在厚街住了快六年，家里宽带一直用的移动，之前办的是融合套餐，手机月租89块，宽带送的100M，平时刷刷视频聊聊天倒还凑合。但今年家里添了娃，媳妇在家做直播带货，晚上我还要打几把游戏，那100M的网速就开始拉胯了。看个4K电影卡成幻灯片，游戏延迟动不动飙到100多，媳妇直播的时候观众一多画面就糊，气得她天天念叨要换宽带。
我本来想去营业厅问问能不能提速，但一想到要请假、排队、填表那一套流程就头大。后来我在手机上查了下，发现移动针对老用户有个存量宽带加装活动，老号码每个月加1到30块不等，就能把宽带提到300M、1000M甚至2000M。而且整个东莞厚街镇都能办——像厚街社区、珊美社区、寮厦社区、河田社区、汀山社区、环冈社区、大迳社区、新围社区、桥头社区、南五社区、新塘社区、涌口社区、双岗社区、溪头社区、沙塘社区、宝塘社区、下汴社区、白濠社区、陈屋社区、赤岭社区、三屯社区、宝屯社区这些地方，只要家里有移动号码，基本都能申请加装，不用换号也不用换套餐。
正规办理渠道实测
先说下我这次办宽带用到的几个渠道，都是我自己实测过的，给大伙儿参考：
第一个是微信小程序，搜“四方云讯”。这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心。我对比过，它上面的套餐比运营商官网划算不少，而且下单后可以在官方APP实时核验账单与套餐信息，不用担心被坑。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
第二个是微信公众号，搜“云速星球”。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。套餐价格和四方云讯那边的差不多，也都是比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
第三个是打移动客服电话10086，直接跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。这个渠道比较适合不太会用手机操作的老人家。
第四个是移动官方APP办理。打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，然后会跳转至“云速星球”微信公众号下单，如果没有跳转，就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
第五个是移动官方微信小程序办理。打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，然后会跳转至“四方云讯”微信小程序下单，如果没跳转，就手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都走了一遍，后是在四方云讯那个小程序下的单，主要看中它操作简单，页面清晰，下单后没多久就有师傅联系我了。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
东莞市移动宽带安装流程
我这次装宽带走了一遍完整的流程，前后大概三天搞定，给大家拆解下：
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。我是直接在四方云讯小程序里选的套餐，页面很直观，各种速率档位标的清清楚楚。
第二步：选择对应城市宽带套餐。这里要注意选对城市，我选的是东莞市，然后系统会自动匹配厚街镇这边的资源。选套餐的时候能看到每个速率对应的加装费用和合约期要求。
第三步：提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率与安装资费。我下单后大概两三个小时就有工作人员打电话过来，跟我核对了地址、确认了套餐内容，还问了家里有没有准备好光猫的放置位置，态度挺好的。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我约的第二天下午，师傅准时到了，带了光猫和工具，从楼道分线盒拉光纤进屋，熔接、调试、测速一气呵成，大概花了40分钟。装完师傅让我现场测速，跑出来900多Mbps，说千兆宽带能跑到这个数已经很不错了。然后才让我确认付款，安全感满满。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，真的不用盲目追高。我见过不少朋友一上来就问2000M多少钱，结果装完发现自己家里的路由器根本不支持那么高的速率，钱白花了。
