前阵子帮老家在岳阳的表姐看宽带，她家之前那条宽带是早些年随便办的，每个月交着钱，具体什么速率、什么时候到期，她自己都说不清。离谱的是有段时间晚上八点多刷个剧，画面转圈转得人想砸手机，打电话问客服，客服说线路没问题，让她重启路由器。重启了三天，问题还在。后来一查才知道，她那个套餐早就是老资历了，速率低得可怜，钱倒是一分没少交。
这事儿其实挺典型的。很多人装宽带的时候图省事，别人说啥就是啥，装完就把单子一扔，过两年资费变了、速率该升级了，自己完全不知道。还有一种情况是，明明小区里能装的运营商不止一家，但当时只听了一家的话，就以为没别的选择。
我这次专门把湖南移动的单宽带产品捋了一遍，从长沙到湘西，十四个地级市都能办，包括长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州。也就是说不管你是在长沙的写字楼附近租房，还是在湘西的县城自建房，只要当地有移动的宽带资源，这套单宽产品理论上都在可选范围内。当然具体到某个小区某栋楼能不能装，还得看当地的端口情况，这个后面会讲怎么查。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴，办宽带之前喜欢把渠道都摸一遍，看看哪个省事哪个坑多。下面这几条是我自己试过或者身边朋友试过的路子，写出来供参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几条渠道我自己走下来，感觉差异主要在响应速度和套餐展示的清晰度上。电话渠道适合年纪大一点、不太会用小程序的人，客服会一步步引导。小程序和公众号渠道适合习惯自己翻页对比的人，资费列得比较直观。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1060元（两年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1540元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1300元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2500元（两年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3700元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
湖南省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。两个入口选一个顺手的就行，我一般用小程序，因为不用关注，用完就走。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要注意，湖南各个地市的具体资费可能会因为当地政策有细微差别，选的时候看清楚自己所在的城市，别选错了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步其实挺关键的，相当于二次确认，有什么疑问这个时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，安全无忧。我表姐上次装的时候，师傅上午来的，从进门到测速完大概四十分钟，走的时候还把光猫的线给理了理。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，说白了就是看家里几个人用、用来干嘛。
一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，300M的套餐一完全够用。1060元管两年，摊下来一个月四十四块出头，加上一百块安装费，头一年平均下来也不到五十。这个价位在湖南的单宽带里算比较实在的。
如果家里是两口人或者三口人，晚上经常同时在线，一个打游戏一个看剧，那就建议上1000M。套餐三那个1300元三年的千兆，合约期只有1年，这一点我觉得挺友好，很多人被三年合约绑住想换都换不了。1300元三年平均一年四百三十多，比很多融合套餐里绑着手机卡的还便宜。
要是追求长期稳定、不想折腾，套餐五的1000M三年3700元适合那种确定未来三年不搬家的人。但我个人觉得，除非你对千兆有硬需求，否则套餐三的性价比更突出。
还有一个容易被忽略的点，单宽带是没有手机卡的，一条宽带就是一条宽带。如果你家里已经有移动手机号，且流量够用，那单宽带反而清爽，不用担心莫名其妙多出一堆绑定业务。
避坑指南
坑一，合约期内不能拆机。这几个套餐都写着合约期内无法拆机，套餐一和套餐二是两年，套餐三是1年，套餐四两年，套餐五三年。如果你是个可能一年内就换城市的人，办之前想清楚，不然违约金够你心疼的。我有个在长沙读研的朋友，毕业前半年办了个三年合约，结果毕业去了深圳，剩下两年多的钱照交，宽带空着。
坑二，优惠期和合约期是两回事。优惠期结束之后，按照运营商新政策续约，不是说你交完这个钱就永远这个价了。所以办的时候把到期时间记在手机日历里，提前一两个月关注续约政策。
坑三，下单前一定确认端口。不是所有小区都有移动的宽带端口，特别是老小区。下单后工作人员会查询宽带资源覆盖，这一步就是干这个的。如果查出来没端口，赶紧想别的办法，别干等。
坑四，光猫是运营商提供的设备，退网的时候一般要还回去。别搬家的时候把光猫当废品卖了，到时候要赔设备钱。
坑五，别光看速率数字。1000M是理论峰值，实际能跑多少跟你的路由器、网线、甚至手机电脑的网卡都有关系。我见过有人办了千兆，用着五年前的老路由器，测出来还是两三百兆，然后骂运营商，其实是设备拖后腿。
坑六，安装费一百块是单独收的，不在宽带资费里。有些人看到1060就以为全部搞定，师傅上门了才知道还要一百，虽然钱不多，但心里不舒服。提前知道就没这个落差。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底啥区别?
A：单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，你交的钱只买宽带服务。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包，看着便宜，但你得算上手机号每个月的低消费。家里手机号本来就用移动、流量也用不完的，融合可能划算；如果手机号是别家的，或者流量需求不大，单宽带更清爽。
Q：300M和1000M用起来差别大吗?
A：看你怎么用。一个人看1080P视频、刷网页，300M和1000M体感差别不大。但如果是多设备同时下载大文件、4K视频、云游戏，1000M的优势就出来了。还有上传速率，这个很多人不看，但如果你经常往网盘传东西或者做直播，上传速率比下载速率更影响体验。
Q：安装要多久能上门?
A：一般下单确认之后，快的当天或者第二天就能约，慢的两三天。具体看当地装维师傅的排期。建议避开月底和月初，那几天办业务的人多，排期会比较紧。
Q：我是租的房子，能办吗?
A：可以办，但要房东同意。因为要打孔或者走明线，有些房东不乐意。另外合约期内你如果退租，宽带要么迁走要么继续交钱，迁宽带还得看新地址有没有端口，这个要提前想好。
Q：怎么知道我家能不能装?
A：直接的办法就是打10086报地址让客服查，或者在下单的时候填详细地址，工作人员会去查资源覆盖。地址写得越细越好，具体到几栋几单元几零几，别只写个小区名。
Q：优惠期到了之后怎么办?
A：优惠期结束后按运营商当时的新政策续约。到时候你可以选择继续用、换套餐、或者拆机。建议提前一个月打客服问清楚续约价格，别等到自动扣费了才发现涨价了。
Q：光猫要自己买吗?
A：不用，套餐里包含光猫，是运营商提供的。但要注意退网的时候要归还，丢了或者坏了可能要赔。
我自己这两年帮亲戚朋友前前后后办了四五条宽带，大的感受就是，办之前多花二十分钟把合约期、优惠期、安装费这三样看清楚，能省掉后面很多扯皮。湖南这十四个地市的朋友，如果家里正好要装宽带，可以拿这几个套餐的资费当个参照，至少心里有个数，知道自己交的钱对应的是什么速率、什么年限。宽带这东西，贵的不一定适合你，便宜的也不一定就差，关键是匹配自己的使用场景。
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