去年帮家里老人换宽带，真是被折腾得够呛。原来那个套餐，说是百兆，晚上七点以后刷个短视频都得转圈，孩子上网课卡成PPT。打电话问客服，对方说”您这个小区线路老化”，然后就没下文了。今年八月我自己搬家到南岸区，重新办宽带之前，特意花了两周时间把重庆这边的行情摸了一遍，也踩过一些小坑，今天把过程写下来，给同样在南岸区、正在纠结装宽带的朋友做个参考。
先说我这次确认的覆盖情况。重庆市南岸区这边，移动的单宽带是可以办的，而且不是只覆盖某几个小区，是南岸区所有乡镇街道都能装，像南坪街道、龙门浩街道、弹子石街道、海棠溪街道、铜元局街道、花园路街道、天文街道、长生桥镇、迎龙镇、广阳镇、南山街道、鸡冠石镇、峡口镇、涂山镇这些地方，都在覆盖范围内。我当时住在南坪附近，下单第二天就有师傅打电话来约时间，说先查一下楼栋的资源。这里提醒一句，同一个区不同楼栋情况可能不一样，老旧小区有的端口满了，得等扩容，所以下单前让工作人员查资源这一步别跳过。
正规办理渠道实测
我前后试了几个渠道，把真实的感受写一下，大家按自己方便的方式选。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打了10086问覆盖，客服确认南岸区可以装，然后在小程序里看了套餐详情，第二天师傅就联系上门了。整个过程没有遇到乱收费的情况，账单在移动官方APP上能查到，这点比较踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
另外补充一个我从详情页看到的细节，两江新区、江北区、渝北区的用户安装需要支付100元开户费，南岸区这边我办的时候没有这笔费用。还有一点，这是单宽带，一条宽带不带手机卡，跟融合套餐不一样，别搞混了。
重庆市移动单宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」
- 第二步：选择对应城市宽带套餐
- 第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧
我是周二下午下的单，周三上午师傅就打电话来确认地址和时间，约的周四上午上门。师傅到了以后先测了一下楼道的分光器，说资源没问题，然后拉线、装光猫、调试，前后大概四十分钟。测速的时候我在旁边看着，千兆的套餐实测下载能跑到九百多兆，上传也比原来那条老宽带稳。费用是装完才付的，先装后付这点我个人比较认可，至少不用担心钱付了没人来。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好几次，说说我的判断逻辑。
先看家里几个人用。如果就一两个人，平时刷刷视频、看看网页，偶尔开个视频会议，300M其实够用。我家老人那边就是这种情况，我给他们留的是300M，一年360元，摊下来一个月三十块，他们说比以前那条还快。
再看有没有大流量需求。家里有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K、还有人同时下载东西，这种情况建议直接上1000M。差价一年220元，摊到每个月不到二十块，但体验差别挺明显。我自己选的是1000M，因为经常要传大文件，晚上全家一起用也不卡。
还有一个容易被忽略的点，路由器。光猫是运营商给的，但路由器得自备。如果办了千兆宽带还用着几年前的老路由器，那千兆也跑不满。我当时顺手换了个支持千兆的路由器，测速才真正上去。这个钱别省，不然白办高套餐。
后看合约。这两个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。所以如果你只是短租几个月，或者明年可能搬家，得先想清楚。搬家的话能不能移机、移机收不收费，好下单前问明白。
避坑指南
说几个我这次遇到或者听朋友说过的坑。
第一个坑，宣传速率和实际速率不是一回事。有的地方写”千兆”，但那是指小区到机房的理论带宽，实际到你家能跑多少，取决于楼里的线路和你自己的设备。我邻居办的也是千兆，测出来只有三百多兆，后来发现是网线是老的五类线，换了超六类才正常。规避方法很简单，装完当场测速，用手机连WiFi测一次，用网线直连电脑再测一次，两个数据差太多就是设备问题。
第二个坑，合约期和优惠期分不清。这两个套餐写的都是1年合约、1年优惠，意思是这一年里是360或580这个价，到期后按运营商当时的政策续。我有个朋友以为到期还是原价，结果第二年续费的时候发现价格变了。规避方法是到期前一个月主动问一下续约价格，别等着自动扣费。
第三个坑，拆机麻烦。合约期内拆机一般要付违约金，具体多少各地说法不一样。我同事去年搬家想拆，折腾了快一个月。所以办之前先确认自己这一年会不会搬家，会的话提前问清楚移机政策。
第四个坑，光猫和路由器混淆。有人以为装了宽带就能用WiFi，其实光猫只负责信号转换，要WiFi得自己接路由器。有的师傅会问你要不要买，买不买都行，但建议自己提前买好，选择更多，价格也更透明。
常见问题
Q：南岸区老小区能装吗？
A：能装，但要先查资源。我住的就是老小区，师傅来之前先在系统里查了楼栋端口，有的楼端口满了要等扩容，一般几天到一两周。下单的时候把详细地址写清楚，让工作人员先查，别自己瞎猜。
Q：300M和1000M到底差在哪？
A：直观的是下载速度。300M理论下载大概每秒37兆左右，1000M理论每秒125兆左右。实际会打个折，但差距还是能感觉出来。人多、设备多、有4K和大文件需求的，直接上1000M省心。
Q：安装要多久，会不会拖很久？
A：我这次从下单到装好用了两天。一般情况下一到三个工作日。节假日前后可能慢一点，因为装的人多。下单后会有短信或者电话确认时间，按约好的时间在家等着就行。
Q：真的是先装后付吗？
A：我这次是装完调试好才付的，师傅现场确认能上网了才收钱。这个模式对用户比较友好，至少不用担心付了钱没人管。付款方式问一下师傅，一般支持线上支付。
Q：不带手机卡会不会不方便？
A：看需求。单宽带就是纯宽带，不带手机号，好处是资费清楚，不用捆绑消费。如果你本来就有移动手机号，或者想顺便办个号，那可能融合套餐更合适。但如果只是要个网，单宽带更简单，账单也干净。
Q：一年到期后怎么办？
A：到期前运营商会通知，按当时的政策续约。我打算到期前一个月打电话问一下价格，如果涨太多就再比较比较。合约期是1年，到期后没有强制续约这一说，主动权在自己手里。
我这次办下来，加上路由器一共花了不到八百块，第一年的网费是580，路由器两百多。用了快一个月，晚上八点全家一起用，孩子看动画片、我传文件、老人视频通话，没出现过卡顿。以前那条老宽带晚上必卡，现在这个问题算是解决了。要说唯一的小遗憾，就是当初应该早点把路由器换掉，白白忍了两年慢网速。南岸区这边有想装的朋友，先查资源再下单，别急着付钱，按流程走基本不会出问题。
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