上个月帮住在花都区新华街的表姐处理宽带的事，她家那条宽带用了三年多，每年交着差不多的钱，网速却越来越不像话。晚上八点多孩子上网课，画面卡成PPT，她自己在客厅刷个短视频都要转圈。打电话问客服，对方说线路没问题，建议她升级套餐，一问价格她又犹豫了。这事儿我后来帮她捋了一遍，发现很多人其实都卡在同一个地方：不是舍不得花钱，是压根不知道钱花在哪儿、值不值。
我表姐这种情况在广州挺常见的。老号码用了好多年，手机套餐早就到了五六十块甚至上百块，但宽带还是当年随便办的那一条。其实移动这边有个存量宽带的路子，就是拿手里的老号码去加装一条宽带，300M和1000M都是360元包年，安装调试费100元，合约期一年。这个价格放在广州市区不算稀奇，但放在花都这种地方，性价比就出来了。
先说覆盖的事，免得有人白高兴一场。这个存量宽带加装，花都区所有乡镇街道都能办，具体包括新华街道、花城街道、秀全街道、新雅街道、狮岭镇、花东镇、花山镇、炭步镇、赤坭镇、梯面镇。我表姐住新华街，楼下就是老小区，线路是现成的，师傅上门看了下说光猫位置不用动，直接换套餐就行。狮岭镇那边我有个做皮具生意的朋友也办过，他说镇上不少工厂宿舍都能装，但具体到哪一栋楼，还是得让师傅查一下端口资源，这个后面讲办理渠道的时候会说到。
正规办理渠道实测
我自己前后帮人办过几次，把能走的路子都试了一遍，说几个实际体验。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。我表姐第一次就是打的电话，客服态度还行，就是排队等了五六分钟。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“云速星球”。这一步没什么技术含量，就是找到入口，两个渠道我都用过，小程序响应快一点，公众号推送信息多一些。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意这里要选广州，别选错城市，选错了后面客服核对地址的时候还得改，麻烦。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我表姐当时提交完不到两个小时就接到电话了，对方问得很细，包括具体楼栋、楼层、有没有预埋网线。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。这一点我比较认可，装好了能用再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
300M和1000M都是360元一年，很多人第一反应肯定是选1000M。但这事儿真不是越大越好，得看家里几个人用、干什么用。
我表姐家三口人，孩子上小学，她自己在家办公，老公偶尔打打游戏。这种情况300M其实够用，同时开两个视频会议加一个网课，带宽还有富余。她后选的是300M，装完测速稳定在280到310之间，晚上高峰期也没掉到200以下。
但如果你家里有玩主机游戏的、经常下载大文件的、或者同时在线设备超过十台，那1000M更合适。我狮岭镇那个朋友家里五口人，两个老人看IPTV，两个年轻人打游戏，还有一个在家直播，他选的就是1000M，说高峰期也不卡。
还有一个容易被忽略的点：光猫。两个套餐配的都是光猫，但1000M对光猫的要求更高，如果师傅上门发现你家的光猫是老款千兆口不够用，可能会建议换一个。这个换不换、收不收费，提前问清楚，别等装完了才发现。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期一年，优惠期也是一年，合约期内不能拆机。我表姐差点就办了，后来发现自己明年可能搬家，幸好提前问了。如果你一年内可能搬家或者换运营商，这个要掂量一下。合约到期后按运营商新政策续约，不是自动续原价，这点要记清楚。
第二个坑，老号码的套餐门槛。300M要求老号码是59元以上套餐，1000M要求138元以上。我有个同事号码是38元的套餐，兴冲冲去办，结果被告知不符合条件，要么改套餐要么放弃。改套餐意味着每个月多花钱，算下来一年可能不止360元，这笔账得自己算。
第三个坑，安装费100元。这个费用是单独收的，不包含在360元里面。有人以为是360全包，师傅上门了才知道还要给100，心里不舒服。提前知道就好，100元装一条宽带，在广州市区算正常水平。
第四个坑，端口资源。不是所有楼都能装，特别是花都一些老小区，端口满了就得等扩容。我表姐楼下那栋楼去年就有邻居想装，等了两个月才排上。所以下单之后别急着拆旧宽带，等师傅确认能装了再说。
第五个坑，测速环境。有人装完一测速，发现只有100M，就觉得被骗了。其实测速要用有线连接，或者站在路由器旁边用5G频段测，隔两堵墙测出来的数肯定打折。我一般建议装完当天让师傅当面测一次，有问题当场解决。
常见问题
Q：这个360元包年，是包含手机套餐的费用吗?
A：不包含。360元是宽带本身的年费，手机套餐该多少还是多少。等于在你原有手机套餐基础上，额外花360元加一条宽带。
Q：老号码不是广州的，能办吗?
A：这个得看号码归属地和宽带安装地址。一般要求号码是广州的，具体打10086问一下稳妥，别自己猜。
Q：1000M比300M快三倍多，价格一样，是不是无脑选1000M?
A：不是。1000M对家里布线、光猫、路由器都有要求，老房子如果网线是五类的，可能跑不满。而且1000M的号码套餐门槛是138元，如果你的号码没到，改套餐的成本要算进去。
Q：安装要多久?
A：我表姐那次是下单后第三天装的，师傅提前一天打电话约时间。花都城区一般三到五天，狮岭、梯面这些远一点的地方可能多等一两天。
Q：合约到期后怎么办?
A：合约到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动按360元续。到时候可以再对比一下，说不定有更合适的选择。
Q：光猫要自己买吗?
A：不用，套餐里包含光猫。但如果是1000M，师傅可能会检查你现有的光猫是否支持，不支持的话会换一个，换之前问清楚收不收费。
Q：能不能只装宽带不要手机卡?
A：这个是存量宽带，前提是你得有一个广州移动的老号码。纯新装宽带是另一个产品，资费和条件都不一样。
说到底，360元包年这个价格在广州宽带市场里属于比较实在的。我查了一下去年同期的一些资费，同样速率档位，有的要四五百甚至更高。移动这个存量宽带适合两类人：一类是手里已经有广州移动老号码、套餐金额够门槛的，另一类是家里对网速要求不算极端、图个稳定省心的。花都这边我接触过的几个案例，装完之后月均摊下来三十块钱，比很多手机套餐的附加包还便宜。但便宜归便宜，合约、门槛、端口这三样东西，办之前一定要问清楚，不然省下的钱可能又搭进去了。
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