说实话,每次帮朋友弄宽带,听到多的吐槽就是:明明办的千兆,晚上刷个视频都转圈。要么就是月初账单出来,发现比自己当初算的贵了好几十,一问才知道有啥子违约金、猫的租金、安装费拆分,算得人头大。我自己在广州越秀区这边租房子也折腾过好几回,从城中村那种小运营商拉线,到后来老老实实换联通,算是把这里面的门道摸清了。今天主要是聊聊联通这次在越秀区的月包宽带,79到199这个价位段,速率从500M到2000M都有,算是把不同需求的人都覆盖了。尤其要说一下,越秀区这边是广州的老城区,像北京街道、洪桥街道、六榕街道、流花街道、光塔街道、人民街道、东山街道、农林街道、黄花岗街道、大东街道、大塘街道、珠光街道、白云街道、建设街道、华乐街道、梅花村街道、矿泉街道、登峰街道这些地方,基本都能顺利报装。老城区有时候线路复杂,但联通在这边的资源覆盖做得还算到位,老小区也不至于装不上,这点可以放心。
正规办理渠道实测
以前办宽带,大家第一反应都是去营业厅排队,或者找那种贴在楼道里的小广告。营业厅嘛,人挤人,而且营业厅主推的都是那种带手机卡融合套餐,纯宽带的选择反而不多。小广告就更别提了,十有八九是第三方代理,出了问题你连人都找不到。我这次特意把几个靠谱的渠道都摸了一遍,给大伙做个参考。
第一个,微信小程序搜“四方云讯”。这个是联通运营商的线上授权代理商,资质是齐全的,不是那种野路子。我对比了一下,它上面的套餐价格比运营商官网自己挂出来的要划算一些,而且售后体系比较完善,有问题找客服响应也快。重要的一点,你在联通官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,说明它是正儿八经入了系统的,不是私下给你拉个线收个费就完事。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,这方面倒是挺稳妥。
第二个,微信公众号搜“云速星球”。跟四方云讯属于同一类,都是联通线上授权代理商,正规资质,售后有保障。我有个朋友就是在这上面下的单,当时还担心会不会被坑,后来安装师傅上门,工牌、着装都齐全,装完直接可以在联通官方APP里看到新装的宽带信息,这才放了心。套餐价格同样比官网划算,官方APP可查,正规宽带,先装后付,基本不用担心踩坑。
第三个,直接打联通客服电话10010。这个渠道就很直接了,你告诉客服自己要新装宽带,地址说清楚,比如“广州市越秀区XX街道XX小区XX栋”,客服会帮你查一下资源覆盖,然后报套餐给你,预约上门时间。客服那边可能会引导你去“四方云讯”微信小程序挑套餐,填写信息下单。这算是比较传统的路子,适合不习惯自己上网折腾的人。
第四个,联通官方APP。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动在微信搜“云速星球”,关注之后进去,打开宽带中心下单就行。
第五个,联通官方微信小程序。操作类似,打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索“四方云讯”,打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都实际体验过或者看身边人用过,总的来说,线上授权代理商小程序和公众号的套餐选择更丰富,价格也更有优势。官方客服和APP渠道更稳妥,但套餐有时候会比较局限。大家可以按自己习惯来。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月 → 优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月 → 优惠后107元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月 → 优惠后134元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后164元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000M)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月 → 优惠后159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000兆)
广州市联通宽带安装流程
我这次是八月中旬在越秀区这边下单的,整个流程走下来还挺顺,这里分享下。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者公众号「云速星球」。我是用的四方云讯,进去之后界面还算清爽,没有那种乱七八糟的弹窗广告。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里要注意,城市一定选广州,别选错了,不然装不了还得改。进去之后能看到各个速率档位的套餐,就是上面列的那几个,根据自己的需求选就行。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系人和联系电话,提交之后,运营商的专员会主动联系你,跟你确认宽带的速率、安装资费这些细节。我当时接到电话,对方很仔细地核对了地址,还问了家里有没有装修好、路由器要不要用他们提供的,态度倒是挺耐心的。
第四步,专业师傅上门安装。确认好之后,会有师傅提前打电话约时间,基本是当天或者第二天就能上门。师傅来了之后,先看户型和线路,然后拉光纤、熔纤、装光猫,动作很麻利。整个过程大概四十分钟到一个小时,装完会现场测速给你看,确认达标了才收尾。费用这块,都是先安装、后付费,不用担心装完就跑路的情况。
怎么选宽带?
