去年十月我舅家宽带到期,他给我打电话,说续费的时候营业厅报了个价,比去年办的时候贵了快一倍。他一个六十多岁的人,被绕得云里雾里,后问我一句:这网我到底是续还是不续。这事让我挺有感触的,宽带这东西,装的时候一锤子买卖,用起来才发现问题一大堆——说是五百兆,晚上八点看个剧卡成幻灯片;说是便宜,第二年账单悄悄往上走;说是送路由器,结果光猫押金还得另算。我这几年帮家里人、帮同事前后经手过七八条宽带,踩过的坑不算少,今天就把山东这条电信单宽带的事情掰开揉碎聊一聊。
这条宽带覆盖面挺广,山东省十六个地级市都在范围内,济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽,不管你在鲁西还是胶东,市区还是下面的县城,都能问一问能不能装。不过我得说清楚,能不能装终还是看你那栋楼有没有电信的光纤端口,有的老小区或者自建房,运营商的光缆根本没进去,这种情况再便宜也装不了,得先让师傅查资源。
正规办理渠道实测
我自己和身边的人走过几条不同的路,各有各的方便之处,这里按我接触下来的顺序说说。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,麻烦查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转成功,就手动微信搜索”云速星球”,关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”四方云讯”,打开后进宽带中心下单。
这几条路我分别在不同城市试过,电话客服那条适合不太会用手机的长辈,小程序和公众号适合自己慢慢比对套餐的人。有一点是共通的,下单之后都会有人联系你核实地址和资源,不会直接扣钱,安装完才付费。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:840元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
山东省电信单宽带安装流程
整个流程我陪人走过两回,其实不复杂,就是四步。
首先,微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜索公众号「云速星球」,两个入口进去看到的东西是一样的。
接着,在页面里选择你所在城市的宽带套餐,山东这边是按地市分的,选错了城市后面还得改。
然后,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这两件事,这一步千万别嫌麻烦,听清楚了再点头。
后,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再交钱,安全无忧。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快,其实快不快是次要的,先看你家几个人用、用来干嘛。
一个人住,平时刷刷短视频、开开视频会议,200Mbps真的够,一年360元,加上100元安装费,四百多块钱用一年,均下来一天一块出头。我给一个独居的同事推荐的就是这档,他用了一年多没抱怨过。
两口之家或者三口之家,手机平板电视加起来七八台设备,300Mbps比较稳,480元一年。这个档位我觉得是性价比比较平衡的,比200M多花120元,晚上同时看两个高清视频不会互相抢带宽。
家里有孩子上网课、大人居家办公,或者喜欢打游戏的,500Mbps更合适,600元一年。上传下载同时跑的时候,500M这个档位余量更足,视频会议不太会掉帧。
1000Mbps就是给那种大户型、智能设备一堆、经常下载大文件的家庭准备的,840元一年。但这里有个前提,你的路由器得是千兆的,网线得是超五类以上,不然千兆宽带进来,被百兆路由器卡在门口,跑出来还是百兆的速度,钱等于白花。
避坑指南
第一个坑,合约期。这四个套餐都是1年合约,合约期内没法拆机。我有个朋友去年十一月办的,今年三月工作调动去了外省,宽带还剩大半年,拆不了,只能让家里人继续用着。所以办之前先想清楚,未来一年会不会搬家、换城市。
第二个坑,优惠期。1年优惠期到期之后,是按运营商新政策续约,不是永远360元。我舅那次续费涨价,就是踩在这上面。建议在手机日历里设个提醒,到期前一个月自己去查一下当时的续约政策,别等着账单出来才反应过来。
第三个坑,安装费。100元是安装调试费,这个钱一般是要收的。但有的地方师傅上门会另外提光猫押金、材料费,遇到这种情况可以直接打10000问清楚,正规的单宽带套餐里写的是什么就是什么。
第四个坑,端口资源。下单前一定要确认你那栋楼有没有电信的光纤。我表姐家在老城区一栋九几年的楼里,网上下了单,师傅上门一看,楼里根本没进电信的光缆,白等了一星期。
第五个坑,把单宽带和融合套餐搞混。这条是单宽带,一条网线,不带手机卡。有的人被推荐办了融合套餐,手机卡月租加上去,一年下来比单宽带贵不少。你要是本来就有电信手机卡在用,那另说;要是没有,单宽带反而干净。
第六个坑,测速方式。师傅上门装完,会当着你的面测速。这时候要用有线连接测,别拿手机站在客厅角落测WiFi,隔一堵墙速率掉一半是正常现象,跟宽带本身没关系。测完心里有个数,后续自己觉得慢,先排查路由器,再找运营商。
常见问题
Q:200Mbps现在会不会太慢了,是不是已经淘汰了?
A:没淘汰。200Mbps换算成下载速度大概是每秒25MB左右,一部两G的电影一分多钟下完,日常刷视频、视频通话完全够。真正吃带宽的是多设备同时跑大流量,比如一边下游戏一边看4K,那才需要往上加档。
Q:单宽带和融合宽带到底差在哪?
A:单宽带就是纯一条网线,不带手机卡,账单干净,一年多少钱一目了然。融合宽带是宽带绑手机卡,看着月租便宜,但手机卡有低消费,合约期通常更长,两年三年的都有。你要是就想安安静静上个网,单宽带省心。
Q:下单之后多久能装?
A:看当地师傅的排期,一般提交信息后一两天内会有人联系你确认,顺利的话三五天上门。赶上开学季或者年底这种装机高峰,可能会往后拖几天。着急的话可以在电话里问一句大概排到什么时候。
Q:装完之后账单在哪看?
A:电信官方APP里能查到宽带账单和套餐信息,每个月的费用明细都列着。我习惯每季度对一次,看看有没有多出来的项目,早发现早处理。
Q:光猫是送的还是要还?
A:套餐里写的是光猫设备,一般装机时给你,退网的时候要还回去,具体归属和归还方式在办理的时候问一句,记在手机备忘录里,免得几年后忘了。
Q:一年到期不想续了怎么办?
A:合约期满之后,提前跟运营商说一声办拆机就行,别等到自动续约扣了钱再折腾。合约期内想拆是要按约定处理的,这也是前面反复说合约期的原因。
写到这儿,我自己的感受是,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。山东省内这套电信单宽带,360元到840元四档摆在那,价格透明,不用捆绑手机卡,对不想被套餐绕进去的人来说是条省事的路子。我统计过身边六户人家的实际使用情况,三口之家选300M的占了三户,用了大半年,没听说谁觉得不够用。剩下的就是两件事,办之前查清楚你那栋楼有没有端口,办之后把到期日设个提醒。
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