前两天我表弟从棉湖镇开车上来找我，路上一直抱怨家里那台老路由器。他说他妈每天晚上七点多刷短视频，画面一转圈就是十几秒，家里电视投屏看个电视剧，卡到人物嘴型都对不上。更让他上火的是账单，明明每个月话费交了一百多，宽带还是单独算的，问客服问了三次，每次说法都不太一样。
这种事儿我听得太多了。老家在揭西，很多人家里的宽带是三四年前甚至更早装的，那时候百兆都算快，现在一台电视加两部手机同时在线就开始打架。而且早年办宽带都是绑在手机套餐里的，时间一长自己都忘了当时怎么谈的，合约到期没到期也不清楚，只能每个月照单交钱。其实这两年运营商对老用户加装宽带这块，政策比新办要简单一些，不用重新开卡，也不用折腾换号，就是在原来那张移动卡的基础上加一笔钱。
揭西这边能办的地方挺广的。河婆街道、龙潭镇、南山镇、五经富镇、京溪园镇、灰寨镇、塔头镇、东园镇、凤江镇、棉湖镇、金和镇、大溪镇、钱坑镇、坪上镇、五云镇、上砂镇、良田乡，这些乡镇街道都在覆盖范围里，等于说全县都能受理。不过具体到某一栋楼能不能装，还是要看当地有没有空闲端口，这个后面讲流程的时候会说。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友走下来，目前靠谱的路子就这几条，都试过或者陪着走过一遍：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+30元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+50元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
揭阳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，看自己习惯哪个。
第二步，进去之后选对应的城市，揭阳下面的区县要选对，揭西的就选揭西，别选成榕城或者普宁，不然派单会绕一圈。
第三步，提交信息下单。这一步填完不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你选的速率档位，二是安装费怎么算。这个时候地址要报详细，哪条路哪个小区几栋几单元，师傅上门才找得到。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，这一步我个人觉得比先交钱踏实。
怎么选宽带？
300M和1000M差20块钱一个月，两年下来差480块。这笔账怎么算，得看你家里几个人、几台设备。
我自己的经验是，两口之家、平时就手机刷刷视频、偶尔电脑看看剧，300M完全够。300M的理论下载速度大概在37MB/s上下，一部两小时的电影几分钟就下来了，日常用不出瓶颈。
但如果是三代同堂，家里电视、平板、手机加起来七八台，晚上大家都在线，那1000M会舒服很多。特别是有人打游戏、有人看4K、有人还在下载东西的时候，1000M的优势就出来了。另外家里如果有NAS、经常传大文件的，也建议直接上1000M。
还有个容易被忽略的点，路由器。300M配个老款百兆路由器，跑不满；1000M配百兆路由器，那基本等于白办。路由器的钱别省，至少得是千兆口、支持WiFi6的。
避坑指南
第一坑，合约期两年，合约期内不能拆机。这个一定要想清楚。有人办的时候没注意，住了半年要搬家或者要换运营商，想拆机，结果被告知合约没到期，得把剩下的月份补上或者交违约金。我表哥2024年在棉湖镇就吃过这个亏，当时图便宜办了个两年合约，第二年工作调到深圳，宽带拆不掉，白交了小半年。所以办之前先问问自己，未来两年会不会长期住在这个地址。
第二坑，优惠期只有两年，到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是，两年之后加的钱可能会变，不是一直30块或者50块。心里要有这个预期，别到时候看到账单涨了觉得被骗。
第三坑，200块安装费是一次性的，不是每月扣。这个费用包含上门安装调试，光猫一般会配，路由器要自己准备。有人以为是押金能退，其实不是。
第四坑，别信上门推销的“免费送宽带”。天下没有白送的东西，这类多半是绑了高价套餐或者长合约，算下来比正规渠道贵。真要办，走上面说的那几条官方或者授权渠道，账单在官方APP里能查到，清清楚楚。
第五坑，先确认端口资源。揭西全县虽然都能受理，但具体到某栋楼，如果端口满了，可能要等扩容。下单后工作人员会先查覆盖，这一步别跳过，等师傅上门了才发现装不了就浪费时间。
常见问题
Q：老号码加装宽带，是不是要换号或者新开卡？
A：不用。就是用你现在这张移动卡，在原来的套餐基础上加钱，号码、套餐内容都不动。加装的意思就是这个。
Q：300M和1000M，实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看网页，两个都感觉不出来。差别在多人同时用、大文件下载、高清直播这些场景。人少就300M，人多或者要求高就1000M，别盲目上高的，也别为了省20块硬扛。
Q：安装费200元，是先付还是装完付？
A：先装后付。师傅上门装好、测速正常之后再付，这个流程比较稳妥。
Q：合约期两年，中间搬家了怎么办？
A：可以问问能不能移机到新地址，如果新地址在揭阳范围内、有端口资源，一般可以移。要是搬到外地，那就只能按合约条款处理了，所以办之前好确认一下自己两年的居住计划。
Q：多久能装好？
A：下单后一般一两天内有人联系确认，确认完约时间上门，顺利的话三五天能装完。具体看当地师傅的排期，节假日前后会慢一些。
Q：光猫要不要自己买？
A：光猫一般由运营商提供，安装的时候会带来。路由器要自己准备，这个别用太老的，不然速率跑不起来。
说个我自己的判断。这次这个加装方案，30块和50块两档，放在揭西这个范围里，对本来就在用移动老号码的人来说是省事的，不用换号、不用重新算套餐、账单也在一个APP里。但它不是适合所有人。如果你手机号本来月租就低，加30块相当于翻倍了，那不如去对比一下别的方式；如果你本来月租就不低，再加30块拿条300M宽带，这个账就划算。
真正要算的其实是两年的总成本：安装费200块，加上30乘24等于720，一共920块；1000M那档是200加1200，一共1400块。把这笔钱摊到每个月，再对照自己家里的实际用量，答案就出来了。宽带这东西，够用就行，多花的钱买不来体验提升，那才是真的亏。
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