上个月帮我表哥搬家，他收拾完屋子第一件事就是催我给他看宽带。原因也不复杂，他之前在老小区用的是别家的百兆，晚上八点一过，刷视频转圈转到人发慌，孩子上网课画面卡成一张一张的。更让人不舒服的是资费，办的时候业务员说一年三百多，第二年续费账单上变成了六百多，问就是优惠期只有一年，合同上写着呢。他当时签的时候压根没往那行小字上看。
这种事在衢州这边我听过的版本挺多。有人说自己办的是千兆，实测跑出来两三百兆，一查是光猫太老；有人被上门师傅顺手装了个路由器，多花了一百多；还有人搬家要拆机，才发现合约期没走完，违约金比剩下几个月的话费还高。宽带这东西看着简单，坑都在细节里。
这次我盯的是移动的单宽带，区域就是柯城区这一块。柯城区的覆盖情况大致是这样：府山、荷花、双港、信安、白云、新新、花园、衢化这些街道，航埠、石梁、后溪这几个镇，再加上九华、七里、华墅、沟溪、姜家山、万田这些乡，整体都在可办理范围内。当然具体到某一栋楼、某一个单元，还得看这边的端口资源有没有空位，老小区有时候管道满了就得排队等，这个不是套餐能决定的，是现场勘测出来的结果。所以下单之后先让人查资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个入口，把过程记一下，省得大家到处翻。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收50元押金，到期不用需退还）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年（即480元/年）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收50元押金，到期不用需退还）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收50元押金，到期不用需退还）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（即720元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收50元押金，到期不用需退还）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收50元押金，到期不用需退还）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（即1200元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收50元押金，到期不用需退还）
衢州市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“云速星球”，两个入口都能进去看。
第二步，进去之后选对应的城市，也就是衢州，再挑自己想要的速率档位，300M、500M、1000M都在里面。
第三步，把地址、联系人这些信息填好提交下单，之后会有运营商的人主动打电话给你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步是核对，不是推销，问清楚再答应。
第四步，师傅上门安装调试，先装好、能用了再付费，不用先掏钱，心里踏实。
怎么选宽带?
我的看法是别一上来就冲千兆。家里两三个人，手机平板加起来五六台设备，300M完全够用，480元一年这个价位放在柯城区算是比较轻的负担。真正要考虑500M的，一般是家里有人看4K、有人打游戏、还有人开视频会议，同时发生的时候带宽才有意义。1000M适合的情况更窄一些，比如经常下载大文件、家里智能设备十几个、或者做直播上传的。
另外单宽带和融合宽带是两条路。单宽带就是一条网线，不带手机卡，适合手机号不想动的人，或者已经有别的号在用。如果你正好要换号，那融合套餐可能更合适，但那是另一个话题了。
合约期这块，一年和两年的年单价其实一样，两年只是把总价一次交清、把时间锁长。你要是确定这两年不搬家，选两年没毛病；但凡有换房子、换城市的可能，一年更灵活。
避坑指南
优惠期和合约期是两件事，很多人搞混。优惠期指的是一年内享受这个价，一年后按什么价续，得提前问清楚，别等账单来了才发现涨了。我表哥就是栽在这上面。
合约期内不能拆机，这条写得很直白。真遇到工作调动、房子卖掉这种情况，违约金怎么算，办之前就问明白，心里有个数。
光猫有50元押金，到期不用了要还回去。这东西搬家的时候特别容易丢，我见过有人随手扔了，退的时候赔了一台设备的钱。收好，放包装盒里。
安装费不同档位不一样，300M是50元，500M和1000M是100元，这个在下单页面能看到，别被人另外加价。
上门的时候师傅可能会推荐路由器，买不买随你。家里要是有闲置的千兆路由器，先试试再说。还有一种说法叫“内部渠道包提速”，遇到这种直接绕开，正规渠道都在上面那几条里。
网速跑不满先别急着投诉，先看三样东西：光猫是不是千兆口、网线是不是超五类以上、路由器是不是支持千兆。这三样里有一个拖后腿，千兆也只能跑出几百兆。我去年帮朋友排查过一次，换根网线就好了。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是纯一条网线，不绑手机卡，账单简单。融合宽带是宽带加手机套餐一起，总价可能低一点，但你要接受换号或者改套餐。看你手机号愿不愿意动。
Q：300M够用吗，会不会卡？
A：两三个人日常用够了。看4K、多设备同时下载、家里设备特别多的，再考虑往上走。别为了一个数字多花钱。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：先打10086问清楚能不能移机，柯城区内移机一般是可以的，跨市就麻烦了。移不了就涉及违约金，具体金额按合同走。
Q：光猫押金什么时候退？
A：设备还回去、账号注销之后退。记得留好押金凭证，设备别磕坏。
Q：下单之后多久能装？
A：资源没问题的片区，一般几天内会联系上门。老小区管道紧张的话可能要等，这个真说不准。
Q：资费以后会变吗？
A：合约期和优惠期内是固定的，到期之后按当时的政策走。所以到期前一个月留意一下账单。
Q：账单在哪核对？
A：移动官方APP里能看到套餐信息和账单明细，自己看一眼比听别人说靠谱。
从480元一年到2400元两年，六个档位摆在这，价格梯度其实挺清楚的：每上一个速率档，年费大概多240元，安装费从50元跳到100元。换算下来，300M和500M之间一年多花240元，500M和1000M之间一年多花480元。要不要多花这笔钱，取决于你家晚上八点同时开几个屏幕。我自己的习惯是先把需求数清楚，再对着价格表划一道线，超过这条线的档位就不看了，省得越挑越乱。
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