这个问题其实没那么复杂,看自己的实际需求就好了。
如果是一个人住,平时就刷刷视频、聊聊微信、看看网页,那500M的套餐一就完全够用了。79块钱一个月,还送光猫和路由器,算下来一天不到三块钱,性价比算是挺高的。我有朋友在越秀区东山口那边租的单间,用的就是这个套餐,晚上打王者荣耀稳定在40ms左右,没啥问题。
如果是小两口或者跟室友合租,平时会一起看剧、打游戏,偶尔还要远程办公开视频会议,那1000M的套餐二或者套餐六会更合适。套餐二107块钱一个月,安装费只要100块,带800分钟通话和80G流量,其实相当于把手机卡的钱也省了。套餐六虽然原价标得高一些,但优惠后99块,不带通话但流量有60G,看个人需求。
如果是那种对网络要求比较极致的,比如自己搞NAS、喜欢玩大型网游、或者家里智能设备特别多,那可以考虑2000M的套餐三或者套餐五。套餐三129块钱一个月,安装费100块,还送4张副卡,全家人的手机卡都解决了。这种速率说实话,目前大多数家庭场景其实是跑不满的,但如果你喜欢折腾,或者纯粹不想让网速成为瓶颈,那就直接上顶配。
还有一种情况,就是住的是大户型或者复式,普通路由器覆盖不过来,那就得考虑FTTR套餐,也就是套餐四、套餐五、套餐七、套餐八。FTTR是光纤到房间,一主一从两个设备,全屋覆盖没死角。越秀区这边很多老房子结构比较奇怪,墙多、隔断多,这种户型用FTTR会省心很多。
避坑指南
说到避坑,我必须得讲讲我自己踩过的坑,还有身边朋友遇到过的破事。
第一个坑,是安装费的猫腻。很多套餐标着月租便宜,结果上门装的时候,师傅说要收个什么调试费、材料费,七七八八加起来小两百。这个在套餐详情里其实都有写,下单前一定要看清楚安装费是多少。这次联通的套餐,安装费从100到300不等,像套餐一收200,套餐二、三收100,FTTR的收300,都是明码标价的。我上次帮朋友装的时候,师傅来了之后想额外收什么打孔费,朋友拿出下单记录问了一句,师傅就没再提了。所以说,订单截图一定要留好。
第二个坑,是合约期的违约金。套餐详情里明确写了“合约期内无法拆机”,基本上都是1年合约。如果你中途搬家或者不想用了,要拆机的话,违约金是一笔不小的数目。我有个同事,去年在越秀区北京路那边租的房子,签了1年合约,结果住了三个月公司搬家了,他想着把宽带迁过去,结果一打听,跨区迁移要收钱,拆机也要收违约金,后硬着头皮用到了合约期满。所以,如果你不太确定自己会不会在这个地址住满一年,要么选那种无合约的月租套餐,要么就提前问清楚违约金怎么算。
第三个坑,是速率虚标。这里说的是路由器的问题,不是运营商的问题。很多人办了个千兆宽带,结果装完测速只有四五百兆,然后就骂运营商。其实大概率是路由器太老了,只支持百兆或者WiFi5,跑不满千兆。这次套餐里,套餐一送了路由器,但那个路由器本质上是个基础款,跑500M是够的,如果你升级到千兆,建议还是用自己的好路由器。另外网线也要注意,起码是超五类网线,劣质网线也会拖后腿。
第四个坑,是首月收费的问题。套餐详情里写了“首月免费/首月全价/首月按天计费(以业务员实际沟通为准)”,这个就很微妙了。有的业务员为了促成单子,跟你说首月免费,结果账单出来发现扣了全价。其实这个逻辑很简单,如果是月中装的,大概率按天计费,月初装的话可能会收全价,具体一定要在下单的时候跟业务员确认清楚,好让他把承诺写在聊天记录里。
常见问题
Q: 我现在住的房子,之前装过其他运营商的宽带,还能装联通吗?
A: 能装。联通的光纤是独立线路,跟其他运营商不冲突,只要小区里有联通的光纤资源就行。越秀区这边基本上覆盖得很完整,老小区也基本上都通了。
Q: 安装大概要等多久?我比较急。
A: 正常流程走的话,今天下单,明天就能上门装。如果你家的线路资源是现成的,师傅来了直接接上就能用,快的话半小时搞定。如果是老小区需要重新拉线,可能会慢一些,要跟师傅约时间。
Q: 套餐里的流量和通话时长是干嘛的?我不是只要宽带吗?
A: 这是融合套餐,你可以理解为你办了一个包含手机卡和宽带的组合,手机卡可以给家里人用,流量和通话时长是共享的。说白了,你花一份钱,既有了宽带,又有了手机套餐,比单独办宽带然后再养一张手机卡要划算。
Q: 我家里已经有个路由器了,能不能不要套餐里的光猫和路由器,便宜点?
A: 光猫是运营商提供的,这个不能省,是接入网络的必要设备。路由器的话,如果你用自己的,可以跟业务员沟通一下看看能不能减掉,但通常套餐是一揽子打包的,减掉也不会便宜多少。区别就是设备归属问题,套餐里的设备,用满合约期后归你或者需要返还,这个要问清楚。
Q: 2000M的宽带,是不是一定要换WiFi 7路由器才能跑满?
A: 不是,WiFi 6路由器也能跑满,只要你的路由器支持2.5G网口就行。如果你的路由器只有千兆网口,那高也就跑到千兆,2000M就浪费了。加上现在手机电脑很多还是千兆网口,想要真正吃满2000M,还得看终端设备支不支持。
说到底,宽带这东西,不是越贵越好,也不是速率越高越好,关键是匹配自己的使用场景。我在越秀区住了这几年,从开始啥都不懂乱装,到现在能帮朋友看套餐参数、避坑,也算是交了学费的。这次联通这一批月包套餐,价格确实比之前那些动不动两三百一个月的要实在得多,至少把选择权交到了用户手里。至于后选哪个,就看你是想省钱,还是想把网速拉满,亦或是想全家覆盖无死角了。反正合约期只有一年,就算不合适,一年后换个套餐再折腾呗。
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