上个月我妈打电话跟我抱怨，说家里那个宽带又卡了，晚上八点多想看个电视剧，画面转圈转到她以为电视坏了。我让她把路由器重启一下，她说重启了三回，还是那样。这事我太熟了，我自己租的房子之前也是，办的时候说得好听，用起来才发现晚高峰刷个视频都要等半天。更烦的是资费，当初业务员讲得云里雾里，什么首月免费、什么优惠期、什么合约，等账单出来才发现每个月扣的钱跟说的对不上。
我在厦门待了六年多，从集美搬到思明，宽带前前后后装过三次。踩过的坑不算少，所以这回索性把我知道的东西整理一下，给同样在厦门、特别是思明这一带想装宽带的朋友做个参考。
先说说覆盖范围。这次看的是电信的月包宽带，思明区这边是可以装的，而且不是只有几个小区能装。思明区下辖的街道我数一下，厦港街道、中华街道、鼓浪屿街道、鹭江街道、开元街道、梧村街道、筼筜街道、莲前街道、嘉莲街道、滨海街道，这十个街道下面的乡镇街道基本都在覆盖范围内。我住在莲前街道这边，楼下邻居前两个月刚装完，师傅上门的时候我正好在楼道碰到，聊了两句，说现在光纤入户比以前省事多了，不用像早些年那样折腾半天。鼓浪屿上能不能装我不太确定，那边情况特殊，老别墅多、线路复杂，建议单独问一下。但岛内这些常规小区，包括一些老一点的楼梯房，一般都没问题。
正规办理渠道实测
我这次特意去把几个渠道都摸了一遍，说几个实际能走通的：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先在官方APP上把账单和套餐信息对一遍，心里有底再决定，这一步别省。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：158元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：158元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：158元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：158元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
厦门市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，厦门就选厦门，别选错了。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步有什么不清楚的当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
整个流程我走下来，从下单到师傅上门大概两三天，思明这边效率还可以。安装那天师傅提前打了电话，进门穿了鞋套，布线也问了我意见，没有乱打孔。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次。我的看法是先看家里几口人、几台设备。
一个人住，手机加电脑加个平板，300M那档99元一个月其实够用。我现在一个人住，晚上看4K视频、偶尔开个视频会议，300M没觉得吃力。
两口人或者三口人，家里有电视盒子、有孩子上网课、大人还要居家办公，那就上500M，139元这档。多出来40块，换来的是晚高峰不那么容易撞车。
1000M那两档，169和209，差别主要在通话时长和流量上。169那档是300分钟通话、80GB流量，209那档是1000分钟通话、100GB流量。如果你家里人手机号也一起并进来，或者你经常打电话，209那档会更合适。如果只是单纯要个快宽带，手机套餐另算，那169就够了。
有个点要提醒，别盲目追高。我有个同事家里就俩人，非要上1000M，结果路由器还是几年前的老款，跑不满，白花钱。宽带速率和路由器、网线都有关系，光猫是运营商给的，路由器得自己配个能撑住的。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
第一个是合约期。这四个套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。我2023年装过一次宽带，当时没仔细看合约，后来因为工作调动要搬家，想拆机，被告知要交违约金，算下来小几百块。所以签之前想清楚，三年内会不会搬家、会不会换城市。如果工作不太稳定，这一点要重点考虑。
第二个是首月收费方式。资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费这三种都有可能，具体以业务员实际沟通为准。我上次装的时候业务员口头说首月免费，结果账单出来是按天算的，虽然钱不多，但心里不舒服。我的做法是让业务员把收费方式写在单子上，或者截图留个底。
第三个是安装费。158元这个安装费是四档都一样的，别以为是包含在月费里的。有的渠道会把这个说得很模糊，以为不用另外出，实际装完才收。提前问清楚这158是装的时候收还是算在首月账单里。
第四个是副卡。套餐一到三是首张副卡免费，超出10元一张；套餐四是前两张免费，超出10元一个月一张。多能办5张。但有个细节，开副卡要自己到营业厅办，不是装宽带的时候师傅顺手给你办。我朋友就以为师傅上门能一起搞定，结果又跑了一趟营业厅。
第五个是套餐外资费。国内流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。这个平时用不到，但万一超出套餐，流量费涨得挺快，家里有小孩拿手机看视频的要留意。
常见问题
Q：思明区老小区能装吗，比如那种没电梯的楼梯房？
A：大部分能。我住的就是老楼梯房，光纤早就入户了。真正要确认的是你这栋楼有没有电信的资源，下单后工作人员会先查覆盖，查完才预约安装。如果查下来没资源，会告诉你，不会硬装。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：看你干什么。一个人刷视频、看网页，体感差别不大。但家里同时有四五台设备在跑，或者你要下大文件、玩对延迟敏感的游戏，1000M会明显一些。还有就是上传速度，这个不同档位也不一样，有远程办公、传大文件需求的要问清楚。
Q：安装费158元能免吗？
A：这四档都是158元，我没看到减免的说法。如果有渠道说能免，建议多问一句是不是把安装费摊到月费里了，羊毛出在羊身上。
Q：合约3年到期后怎么办？
A：到期后按运营商新政策续约。不是自动涨价，也不是自动停，到期前运营商会联系你。我的建议是到期前一个月自己主动去官方APP看一下当期政策，别被动等。
Q：先装后付是真的吗？
A：是。师傅上门装好、调试通、你能上网了，才走付费流程。这一点比早年那种先交钱再排期的体验好不少。
Q：鼓浪屿上能装吗？
A：这个我不敢打包票。鼓浪屿情况特殊，历史建筑多，线路审批和施工跟岛内普通小区不一样。建议直接打10000问，或者下单后让工作人员查覆盖，别自己猜。
后说个我自己的判断。厦门这边宽带市场其实挺卷的，电信、联通、移动都在抢，资费这几年是往下走的。2021年我装500M的时候还要一百六七，现在139就能拿到。所以不着急的话可以多比一比，但要是正好有需求，也不用一直等，早装早用。思明这边电信的线路质量我个人是认可的，六年里断网次数一只手数得过来，有一次还是因为楼下施工挖断了光缆，跟运营商没关系。真要挑毛病，就是合约期长了点，三年对租房的人来说是个心理负担，这点得自己权衡。
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