先看需求。如果你家里就一两个人，平时刷刷短视频、看看网页、聊聊微信，那300M的套餐一就完全够用了。老号码月租在59到119块之间的，加30块钱一个月就能升到300M，合约期1年，挺灵活的，就算以后想换也不至于被绑太久。
再看设备。如果你家有多台设备同时用，比如媳妇在卧室看剧、孩子在客厅上网课、你自己在书房打游戏，那千兆才是刚需。套餐二更适合老号码月租在129到198之间的用户，每个月只加1块钱就能享受1000M的速率，合约期2年，前两年都是这个价。这个套餐是我个人觉得划算的，1块钱跟白送差不多，而且千兆对于绝大多数家庭来说，未来三五年都不会过时。
后看预算。如果你是个重度网络用户，家里智能设备一大堆，或者你搞视频剪辑、玩大型网游，那可以直接上2000M的套餐三。老号码月租199元以上就能免费加装，但安装调试费要399元，合约期3年。这个套餐给的是FTTR光猫，一主一从，全屋WiFi无死角覆盖，适合大平层或者复式结构的房子。
我家老号码月租是89块的，按规则只能选套餐一，但我想了下，千兆也就差29块钱一个月，于是我把手机套餐升到了129档，然后办了套餐二，一个月多花40块，网速直接翻了十倍，想想还是值的。
避坑指南
说到避坑，我这几年折腾宽带的经历可太多了。第一次装宽带就被坑过一回，那是2019年的事了，当时在另一个城市租房，图便宜在路边一个代理点办了个所谓的“流量宽带”，结果用了半年，一到晚上八九点就卡得要死，打客服电话永远是占线，后来才知道那个代理点早就跑路了，我的宽带成了“黑户”，投诉都没地方投诉。
从那以后我总结了几条经验：
第一，一定要走正规渠道。别信那些朋友圈里发的“内部套餐”“员工价”之类的，看着便宜，出了事跑都跑不掉。我这次办宽带只认官方客服电话和四方云讯、云速星球这两个授权渠道，官方APP能查到套餐信息，钱花得明明白白。
第二，合约期一定要看清楚。套餐一合约期1年、套餐二2年、套餐三3年，合约期内是不能拆机的。如果你不确定自己会不会搬家，建议选合约期短的，或者先跟客服确认能不能迁机。我有个朋友就是没注意合约期，住了半年搬走了，结果那边没覆盖移动宽带，硬生生又交了一年多的月租才到期。
第三，安装调试费要问清楚。300M和1000M的安装费都是100块，但2000M的是399块，因为要装FTTR设备，光猫一主一从，设备成本高一些。下单之前一定要确认好总费用，免得师傅上门后说这个要加钱那个要加钱。
第四，自己的路由器也要跟上。宽带速率再高，如果家里的路由器是那种几十块钱的老款，WiFi照样跑不满。我这次装千兆之前特意换了个WiFi 6的路由器，不然光猫出来的千兆信号到了手机上也只剩两三百M了。
常见问题
Q: 我没有移动手机号，能办这个宽带吗？
A: 这个套餐是“存量宽带”，也就是老号码加装，必须得先有移动的手机号。如果你没有移动号，可以先去办一个移动的月租套餐，再来加装宽带。不过要注意，办新号的时候别选那种低的保号套餐，因为套餐一要求原套餐在59到119之间，套餐二要求129到198之间，套餐三要求199以上，太低的套餐可能不符合加装条件。
Q: 加装宽带后，我原来的手机套餐会变吗？
A: 不会变，手机套餐还是原来的，宽带是在你原套餐基础上叠加的。就比如你原来月租129，办套餐二加1块钱，那每个月就是130块，手机通话、流量这些权益不变，只是额外多了一条1000M的宽带。
Q: 2000M的宽带是不是真的能跑满2000M？
A: 说实话，很多人家里的设备根本跑不到。首先光猫是FTTR的，没问题，但你的路由器、网线、网卡得全支持2.5G口才行，手机WiFi也得是WiFi 6以上的。我同事家装了2000M，实际测速大概能到1700到1800M，这就已经很顶了。如果你对网速没有极致追求，千兆套餐性价比更高。
Q: 安装师傅上门要多久？要不要额外给小费？
A: 一般下单后一到三天内会有师傅联系你上门，具体看片区的排单情况。安装是免费的，只有那个安装调试费是明码标价的，不需要再额外给小费。如果你家光纤入户的线路比较老，师傅可能会建议更换，那会涉及额外的材料费，但都会提前说清楚，不会乱收费。
Q: 宽带装了之后，如果以后想提速或者降速怎么办？
A: 合约期内是不能拆机的，但提速一般是可以的，补个差价就行。比如你办了300M的，用了两个月想升千兆，只要你的手机套餐符合套餐二的条件，打个客服电话就能改。降速的话就得等合约到期了，这个在办之前要自己想清楚。
我家现在那条千兆宽带用了半个多月了，媳妇直播再也没卡过，我打游戏延迟稳定在20毫秒左右，周末一家三口同时用网也没压力。每个月多花的那点钱，换来的体验提升确实值得。如果你家也正好有移动老号码，不妨去四方云讯或者云速星球看看自己符不符合加装条件，早办早享受。
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