上个月有个住东关街附近老小区的读者私信我，说他家宽带一到晚上八点就卡得刷不出视频，打电话问运营商，客服说他们那片是老楼，线路资源紧张，让他等等看。他等了小半年也没动静，后自己在网上找了个上门装宽带的，师傅来了先收两百块”调测费”，装完第二天网速还是那样，再打电话就没人接了。这种事我这两年听得多，倒不是说宽带这个行业有多坑，而是大多数人报装之前根本不知道该问哪几句话，等反应过来钱已经交了。
这次我把扬州广陵区这边的移动月包宽带从头到尾摸了一遍，先说说覆盖这件事。广陵区这边，东关、汶河、文峰、曲江、汤汪这几个街道都能报装，湾头、杭集、泰安、沙头、头桥、李典这些镇也在受理范围内，基本上广陵区所有乡镇街道都在办理范围里。不过我得把话说透：能办理和能装上是两回事。像东关、汶河一带的老房子，有的楼道里管道没通，有的分线盒满了，这些得师傅上门实地看一眼才知道。所以别看到”覆盖全区”就以为当天报当天通，老小区多留出三到五天的缓冲时间比较稳。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价109元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后109元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫/FTTR/机顶盒
扬州市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜一下小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口进去都能看到套餐页面。
第二步，选自己所在城市的宽带套餐。扬州的选项是按速率和月费分档的，别急着点，先看清楚合约期那一栏。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率、安装资费这两件事跟你确认一遍。这个电话挺关键，有疑问就在这一步问清楚，别等师傅上门了再掰扯。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点比很多第三方上门服务让人安心。
怎么选宽带?
先算家里有几台设备同时在线。两口人、手机加电视加一台电脑，300Mbps 那档日常够用，晚上刷剧打游戏不至于卡。但如果你家里有孩子上网课、自己在家办公开视频会、再加上老人那台电视一直挂着直播，那就别省那二十块钱，直接上1000Mbps。
再算合约期这笔账。300Mbps 那档合约是2年，1000Mbps 的两档都是4年。合约期内是不能拆机的，这一点得提前想清楚。你要是刚毕业租房、明年可能换城市，签4年就是给自己上枷锁。反过来，一家人稳定住着，4年反倒省心，不用两年折腾一次续约。
设备这块也有区别。59元档只给光猫；79元档是光猫加机顶盒；109元档多了FTTR，也就是光纤到房间。家里房间多、墙厚、WiFi穿墙一直是个老大难的话，FTTR确实能解决一部分问题，但它值不值这个差价，得看你家户型。
还有个容易被忽略的点，三档都带通话和流量，还都能加两张副卡。如果你本来就在用移动号，把家人的号并进来算一算，整体支出可能比单看宽带月费更划算。
避坑指南
只问月租不问到期价，是新手栽得多的一个跟头。上面写的59元、79元、109元都是优惠后价格，原价分别是109元、169元、199元，优惠期和合约期一样长。也就是说优惠到期后，会按运营商当时的政策续约，具体什么价，签约前就该问一句。
安装费那一栏写的是免费，但现实里有人会被师傅临时加收”调测费””材料费”。我去年11月陪一个住曲江街道的同事办过，师傅上门看了看说光猫要押金两百，我让他把套餐页面翻出来对着念，师傅就没再提了。办法很简单：把资费页面截图存手机里，上门时对照着看，任何页面外的收费都先别付。
钱什么时候给、给谁，也要留个心眼。这几档的收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员，也就是装完再付。有人图省事提前微信转账给个人，后面出问题连个凭证都没有。
首月怎么算，有三种口径：首月免费、首月全价、首月按天折算，具体以业务员实际沟通为准。这一条不问，账单出来容易跟预期对不上。
后是速率。办了1000Mbps却发现测速只有两三百兆，八成不是运营商的问题。先看网线是不是超五类以下的老线，再看路由器支不支持千兆，后确认电脑是连的WiFi还是网线。我见过太多人拿手机连2.4G频段测速，然后跑去投诉宽带不达标。
常见问题
Q：我这个小区到底能不能装？
A：广陵区东关、汶河、文峰、曲江、汤汪这几个街道和湾头、杭集、泰安、沙头、头桥、李典这些镇都在受理范围内。但终能不能通，得看你这栋楼的管线资源，下单后会有工作人员先查资源覆盖，查完才预约上门时间。老小区建议先问一句楼道里有没有空余端口。
Q：300Mbps 和 1000Mbps 用起来差别大吗？
A：看人数和用途。一个人住、主要刷手机看剧，300Mbps 感知不明显。三四口人同时在线，尤其是有人下载大文件、有人开视频会的时候，1000Mbps 的差别就出来了，缓冲圈转的次数明显少。
Q：合约期4年是不是太长了？
A：看你住得稳不稳。自住房、家人都在扬州，4年省事；租房或者工作可能调动，选2年那档更灵活。合约期内不能拆机，这是硬规定，别抱侥幸心理。
Q：套餐里的通话和流量我用不上，能便宜点吗？
A：这几档都是融合套餐，宽带和手机号是绑在一起的，不能单独拆出宽带部分来降价。不过能加两张副卡，家里人一起用的话，相当于把成本摊薄了。
Q：装机要等多久？
A：资源没问题的话，一般下单后一到三天有师傅联系。广陵区城区快一些，头桥、沙头这些偏一点的镇可能多等一两天。周末和月底是高峰期，能避开就避开。
Q：装完不满意能退吗？
A：合约期内拆机是要按合约约定处理的，所以别抱着”先装了再说”的心态。装完当天师傅会测速，那时候发现问题当场提，比事后扯皮好办得多。
我个人这两年跟踪下来的感受是，宽带这件事真正贵的地方不在月租，而在信息差。同样一条光纤，有人花59元用得挺舒服，有人花109元还天天骂卡，差别往往就在签约前那几句有没有问出口。上面这三档里，79元那档其实是夹在中间的位置，速率拉满了，合约4年，还多给一个机顶盒，适合那种确定长期住、家里设备多的人；要是就想先试试水，59元那档2年合约反而是个更轻的选择。至于109元那档带FTTR的，户型大的可以认真算一算，小两居就没必要为它多掏钱。
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