我妈上个月打电话来，说家里那网一到晚上八点就跟挤牙膏一样，刷个短视频能转半天圈。我住石林县城鹿阜街道这边，房子是2011年前后交的房，墙里埋的还是当年装修时那根网线。前年图省事，让一个上门推销的业务员给装了宽带，装完才发现账单上名目一堆，口头说月租九十多，实际每月扣一百三十几，问起来就是套餐外流量用超了。这种事我估计不少人都碰过，尤其家里有老人小孩的，网慢、账不清，两头堵。
后来我花了差不多两个星期，把电信在石林这边的宽带情况从头捋了一遍。因为自己也要换，加上平时爱琢磨这些，前后打了几个电话、跑了一趟营业厅，还跟来装机的师傅蹲在楼道里聊了快一个钟头。下面这些就当是笔记摊开，给同样在石林、准备换宽带的人看看。
先把覆盖说清楚。电信在石林这边的线路铺得算比较全，鹿阜街道、石林街道、板桥街道这三个街道，加上西街口镇、长湖镇、圭山镇和大可乡，这些乡镇街道都能受理新装。我当时特意问了大可乡那边的朋友，他家在村子偏里头一点，师傅去看过，说只要主干光缆到了村口，一般都能拉进来，就是排期比县城要多等两三天。石林街道那边新一些的小区，楼道里基本都有分光箱，装起来快，当天约第二天就能上门。
正规办理渠道实测
这几个口子我都试过或者陪着朋友走过一遍，写出来省得大家瞎撞。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索”宽带中心”→ 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序 → 搜索”宽带中心”→ 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己是先打10000问的覆盖，客服报了小区名字之后说资源有，让我去小程序挑套餐。隔天我又去营业厅坐了一会儿，把同样几个档位的资费对了一遍，报出来的数字是一致的，差别主要在赠品和上门排期上。所以这几个渠道之间不存在谁藏了低价，挑自己顺手的走就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：光猫/路由器/智屏
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/一键摄像头
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：179元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从/一键摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从/智屏/一键摄像头
昆明市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进。第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，石林县归属昆明，选昆明就行。第三步，把地址、联系方式这些信息填好提交下单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚了再定。第四步，约好时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用了再给钱。
怎么选宽带?
我按家里人口和设备数给个大概的参考，不一定准，但比瞎猜强。
两口人、主要刷手机看剧，300M那两档够用，109和119差十块钱，差在设备上，后者多一个一键摄像头，家里有老人小孩的可以考虑。三到五口人，孩子上网课、晚上有人打游戏有人看4K，建议看500M那两档，139和169的差别同样在设备，169多了智屏。家里面积大、隔墙多、智能设备一堆，或者想上FTTR的，就看1000M的两档，179和209，FTTR是一主一从两个设备，客厅卧室各一个，穿墙这事儿能缓解不少。
有一点得说清楚，标称速率和实际跑出来的数不是一回事。光猫、路由器、网线、手机电脑的网卡，哪个环节拖后腿都跑不满。我去年用一根老的五类线接电脑，测出来只有九十多兆，换成六类线之后才上去。所以别光盯着套餐上的数字，家里那根线也值得看看。
避坑指南
合约期3年这件事，签之前一定想清楚。我表哥2024年在板桥那边装宽带，签的两年合约，结果年底工作调到曲靖，去办拆机才知道有违约费用，后是找人过户才解决的。搬不搬家、三年内会不会换房子，自己心里先过一遍。
设备押金50元，退网的时候设备要还回去，光猫、路由器、机顶盒这些东西别随手塞储物间找不着了，丢了要照价赔。师傅上门的时候会给你一张单子，拍个照存手机里。
套餐要求同步新开两张副卡，这个在办理的时候会提到。副卡不用的话，问清楚怎么处理，别等到扣费了才发现多出来两张卡在账上。
安装费是100元，1000M那两档是200元，这个是明码的。套餐外资费也记一下：国内流量3元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条，家里有小孩拿副卡刷视频的，容易在这上面超。
首月怎么收费，有首月免费、首月全价、首月按天算几种说法，以业务员实际跟你沟通的为准，别自己想当然。
还有一条，优惠到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是永远按现在这个价。三年之后的事谁也说不准，心里有个数就行。
常见问题
Q：300M和500M差在哪里，普通家庭有必要上500M吗？
A：差在同时用网的人数。两口人刷手机，300M完全够。家里四口人，晚上一个看4K、一个打游戏、一个上网课，300M就开始互相挤了，这种上500M舒服些。
Q：1000M是不是必须配FTTR？
A：不是必须，但1000M那两档给的设备就是FTTR一主一从。房子小、隔墙少的话，普通路由器也能跑，只是FTTR在穿墙和覆盖上确实省心。
Q：安装费能不能免？
A：我打听下来是明码收的，300M和500M是100元，1000M是200元，没听说能砍掉。
Q：师傅上门要多久？
A：县城这边一般约好时间当天或隔天就到，大可乡、圭山那边偏一些的地方，可能要排两三天，看当时装机量。
Q：装完网速跑不满怎么办？
A：先自己排查，网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、测速的时候是不是用网线直连。这几样都排除了还不行，再报修让师傅上门测光衰。
Q：合约期内想换套餐行不行？
A：合约期内拆机是不行的，改套餐得问当时的政策，各地执行有差别，办之前直接问清楚。
我目前用的是500M那档，139元一个月，晚上八点这个高峰段用网线直连测，大概能跑到四百七八十兆，隔一堵墙用WiFi掉到三百出头。这个数在石林县城的老小区里，我觉得算正常水平。装宽带这事没有统一答案，先看自己家几口人、几台设备，再看三年内会不会挪窝，把这两件事想明白，剩下的就是比一比设备给的东西，哪档顺眼选哪档。
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