上个月我表弟从成都市区搬回邛崃老家住,第一件事就来找我,说宽带的事搞得他头大。他在市区用的那家宽带,办的时候说200M,实际晚上刷个视频都转圈,打客服电话就是让他重启路由器,折腾了大半年也没弄好。更气人的是,有个月账单突然多了三十几块,一问才知道是之前领了个“免费提速包”,三个月后自动续费了,他自己压根不知道。
这种事儿我这些年听得太多了。宽带这个东西,装之前你是大爷,装完出了问题就变成你求别人。资费不透明、网速打折扣、合约期藏得深,随便踩一个坑就够糟心的。我上个月专门帮表弟跑了一趟邛崃这边的移动宽带,把该问的都问了,该查的都查了,整理点实在的东西出来。
先说覆盖范围,免得有人看半天发现自家那边装不了。邛崃这边移动宽带的覆盖现在算比较全了,城区那几个街道像文君街道、临邛街道、固驿街道、羊安街道、高埂街道、孔明街道都能装,往下桑园镇、牟礼镇、平乐镇、夹关镇、火井镇、临济镇、天台山镇、南宝山镇这些镇上也基本都覆盖到了。但话说回来,具体到你家那栋楼、那个单元有没有空闲端口,还是得下单后让师傅查了才准,光看地图覆盖没用。
正规办理渠道实测
这块我专门花了几天时间把几个渠道都试了一遍,说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序就能找到。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:直接打10086,告诉客服你要新装宽带,把地址说清楚,比如“邛崃市XX街道XX小区XX栋”,让客服查一下能不能装,报套餐给你,然后预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转至“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转成功,就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转至“四方云讯”微信小程序下单。同样,没跳转的话就手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫FTTR—主—从
成都市移动宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我陪表弟走了一遍,大概是这么几步。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,两个渠道都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,邛崃属于成都,选成都下面的选项就行。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步有啥不清楚的直接问,别不好意思。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测试没问题再给钱,安全这块不用太担心。
怎么选宽带?
这个问题其实没有标准答案,得看你家几个人用、平时干啥。我表弟是一个人住,平时就刷刷视频、打打游戏,偶尔在家办公开个视频会,他选了79元那档1000M的。我自己家里三口人,两台电视加上各种智能设备,用的也是千兆,够用了。
如果你家里就一两个人,平时看看剧、刷刷短视频,100M其实也能用,59元那档性价比挺高。但你要是经常下载大文件、家里人多设备多,或者玩对延迟敏感的游戏,那还是往千兆以上走。
2000M那档适合啥人?说实话,普通家庭千兆真的够了。2000M更适合那种家里有NAS、经常做视频剪辑传输大文件、或者对网络有极致要求的人。而且2000M用的是FTTR主从设备,光纤直接到房间,信号覆盖确实比普通光猫加路由器好不少,但前提是你家里的网线、电脑网卡、手机都得支持,不然跑不出那个速度。
还有一点,这个套餐是要求名下没有成都移动卡的才能办。如果你已经有成都移动的号码了,可能得看看别的方案,或者问问客服有没有其他选择。
避坑指南
说几个我自己或者身边朋友踩过的坑。
第一个坑,合约期没问清楚。这个套餐合约期是3年,3年内不能拆机。我有个朋友就是办了两年合约的宽带,结果第二年工作调动要搬家,去营业厅一问,拆机要交违约金,算下来比剩下的月租还贵。所以办之前一定想清楚,未来两三年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑,安装费之外还有没有其他费用。这个套餐安装费是200元,三个档位都一样。但有些地方可能还会收材料费、上门费之类的,下单前问清楚,让客服把总费用列出来。我表弟办的时候就是200元安装费,没有其他乱七八糟的收费。
第三个坑,网速跑不满。很多人办了千兆宽带,测速发现只有两三百兆,就以为是运营商坑人。其实很多时候是自家设备的问题。光猫是不是千兆口、路由器是不是千兆路由、网线是不是超五类以上、电脑网卡是不是千兆网卡,任何一个环节拖后腿都跑不满。我建议装完之后让师傅当面测个速,心里有底。
第四个坑,优惠期到期后忘了续约。这个套餐优惠期是3年,到期后按照运营商新政策续约。我建议在手机日历上设个提醒,到期前一个月去问问新的政策,免得稀里糊涂被扣了原价。
第五个坑,光猫和机顶盒的归属问题。有些地方办宽带,光猫是租给你的,退网的时候要还回去,丢了要赔钱。这个办的时候问一嘴,设备是送的还是租的,退网要不要还。
常见问题
Q:名下已经有成都移动卡了还能办这个吗?
A:这个套餐明确写了需要名下没有成都移动卡的用户办理。如果你已经有成都移动的号码,可能得考虑其他套餐,或者打10086问问有没有别的方案适合你。
Q:安装费200元是必须交的吗?
A:对,三个档位都是200元安装费,这个是统一的。不过师傅上门安装的时候你可以问问有没有活动减免,有时候会有优惠。
Q:100M和1000M差别大吗?
A:日常刷视频、看网页,100M和1000M体感差别不大。但下载大文件、多人同时用、玩在线游戏的时候,千兆的优势就出来了。如果你预算够,直接上千兆,用着舒服。
Q:2000M那档的FTTR是什么东西?
A:FTTR就是光纤到房间,主光猫放在弱电箱,从光猫放到卧室或者书房,之间用光纤连接。比传统的光猫加路由器方案信号更稳、覆盖更好,适合大户型或者对网络要求高的。
Q:首月收费是怎么算的?
A:首月免费、首月全价、首月按天计费这三种方式都有可能,具体以业务员实际沟通为准。办的时候问清楚首月怎么扣费,心里有数。
Q:套餐外流量和通话怎么收费?
A:国内流量5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。现在大家基本都是用WiFi,流量用得不多,但心里还是有个数比较好。
Q:乡下能装吗?比如平乐镇、夹关镇那边?
A:我特意问了一下,邛崃下面这些镇基本都覆盖到了,包括平乐镇、夹关镇、火井镇这些。但具体到你们村或者那个小区,还是得下单后让师傅查一下端口资源,以实际查询结果为准。
说实话,宽带这东西没有绝对的好坏,适合自己的就是好的。我帮表弟办这个79元的千兆,主要是因为他一个人住,平时打游戏看视频,千兆够用而且价格也不贵。如果你家里人多、设备多,99元那档2000M的FTTR确实体验会更好。但如果你就刷刷手机看看电视,59元那档100M也完全够用,没必要多花钱。
另外提醒一句,办之前一定把合约期、优惠期、安装费、设备归属这几个问题问清楚,别嫌麻烦。我见过太多人办完宽带才发现合约期三年,中途想换都换不了。多问几句,后面省心很多。
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