，晚饭后黄金时段看4K视频一点不卡，打王者荣耀延迟稳定在30毫秒左右，完全够爽了。
但如果你家里三四口人，或者有那种下载狂魔、游戏重度用户，那直接上1000M吧。2300一年是不便宜，但你要想，现在随便一个融合套餐带手机卡的，每个月话费就得一百多，再加宽带费，一年算下来比这个贵多了。1000M的下载速度能达到每秒100兆以上，Steam下个大型游戏十几分钟就搞定，一家人同时看视频、打游戏、开视频会议互不干扰。我有个朋友在虎门做电商直播，家里七八台设备同时在线，他说上了千兆之后再也没卡过。
另外提一嘴，这两个套餐都是单宽带，不带手机卡的那种。如果你是那种不想被运营商绑着换号的人，这种纯宽带套餐其实省心。而且合约期就一年，用着不爽第二年可以换，灵活得很。
避坑指南
说到避坑，我这几年折腾宽带的经历能写本书。给大家说几个典型的坑，都是我自己或者身边朋友真金白银换来的教训。
第一个坑就是城中村宽带。我刚来虎门那会儿图便宜，装了那种小运营商承包的宽带，一年才三百多。结果晚上八点到十一点，网页都打不开，跟房东投诉，他就说“大家都这样，忍忍吧”。后来才知道那种宽带是共享带宽，一栋楼几十户人共用一条线，高峰期能快才怪。所以那种远低于市场价的宽带，千万别碰，省的钱不够买速效救心丸的。
第二个坑是所谓“免费升级”。有次接到电话说老用户免费升级千兆，我一听还挺高兴，结果下个月账单多出三十块“升级服务费”。打电话问才知道，那个免费是首月免费，之后按月收费。所以接到运营商电话说什么免费提速、免费加装，一定要问清楚下个月开始收多少钱，别被“免费”两个字冲昏了头。
第三个坑是到期续费不提醒。这个坑人！我朋友在虎门北栅那边，包年宽带到期后没注意，结果运营商按标准月费扣，一个月一百多，连续扣了三个月他才发现。所以一定要在手机日历上设个提醒，到期前一个月打电话问续费政策，或者直接人工客服确认清楚。有些线上代理商套餐到期前会提前通知续约，这个体验就比较好。
第四个坑是光猫和路由器的区别。很多人装完宽带发现网速不达标，第一个想法就是运营商坑人。其实大概率是你自己买的路由器太老了。电信师傅上门装的时候只带光猫，如果你自己家里没有好点的千兆路由器，那个百兆老路由一接上，千兆宽带直接变百兆。装完宽带一定要检查路由器是不是千兆口的，不然白瞎了这带宽。
常见问题
Q：这个套餐有合约期吗？中途能不能取消？
A：两个套餐合约期都是一年。这一年之内不能拆机，想取消的话得等合约到期。到期之后如果不续约，要提前跟运营商确认，不然可能会按月费标准扣钱。所以到期前记得处理，要么续约要么拆机。
Q：安装费200元是什么时候收？
A：一般是装维师傅上门装好网络之后收，先装后付，装通了才给钱。这个安装费包含光猫的调测和布线，后续再出问题上门维修是不额外收上门费的，至少我在虎门这边体验是这样。
Q：这个宽带真的不需要办手机卡吗？
A：真的不需要。这两个套餐就是纯宽带，光猫一装，网络通了就完事。不捆绑手机卡，也不强制消费通话时长和流量。对那些不想换号、不想被绑定的人特别友好。
Q：直播、打游戏选哪个速率好？
A：如果你搞直播带货，或者喜欢玩那种主机大作需要下载大量内容，直接上1000M。300M上行带宽和1000M还是有差距的，直播推流对上行要求高。一般家用刷剧、办公，300M足够了。
Q：我住在虎门比较偏的地方，能装吗？
A：虎门绝大部分区域电信资源都覆盖了，你下单之后运营商那边会先查一下端口资源。我观察下来，只要不是那种前不着村后不着店的野地，基本都能装。可以先在“四方云讯”小程序上填地址试一下，能下单就说明有端口。
Q：到期后续费是恢复原价吗？
A：优惠期是1年，意思是这一年按优惠价收费，到期后按运营商当时的新政策续约。具体多少钱得等到期前问清楚再决定续不续。按我这几年观察，电信对老用户一般会有个续费优惠，但你不主动问，系统就按标准价扣。
说实在的，宽带这东西，不踩几次坑你都不知道好用的有多难得。我到现在还记得之前用那个楼宇宽带，打团战的时候全程460延迟，气到摔手机的心塞感。自从换了电信这个单宽带，网速快了不说，关键是稳定，一年到头不用跟运营商扯皮。这个套餐的数据资料就是上面写的这些，具体到你所在的镇区能不能装，还得实际问一下才知道。我了解的也就这么多了，希望能帮你少走点弯路。
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