先说说我自己家的糟心事。前两年我爸妈家装的宽带是早年在营业厅办的融合套餐，一个月月租加起来快两百。平时就俩人用，看看短视频、刷刷微信，结果网速卡得要命，看个高清视频转圈能转半天。打电话问客服，客服说套餐里带的宽带只有100M，想提速得加钱升级。我寻思这不合理啊，老号码用了这么多年，想加个宽带或者提速还得重新办一张卡？后来我才搞清楚，原来移动对老用户有个“存量宽带”政策，就是你手头已经有移动手机号，在用的，可以直接在原有套餐基础上加装宽带，不用换号也不用新开卡。这个月我正好帮亲戚在中山东凤镇办了一条，把整个流程摸得透透的，写出来给大伙儿参考。先说覆盖范围，这条宽带政策在中山市东凤镇全镇都能办，东凤镇下辖的伯公社区、民乐社区、小沥社区、同安村、安乐村、和泰村、穗成村、东罟步村、西罟步村、永益村、吉昌村这些村和社区，统统在覆盖范围内。只要是移动老号码用户，住这些地方，都能申请加装。
正规办理渠道实测
这条宽带怎么办理？我实际试了下面这几个渠道，都是正规路子，按顺序说：
微信搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质正规。我对比过，套餐内容跟运营商官方一致，但有些资费比官网还划算一点。下单后能在移动官方APP里查到自己的订单和套餐信息，售后也有专门客服跟进，不怕出问题没人管。宽带是正规产品，师傅上门安装，先装后付，这点比较放心。
微信搜索“云速星球”公众号。同样也是移动的线上授权代理商，资质没问题，售后有保障。跟“四方云讯”是同一套体系，套餐信息同步，看重哪个用哪个就行。我身边好几个朋友都是走这个渠道办的，反馈都还行，主要是有问题找得到人。
打移动客服电话10086。接通后直接告诉客服：我要新装宽带，地址是中山市东凤镇XX村XX街XX号，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会先查你所在地址的宽带资源覆盖情况，然后根据你现在的号码套餐推荐合适的加装方案。客服还会引导你到“四方云讯”小程序里去挑套餐下单，整个流程客服都会在电话里一步步告诉你，属于稳当的传统路子。
移动官方APP。打开中国移动APP，在搜索框里输入“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动在微信里搜索“云速星球”，关注公众号后从底部菜单进宽带中心下单就行。
移动官方微信小程序。打开中国移动官方微信小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”小程序下单。要是没跳转，手动微信搜“四方云讯”，打开后从宽带中心入口进去。
这几个渠道我实测都是通的，区别不大。我个人习惯用小程序，毕竟微信里随时能打开，不用另外装APP。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
这三个套餐的适用门槛我在详情图里看到了，给大家补充一下：套餐一适合原手机套餐月费59到119元的用户，加30块钱升级300M宽带；套餐二适合原套餐129到198元的用户，加1块钱用1000M宽带，这个力度确实可以；套餐三适合原套餐199元及以上的用户，直接0元加装2000M宽带，设备还送FTTR光猫一主一从。想上2000M的朋友得注意自己手机套餐够不够档次。
中山市移动宽带安装流程
我给亲戚办的时候走了一遍完整流程，给大家捋一捋，其实没那么复杂。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，先看看里面有没有你所在地址的覆盖资源。这一步很关键，先确认能不能装再往下走。
第二步，选对应城市宽带套餐。中山市的入口进去，能看到上面说的三个套餐档位。这里注意看自己现在的手机套餐月费是多少，对应选择哪一档。我亲戚是158的套餐，刚好卡在129到198这个区间，能办那个1块钱的1000M。
第三步，提交信息下单。填好安装地址、联系人、联系电话这些基本信息，提交后运营商的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费，还会跟你约上门时间。我那天下午下的单，第二天上午就有工作人员打电话过来确认了，效率还算可以。
第四步，专业师傅上门安装。师傅上门前会再电话确认一次时间，到了之后先查线路资源，光猫设备调试好，测速给你看，确认没问题才收安装费。注意是先用后付，装好了、测速达标了才交钱，不存在先交钱后安装那种套路。
怎么选宽带?
很多朋友问我选哪个速率合适，我说说自己的看法，仅代表个人使用场景。
如果你平时就是刷刷抖音、看看剧、聊聊天，家里同时用网的设备不超过十台，那300M完全够用了。我的实测经验是，300M宽带跑4K视频没压力，下载速度能到30到40MB每秒，打游戏延迟也能稳定在30毫秒左右。
如果你家里人多，设备多，又喜欢下电影、玩大型网游，那1000M是性价比高的选择。毕竟加装费才加1块钱，这个价签放在哪家运营商都是很能打的。我实测千兆宽带下载速度能跑到90到110MB每秒，全家五六个人同时用网都不带卡的。
至于2000M，说实话现在普通家庭用不太上。除非你是数码发烧友，或者家里有NAS、8K视频这些重度需求，不然2000M的优势体现不出来。而且注意安装费399元，设备是FTTR一主一从，这个配置确实好，但一般人用不满。我的建议是，预算允许、设备支持就上，否则1000M已经绰绰有余了。
还有一点要说一下，以上套餐都要求你的手机号是移动的老号码，在网状态下才能加装。如果你还没有移动号码，那就得先办个移动手机卡才能享受这个政策。
避坑指南
办宽带这些年，我自己踩过坑，也看身边人跳过坑，说几个常见的。
第一个坑是网速不达标。有些人办了千兆宽带，测速死活只有五六百兆。这里大概率不是运营商的问题，而是你自己的路由器太老了。我有个朋友用的还是三四年前买的路由器，只支持百兆端口，千兆宽带插上去跑出来就100M。后来换了个WIFI6路由器，速度立马就上来了。所以装千兆以上宽带，路由器必须支持千兆端口和WIFI6协议，不然白花钱。
第二个坑是光猫位置放得不好。光猫好是放在家里正中间的位置，这样无线信号能均匀覆盖。我有次把光猫塞在弱电箱里，铁皮一屏蔽，客厅信号满格，卧室直接掉到两格。后来把光猫挪出来放在电视柜上，信号明显改善。如果房子大、房间多，可以直接考虑那个FTTR方案，一主一从两个光猫，信号覆盖更均匀。
第三个坑是合约期没看清就下单。这三个套餐都有合约期限制，合约期内不能拆机。万一你后面想换运营商，或者搬家到别的城市，合约期内拆机可能要付违约金。下单前一定要看明白合约期多长，自己能不能接受。套餐一是一年，套餐二是两年，套餐三是三年，各有各的优势，选了就别中途反悔。
第四个坑是安装地址的覆盖问题。小部分城中村、老旧小区的光纤资源可能没覆盖到位，下单前好先在小程序里查询一下覆盖情况。我有个同事家在老城区一栋楼里，同一栋楼，有的单元能装千兆，有的单元只能装300M，这个跟楼里的光纤资源有关系，不是运营商不想装，是目前资源还没铺到这儿。所以先查覆盖再下单比较稳妥。
第五个坑是安装师傅上门时额外收费。正常费用就三个：安装费、设备费、月租费，下单时系统都会显示清楚。如果师傅上门后跟你说要加收熔纤费、调试费、材料费这些额外费用，先打客服电话核实，不要当场交钱。正规流程下这些费用都包含在安装费里了。
常见问题
Q：我的手机套餐是88元的，能办哪个宽带？
A：88元的话，对应的是套餐一，加30块钱一个月，能装300M宽带。三千兆对你不适用，92块钱档次在套餐二的门槛以下。
Q：办理这个宽带需要换手机号吗？
A：不用，存量加装宽带的意思就是老号码直接用，不换号、不新开卡。你现在的号码不变，套餐也不变，就是在原基础上叠加一条宽带。
Q：合约期内可以搬家迁移宽带吗？
A：可以申请移机，这个一般运营商都支持，会收一个移机费，具体多少钱以当地政策为准。但注意移机只能移到有移动宽带资源覆盖的地址，而且新地址的资源要跟你现有速率匹配才行。
Q：安装费怎么收？什么时候收？
A：安装费是师傅上门安装调试完成后收取。装好了、测速达标了才收费。不用提前交，师傅也不会在电话里让你先转账。如果接到电话让你先交安装费的，要小心，正规流程都是先装后付。
Q：这个宽带和手机流量是共用的吗？
A：不是共用。宽带是单独线路，不影响你手机套餐里的流量。该多少流量还是多少流量，宽带是另外算的。套餐里自带的手机流量不受影响，具体流量有多少要看你自己手机套餐本身的配置。
Q：2000M宽带对网线有要求吗？
A：有，而且要求不低。2000M宽带必须要六类网线以上，光猫到路由器之间、路由器到电脑之间的网线都建议换成六类线。普通五类线高只能跑千兆。所以装2000M之前，先看看自己家里的网线是不是达标了，不然后面还是被网线卡脖子。
Q：我现在的手机套餐是128元的，想上1000M怎么办？
A：129到198元档次才能加1块钱上1000M。你128元差了1块钱，这个就比较尴尬。两档处理办法：要么调高套餐到129元，要么直接选套餐一，加30元上300M。不过说实话，300M日常用也够了，就看你对网速要求高不高。我自己是觉得，就差1块钱，能上1000M还是上1000M，毕竟现在家里联网的设备是真多，电视、手机、平板、智能家居，哪个不要网速。
后说个我自己的观察，这几年运营商对老用户越来越上心，各种加装套餐都是给存量用户准备的。但很多人根本不知道自己能享受这些，还是傻乎乎去营业厅新开卡、办新套餐。这年头信息差就是钱，多留意一下自己手机号能办什么业务，一年省下几百块网费完全有可能。我这次在中山东凤镇帮亲戚办的1000M宽带，总共就花了安装费100块钱，之后每个月多1块钱，一年下来也就是12块钱的宽带费。这个账算下来，比重新办一张月租几十块的卡划算太多了。大家有空的话，可以自己查查目前的手机套餐等级，再对照上面说的三个门槛，说不定你的号码也能捡个便宜。
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